Twitter是否正在将权力平衡从公司转移到员工身上?

2020-07-12 00:02:02

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上周,科技界和新闻界被一场冲突惊呆了,这场冲突在Instagram、Twitter和新兴的纯音频社交网络俱乐部上演。它引起了如此多关注的一个原因是,你可以从如此多的角度来看待这部电视剧-你可以从West、Quora或这位风险投资家的子栈的不同角度全面阅读这部剧。但是,尽管在座的每个人都尽了最大的努力,我仍然认为理解斯蒂夫·科里、泰勒·洛伦兹、巴拉吉·斯里尼瓦桑、风险投资和俱乐部的故事的最清晰的方式大多没有被说出来。而那些没有意识到这一点的人,我认为,他们自己可能会粗暴地觉醒。

让我从事件的简要叙述开始-并承认我在其中的一些事件中发挥了作用。这场冲突始于对Away in The Verge的一家旅游公司的调查,我曾在该公司担任早期编辑;那篇报道是由佐伊·希弗(Zoe Schiffer)撰写的,她是我每周为您带来这份时事通讯的合作伙伴;最近的争议始于我的朋友泰勒·洛伦兹(Taylor Lorenz),他是Away的首席执行官,也是最初调查的对象,她在Instagram上发表的一些评论引起了人们的注意。(在这些评论中:“诽谤诉讼应该更容易追究。”)。投资者和直言不讳的媒体批评家斯里尼瓦桑(Srinivasan)对此表示反对,并嘲笑洛伦茨的推文。洛伦茨反过来说,斯里尼瓦桑几个月来一直在用推文骚扰她,推特的原生部落主义占据了上风。

记者和他们的盟友团结在洛伦兹一边,包括我自己-没有记者应该受到骚扰或威胁。其他投资者和那些同情斯里尼瓦桑反新闻线索的人也加入了呼声。从远处看,这似乎不过是记者和硅谷之间冲突的最新一轮攻势,这场冲突今年已经显著升级。

但是,如果你把整个关于“科技与新闻”的讨论重新定义为“经理与员工”,会怎么样呢?然后,我想,你会更接近正在发生的事情的真相。

毕竟,这场冲突始于员工。正是这些人最初在Away的高丽公司描述了他们的工作条件,导致她辞去首席执行官一职。(她后来回来了,但公司在Instagram上发表了对媒体的评论后,表示她将于今年晚些时候辞职。)。

这些员工是在工作场所内激进主义日益高涨的时候发表上述言论的。自2018年谷歌罢工以来,风险投资支持的初创企业和上市公司的员工越来越喜欢直言不讳-经常使用社交媒体平台呼唤他们的雇主。自从上个月黑人生命也是如此的抗议活动席卷全国以来,这一趋势才开始加速-这一抗议活动在几周后导致了有史以来第一次虚拟的Facebook罢工。

直到最近,员工直接联系记者投诉他们工作场所的情况还相对少见-更不用说在没有任何警告的情况下在Twitter上播放这些投诉了。但谷歌的罢工-在Twitter上发生的次数与在公司办公室外发生的次数一样多-向员工表明,他们的故事将在社交网络上找到同情的受众。

工人们在游说创造更公平、更公平的工作场所时,仍然面临着重大障碍。但尤其是推特给了他们一个地方,在那里,他们不仅可以听到他们的声音,而且-关键是-雇主不能真正反击。如果你发推文说你恨你的经理,你的经理几乎肯定不会回帖给你。(他们可以解雇你,说这是因为无关的原因,实际上他们是这样做的。但这往往会导致更多关于经理有多糟糕的推文,这意味着他们大多不会立即采取任何行动。)。因此,推特给了工人们在动乱中的不对称优势-片面的争论很容易获胜-我们一直在看到它以新的方式上演。

这种态势严重地向老板们倾斜,这在很大程度上解释了为什么管理阶层对他们所说的“热门话题”不屑一顾。用愤怒的推特术语来说,“热门文章”通常指的是一篇新闻,其中一名或多名员工被允许匿名谈论他们的工作条件。记者,包括我自己,会简单地称之为报道。但这种报道会将天平从经理倾斜到员工身上--而且这种方式很难反击。

诚然,这种动态引发了公平的问题。并不是每个憎恨老板的人都受到了虐待。

然而,有没有人怀疑,在过去的20年里,我们听到的关于大型风险投资公司内部运作的描述比我们希望的要少?我们最近几年听到的不平等现象花了几十年的时间才建立起来,在此期间,记者直接听到员工就这个问题发表意见的情况相对较少。相反,在很大程度上,他们被交给了一名公关人员,他的工作主要是遏制对公司的任何损害。

这就是为什么,当我听到“热门作品”时,我知道我可能是从经理那里听到的。出于显而易见的原因,经理们喜欢罢工前的世界。最近的这些作品确实感觉很受欢迎,管理阶层没有明显的方式进行反击,而不会损害自己的声誉。

