3月下旬,当哈里·森托索(Harry Sentoso)被叫回位于欧文的亚马逊配送中心工作时,他非常兴奋。
他断断续续地在亚马逊仓库工作了两年,总是希望能得到一份全职工作,但总是在季节性需求消退后被解雇。就在几周前,也就是3月初,他的老板告诉他,他们不再需要他了。这个月他大部分时间都呆在胡桃镇的家里,寻找其他工作。
森托索将仓库工作视为安顿下来退休前赚取一些现金的最后机会。几年前,他和一位朋友创办了一家销售叉车轮胎的小企业,现在还没有起步,如果没有必要,他不想动用自己的积蓄。近年来,他申请了数十份工作,但亚马逊是这位63岁的老人能找到的最好的工作。
3月29日黎明前,他开着他的本田思域(Honda Civic)离开家,收音机调到了经典摇滚,驱车前往奥兰治县,在清晨轮班运送和分拣包裹,然后再去客户家里。
两周后的4月12日凌晨,也就是他结婚27周年纪念日,哈里·森托索就去世了。
森托索重返工作岗位是亚马逊为应对冠状病毒危机而进行的大规模招聘浪潮的一部分。3月中旬,该公司宣布计划招聘10万名新员工,以应对激增的在线订单。今年4月,随着恢复向客户发运更多非必需品,该公司开始再招聘7.5万人,以跟上需求。
随着人类浪潮的到来,病毒也随之而来。就在森托索被召回工作的同一周,南加州的六个仓库报告了新的新冠肺炎病例。到目前为止,被称为DLA9的欧文设施还没有公布任何病例,森托索的死亡也没有报告。截至5月20日,在全国范围内,亚马逊员工已经记录了1000多例仓库工人的病例,其中7人死亡。森托索是第八个。
自封锁开始以来,数以千计的企业不得不关闭,超过3800万美国人失去了工作。但亚马逊正在招聘。该公司已经采取了新的措施,使其仓库对员工更安全,但其设施中的箱子数量仍在不断上升。随着消费者继续通过坐在沙发上购物来将自己的风险降至最低,员工们不得不做出决定:为亚马逊工作是生命线,还是危及生命的风险?
哈里·森托索(Harry Sentoso)于20世纪70年代搬到南加州,逃离家乡印尼的反左翼暴力和迫害,这些暴力和迫害针对的是他的家人的华裔。他的法定名字是Sukoyo,但他在新家选择了中间名Hariyadi的简称。
在洛杉矶市中心艰难度日了几年后,他在一家娃娃公司做销售工作,然后开始了自己的小生意,一家在加州和印度尼西亚之间运送建筑材料的进出口公司。一路上,他获得了加州保利·波莫纳大学(Cal Poly Pomona)的化学工程学士学位和工商管理硕士(MBA)学位,遇到了妻子恩当(Endang),并组建了家庭。40多岁时,他在一家氧传感器制造商找到了一份稳定的仓库主管工作,并在那里工作了十多年。
在他的职业生涯结束时,他存了一笔健康的退休基金,在胡桃市买了一套房子,养育了两个儿子,并把日间交易作为一种爱好和爱好。他对家庭忠心耿耿,和蔼可亲--以前的同事们回忆起他乐观的态度和坚持为午餐买单。他喜欢美食,爸爸开玩笑说,据他20岁的儿子埃文说,他喜欢迷你库珀。
简而言之,哈里·森托索(Harry Sentoso)在南加州阳光普照的郊区土壤上过着移民和难民可以蓬勃发展的生活,如果一切顺利的话。
但在森托索3月下旬重返工作岗位后,情况开始出现问题。他从周日工作到周四,然后在周五,也就是他两天假期的第一天,开始感觉有点不舒服。(冠状病毒感染的潜伏期中位数为5天。)。
4月5日,周日,他回到了工作岗位,急于不想在重返工作岗位后这么快就错过一个班次,并确信自己可以摆脱他认为的感冒,或者可能只是严重的消化不良。他喜欢告诉他的儿子们,以及他结交的与他儿子同龄的同事,在亚马逊工作对他的健康很有好处--长时间在仓库地板上工作意味着他总是能走好每一步。
但就在同一天,他的妻子开始感到不舒服。森托索又工作了四天,拖运和分拣箱子送到最终目的地,但随后开始感觉更糟:呼吸急促,咳嗽,发烧。他的妻子是一名药房技术员,她确保他每天都带着口罩上班,周三在她的工作场所接受了检测。她的结果呈阳性,家庭医生说,可以放心地假设她的丈夫也是如此。他们都开始隔离了。
三天后,也就是4月11日接近午夜时,森托索在获得氧气方面遇到了困难。他的妻子和22岁的大儿子迪伦试图带他上车送他去医院,但哈里在车道上昏迷了。她叫了救护车,又叫了另一个儿子。
加州大学洛杉矶分校(UCLA)的学生埃文(Evan)借了一位同学的车,独自一人在从韦斯特伍德到胡桃的空荡荡的高速公路上赛跑,希望他能在情况变得更糟之前看到他的父亲。但他来晚了。急救人员在去医院的路上设法短暂地唤醒了脉搏,但当他们到达时,脉搏又消失了。
他父亲去世了。医院工作人员允许埃文在ICU里10分钟,站在离他父亲身体几英尺远的地方哭着,说最后的告别。
