WhatsApp终于推出支付，从巴西开始

WhatsApp在其博客文章中表示，支付服务-目前消费者可以免费使用(即不收取佣金)，但商家需要支付3.99%的手续费才能收到付款-将通过六位数PIN或指纹的方式完成交易。

您可以通过将WhatsApp账户与Visa或Mastercard信用卡或借记卡相关联来使用它，最初的当地合作伙伴包括巴西银行(Banco Do Brasil)、Nubank和Sicredi。支付处理商Cielo也在与WhatsApp合作完成交易。“我们已经建立了一个开放的模式，在未来欢迎更多的合作伙伴，”它指出。

这个消息有点出人意料。WhatsApp几个月来一直在印度用户中测试其支付服务(这次试验使用的是另一个系统，不是Facebook Pay，而是UPI)，因此许多人认为，全球第二大互联网市场将是该服务的首次亮相地区。

但Facebook仍陷于印度的监管迷宫中，这阻碍了它将支付服务扩展到规模较小、规模有限的范围之外，否则，印度就是该应用程序的最大用户市场。印度有4亿月度活跃用户，而第二大市场巴西有1.2亿MAU。

(事实上，由于其规模，它在中国将处于一个有趣的位置：尽管有许多其他数字支付服务，包括谷歌支付(Google Pay)和Paytm，但在中国还没有明确的、大型的、受欢迎的竞争对手提供即时通讯应用内的支付。)。

WhatsApp几乎从一开始就被非正式地用于商业目的：小企业主用它与用户交换商品销售、库存等方面的信息。但在Facebook-2014年以190亿美元收购了该公司-的羽翼下，WhatsApp认真地开始了引入一套更正式的商业服务的重大任务。

这包括推出WhatsApp Business，允许中小企业在应用程序中发布目录和股票链接；Facebook上的广告商也可以通过WhatsApp账户创建链接。

但现在有了支付，已经积累了超过20亿用户的WhatsApp终于开始了更全面的商业冒险，让人们不仅仅有机会谈论产品，甚至发送支付细节，现在还可以真正进行交易。

这反过来又给了WhatsApp和Facebook另一次机会，在其巨大规模的基础上建立收入流，而不是让这款应用通过广告和他们周围积累的数据来赚钱-这是如今Facebook和Instagram背后的主要商业模式。Instagram是Facebook稳定中的另一款主要应用。

该公司表示：“从今天开始，WhatsApp上的支付开始面向巴西各地的人们，我们期待着在我们前进的过程中将其带给每个人。”

Facebook旗下的WhatsApp表示，巴西用户将能够使用WhatsApp上的支付服务从当地企业购买商品，而无需离开聊天。

“1000多万家小微企业是巴西社区的心跳。为了让问题得到回答，给一家企业发一通电话已经成为第二天性。现在，顾客除了可以查看商店的目录外，还可以为产品付款，“该公司在一篇博客文章中写道。

尽管WhatsApp理论上已经致力于支付多年；据我们所知，有很多延迟，部分原因是Facebook希望WhatsApp如何以及在哪里实施它。现在它与Facebook Pay一起推出，似乎我们知道了这场斗争是如何落地的。

至于后续推出这项服务的地区，尚不清楚Facebook是否会开放与其他类型的支付方式合作，甚至是Facebook Pay之外的其他支付方式，也不清楚它将为这项服务寻求什么样的使用案例-尽管在印度使用UPI的试验表明，它不会只是一种一刀切的方法。

这些仍然是关键问题，因为支付卡甚至银行账户并不一定是每个市场的常态，特别是新兴市场；而且汇款等其他类型的交易-人们将钱转账给往往相距很远的朋友、家人和企业-是手机的一些更受欢迎的用途，而不是简单的电话和短信。(正如我们多年来一直说的那样，短信和汇款之间的联系很重要：短信应用是人们进行关系和交流的地方，因此它们是汇款的天然去处。)。巴西的支付例子表明，汇款非常受到Facebook的关注，所以我们将看看它实际是如何使用的，以及在哪里使用。

WhatsApp的一位发言人在被问及Facebook首席执行官马克·扎克伯格在他自己的声明中所说的“很快就会有更多！”以外的未来计划的更多细节时，拒绝透露更多细节。但考虑到与Facebook Pay的联系，一个明显的猜测可能是，我们将看到WhatsApp在包括美国和英国在内的市场上推出支付服务。

Facebook的一位发言人表示：“我们将继续在Facebook上向美国以外的更多国家推出Facebook Pay，以获得现有的支付体验，这些体验因国家而异，可能包括游戏内购买和筹款活动等已有的体验。”“正如我们之前所说，我们的目标是随着时间的推移，将Facebook Pay带给更多的人和地点。”