因此,当像洛伦兹这样的知名记者呼吁人们注意到科里这样的帖子时,管理阶层站起来为科里辩护,这也就不足为奇了。当首席执行官们不仅要为他们的工作条件负责,而且要为他们工作的社交媒体辩护负责时,这对整个管理部落都是一个威胁。这就解释了,拥有数百万美元可供支配的风险资本家,可以轻松退休,而不需要参与一场Twitter斗争,但他们仍然认为自己在这种情况下处于劣势。他们之所以有今天的成就,部分原因是他们一直擅长赢得辩论,而现在他们发现自己生活在一个因为争吵而受到惩罚的世界里。

当然,科技界和风险投资界对新闻业的抱怨超出了热门文章的范畴。朋友和消息人士批评记者在更大的问题上找他们的替罪羊-例如,将唐纳德·特朗普(Donald Trump)的当选归咎于Facebook。记者们经常会从一个问题的两个方面批评科技公司-例如,抱怨他们留下了太多的坏帖子,删除了太多的好帖子。这种愤怒是真实存在的,即使审查是创办一家旨在改变世界的公司的自然结果。

但下次当你看到记者和科技大亨在网上进行几轮采访时,问问自己,在某种程度上,你看到的是不是一个劳工问题。最近,记者们对这个故事的参与程度超过了他们通常感到舒服的程度。但我不会犯这样的错误,认为这主要是关于我们的。

在科技高管安然度过大流行的豪华Airbnbs上,可能看不到这一点,但这个国家正在复兴一场劳工运动。这场流行病清楚地表明,我们许多最重要的员工也是工资最低的人之一-即使是最舒适的员工,很明显,在危机时期,无论是他们的公司还是美国政府都不会完全保护他们免受灾难。

你可以将其归因于大流行、经济衰退、警察暴行、种族主义或任何数量的其他危机-但其结果是席卷全国的愤怒的火焰龙卷风。许多行业都被卷入其中,许多经理人因此突然发现自己失业了。(这可能不是巧合,媒体行业最是如此,该行业的员工比大多数人更善于使用Twitter来表达自己的不满。)。

工人们有理由对这个国家的事态感到愤怒,其中一些愤怒正在被记者捕捉到。我觉得很可笑的是,这么多首席执行官和科技世界的Twitter专家们从未停止过为自己思考深刻的想法而庆幸自己,却犯下了普卢塔克曾经犯下的愚蠢行为:得到一些坏消息,然后拿给他们的人出气。

如果权威人士成功地射杀了所有的信使,在为时已晚之前,他们还会有什么不明白的地方呢?

即将到来的周二:The Verge将您带到更深入的会所。在本专栏中:这位首席执行官在Pinterest和Highlight的过去告诉我们关于他对待温和和隐私的态度是什么?

趋势:Facebook在新闻源顶部为每个达到投票年龄的美国用户固定了一个框,上面有关于选民登记的信息。该框包括您所在州的注册网站的链接。(Jay Peters/The Verge)。

下降趋势:一名非裔美国人经理和两名被Facebook拒绝的求职者对该公司提出了投诉。他们声称这家社交媒体巨头在评估、晋升、薪酬和招聘实践中对黑人员工存在偏见。(伊丽莎白·德沃斯金/《华盛顿邮报》)。

⭐谷歌、脸书和推特将不会处理来自香港政府的用户数据请求,因为人们担心新的安全法律可能会将抗议活动定为刑事犯罪。目前还不清楚哪些行为会被认为违反了新法律,但警方上周逮捕了一名挥舞港独旗帜的男子。以下是彭博社的库尔特·瓦格纳:

Facebook通常与执法部门合作,遵守公司运营地的当地法律,但表示在进行“人权”评估期间,已暂停与香港当局共享用户数据。暂停适用于Facebook的所有资产,包括其核心社交网络Instagram和WhatsApp。

Facebook的一位发言人在一份声明中表示:“言论自由是一项基本人权,支持人们表达自己的权利,而不担心自己的安全或其他后果。”“我们对政府的请求有一个全球流程,在审查每一个单独的请求时,我们会考虑Facebook的政策、当地法律和国际人权标准。”

周三,包括可口可乐(Coca-Cola)和星巴克(Starbucks)在内的400多个品牌停止在Facebook上投放广告。Facebook高管试图在抵制活动前与广告商会面,解释该公司将如何处理该平台上的仇恨言论。(Sheila Dang和Katie Paul/路透社)。

早在目前的抵制行动之前,Facebook与广告商之间的紧张关系就已经酝酿了很久。长期以来,营销人员一直批评该公司缺乏对品牌安全的承诺-让他们的广告远离令人反感的内容。(Sahil Patel和Nat Ives/《华尔街日报》)。

沃尔玛(Walmart)、美国运通(American Express)和家得宝(Home Depot)尚未从Facebook上撤下广告。在去年Facebook广告支出最大的25家公司中,只有微软、星巴克和辉瑞暂停了在该平台上的营销。(布赖恩·冯和卡娅·尤里耶夫/CNN)。