在一份声明中,亚马逊发言人丽莎·莱万多夫斯基(Lisa Levandowski)表示:“我们为我们在加利福尼亚州欧文的网站失去一名同事而哀悼。他的家人和亲人在我们的思念中,我们将在未来的日子里支持他的同事们。“。
埃文在父亲去世后搬回和他哥哥和母亲住在一起。这家人被迫在自己家里戴着面具哀悼,两个儿子看着母亲病情加重,父亲的骨灰还在骨灰盒里。
埃文开始接到亚马逊人力资源部的电话。“请假组”里有人问哈里·森托索在哪里。在埃文告诉他们他的父亲死于冠状病毒并发症后,他接到了公司员工资源中心的电话,要求确认他的父亲已经去世。然后亚马逊全球安全运营部门的人打来电话,确认他的父亲已经去世。亚马逊的一名员工出于同样的原因从智利打来电话。最后,当地的人力资源团队完成了电话链。
同一周,亚马逊宣布将扩大非必需品的发货量,并将招聘第二波7.5万名新员工来处理铺天盖地的订单(在此之前,他们一直在优先处理他们认为必不可少的订单)。亚马逊还解雇了两名公开批评公司仓库安全和工作条件的技术人员。
“如果你运的是非必需品,为什么还要雇人呢?”埃文问道。“一个人的生命不会比一个人的棋盘游戏更不值钱。”
他想知道为什么亚马逊没有对其员工和公众更加透明。该公司的官方政策规定,它会通知所有接触过受感染工人的员工,但亚马逊拒绝公布其员工中的官方病例或死亡人数。
记者联系到亚马逊请其置评,亚马逊表示,它从未收到森托索之死与新冠肺炎有关的确认,因此没有发出大规模通知,只口头通知他的同事他的去世。
当埃文第一次与多名亚马逊代表交谈时,他和家人还没有收到医院的验尸结果,确认他的父亲感染了病毒。但他告诉亚马逊,他的父亲是如何死亡的,他的母亲的检测呈阳性,一名医生告诉这家人假设他的父亲感染了病毒。
埃文说,结果出来后,他试着给亚马逊打了两次电话,通知公司,但都没有回电。时报已经对结果进行了审查。不久之后,埃文的家人聘请了一名律师向州政府提出工人赔偿要求,州政府将冠状病毒列为他父亲的死因。
他想知道,如果员工害怕上班,为什么公司计划停止无限制的无薪休假?如果美国的冠状病毒疫情几乎没有减缓的迹象,为什么亚马逊要结束员工2美元的加薪计划。
埃文说,在电话中,该公司检查了自病毒开始传播以来实施的一连串安全程序。在森托索去世的前一周,该公司开始要求员工在现场戴口罩,并开始在工人进入之前检查他们的体温。3月下旬,该公司开始要求员工之间保持6英尺的距离,并错开班次,取消面对面的会议,以使这一点变得更容易。该公司还增加了仓库的清洁和消毒频率,并从4月中旬开始用消毒雾喷洒整个设施。
但埃文和亚马逊全国各地的一支员工队伍认为,这些措施还不够。亚马逊位于河滨县霍桑和伊斯特维尔的设施的数百名工人签署并提交了请愿书,要求公司在感染后关闭设施两周进行彻底清洁,并将工人带着检疫工资遣送回国。在仓库工人资源中心收集了工人投诉后,加州职业安全与健康管理局也对这两个设施展开了调查。
要求关闭的呼声在宾夕法尼亚州和纽约的仓库尤为响亮,这两个仓库已经成为冠状病毒的热点,在公司停止更新甚至对当地员工的统计之前,每个仓库都报告了60多例病例。
其他面临冠状病毒爆发的国家表明,这里的情况可能会有所不同。在印度,工人检测呈阳性的工厂被迫关闭。在中国,与任何检测呈阳性的人接触过的人都必须接受严格的7天或14天的隔离。
即使在4月份中国新增病例数量降至个位数后,中国工厂老板仍担心,一名受感染的工人可能会迫使整个工人陷入隔离状态。富士康是一家拥有100万名员工的公司,生产iPhone和许多其他电子设备。该公司成立了20人的工人团队,要求他们一起在公司宿舍工作、旅行、吃饭和睡觉,以确保任何受感染的工人都能被迅速追踪和隔离。
在法国,一家法院裁定,亚马逊必须限制其活动仅限于运输必需品,否则将面临严重罚款。作为回应,该公司关闭了在中国的所有六个大型履约中心,但继续向所有工人支付全额工资。本周早些时候,亚马逊与法院和最初提起诉讼的工会达成了一项协议:从6月2日开始,该公司将分散轮班,只以一半的产能运营仓库,以增加社会距离,同时继续支付其余留在家里的工人的全额工资。
在加利福尼亚州,非必需品的实体零售商被要求从3月19日到5月初关门,以防止冠状病毒的传播,但送货仓库仍然开放。
亚马逊一直在努力创建自己的基础设施,以便定期对所有员工进行测试,但美国没有一个州有能力进行必要规模的测试,以检测整个劳动力中的病毒携带者。
埃文和他的家人仍在为父亲的去世而摇摇欲坠,但他说,他利用父亲的记忆来获得力量。“他不会想让我放弃,说这不公平,骂我的生活,”埃文说。他希望通过分享,他可以将其他家庭从自己的悲痛中拯救出来。
他补充说:“我最不希望的就是另一个工人的家庭经历我们所拥有的一切。”“如果我能做些什么来预防另一种疾病,另一种死亡,那就是我的目标。”