乔·拜登(Joe Biden)的竞选活动并没有从Facebook上撤下他的广告。一位发言人表示,虽然它和抵制者一样担心,但它“承担不起把这些平台让给唐纳德·特朗普总统”。(Sarah Mucha/CNN)。

Facebook表示,右翼专家本·夏皮罗(Ben Shapiro)违反了规则,因为他未能披露他创建的网站The Daily Wire与臭名昭著的媒体Mad World News之间的财务关系。“每日电讯报”通过与“疯狂世界新闻”(Mad World News)此前未披露的合作关系,在Facebook上获得了唱片分销。(热门资讯)。

参议院司法委员会投票通过了“赚取IT法案”,该法案将削弱第230条的保护措施,以确保社交媒体公司从其平台上删除虐待儿童的图片。最新的版本似乎对即时通讯应用中的加密造成的威胁较小,但我仍然担心。(Makena Kelly/The Verge)

为了遏制平台上的仇恨言论,最近被禁止的Reddit社区几个月来已经转移到其他网站。这则新闻表明,用户已经预料到了这一禁令-并提醒人们,“去平台化”往往是在它本可以做到最好的很长时间之后才会到来的。(莎拉·爱默生/OneZero)。

警方监控了通过Encrochat发送的1亿条加密消息,Encrochat是职业罪犯用来讨论毒品交易、谋杀和敲诈勒索阴谋的网络。这是有史以来执法部门对主要由犯罪分子使用的通信网络进行的最大规模的渗透之一。(约瑟夫·考克斯/副刊)。

亚马逊的签约送货司机表示,在新冠肺炎疫情期间,他们的工作量大幅增加。飞涨的配额使司机们的条件变得令人精疲力竭和危险。文/劳伦·考瑞·格利(Lauren Kaori Gurley)。

一个国际科学家团队已经开始开发一种模型,可以在疫情发生前大约两周预测疫情。它可以帮助州和地方政府知道什么时候取消原地避难所限制是安全的。(本尼迪克特·凯里/《纽约时报》)。

在加拿大隐私保护部门进行调查后,Clearview AI将停止在加拿大提供面部识别服务。这项调查在一定程度上集中在Clearview已经收集的加拿大人的信息上,目前仍在进行中。

在印度政府出于安全考虑决定禁止⭐和其他几十个中国应用程序后,TikTokInstagram扩大了其竞争对手TikTokReels在印度的业务。除了印度,Instagram Reels还在巴西直播,最近,法国和德国也在直播。TechCrunch的莎拉·佩雷斯(Sarah Perez)报道:

与Lasso不同,Lasso曾是一款独立的应用程序,Reels被设计为Instagram本身的一项功能。Reels允许用户创建和发布设置为音乐或其他音频的15秒短视频,类似于TikTok。与TikTok一样,该功能也提供了一套编辑工具,比如倒计时定时器和那些调整视频速度的工具,旨在让录制创意内容变得更容易。然而,Instagram没有TikTok提供的那种只用于观看Reels内容的双标签、可滚动的订阅源。

Facebook正在关闭Lasso,这是一款外观与一年半前推出的TikTok类似的TikTok。该应用程序将于7月10日关闭。(Manish Singh/TechCrunch)

Facebook正在为印度的学生和教育工作者推出一门关于数字安全、在线福祉和增强现实的课程。它已经与中央中学教育委员会合作,中央中学教育委员会是一个监督私立和公立学校教育的政府机构。(Manish Singh/TechCrunch)。

Facebook和Instagram提醒人们要戴口罩。在facebook上的新闻提要的顶部会出现一条提示,将用户引导到新冠肺炎信息中心。好的!。(金·莱昂斯/The Verge)。

一名尼日利亚Instagram影响力人士被从迪拜引渡到美国,面临欺诈指控。拉蒙·奥洛伦瓦·阿巴斯(Ramon Olorunwa Abbas)被广泛称为“Hushpuppi”,据美国司法部(Department Of Justice)称,他面临刑事指控,“指控他合谋从‘商业电子邮件泄露’(BEC)欺诈和其他诈骗中洗钱数亿美元”。(William Clowes/彭博社)。

监狱TikTok是该应用程序中最新流行的子类型。囚犯使用违禁品手机分享舞蹈视频和滑稽小品,以及广播有关设施条件的信息。(路易丝·马萨基斯/连线)。

YouTuber谢恩·道森(Shane Dawson)正在努力解决他过去在视频中使用种族主义角色的问题。他的主要频道上周失去了近100万订户,他的公司合作伙伴也开始放弃他。(朱莉娅·亚历山大/The Verge)。

在亚马逊上开个手表派对。Prime Video是提供该功能的最新流媒体服务。

用覆盆子PI 4制作你自己的相机。The Verge的Becca Farsace向你展示如何使用。

主持一场慈善活动。“边缘”的记者比扬·斯蒂芬将解释他是如何做到这一点的,以及你如何也能做到这一点。

用挑剔的眼光看汉密尔顿。有一些重大的历史错误。这些庞大的音乐数字中有许多从未发生过。

-詹姆斯·科利(@JamColley)2020年7月3日