美国人看待2020年的美国科技公司-皮尤研究中心

美国三大科技公司的高管-Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、Twitter的杰克·多尔西(Jack Dorsey)和谷歌母公司Alphabet的桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)-定于本周几乎在参议院商务委员会作证。他们将讨论通信正当法第230条，该条款防止网站对其用户创建的内容承担责任。两党国会议员都质疑1996年这项法律的范围-以及它是否应该继续免除大型科技公司的责任-尽管其他人称赞这项措施保护了网络言论自由。

参议院听证会召开之际，政府正在对美国科技公司进行更广泛的审查。司法部已对谷歌提起重大反垄断诉讼，而美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)则批评社交媒体平台将他的一些帖子贴上不准确或误导性的标签。与此同时，一些知名的民主党人呼吁拆分大型科技公司。

皮尤研究中心多年来一直在研究美国人对科技公司的态度。以下是我们最近研究的八个要点。

约一半(47%)的美国人表示，主要科技公司应该受到比现在更多的政府监管。根据Center在2020年6月进行的一项调查，另有39%的人认为这些公司应该受到与现在一样的监管，而只有11%的人认为这些公司应该受到更少的监管。尽管自2018年5月和6月上一次提出这个问题以来，公众的总体观点基本保持不变，但不同的政党和意识形态发生了变化。例如，倾向于共和党(48%)的共和党人和无党派人士(48%)以及民主党人和他们的瘦子(46%)现在同意，大型科技公司应该面临政府更多的监管，这一变化在一定程度上是由保守派共和党人支持率上升造成的。

根据7月和8月进行的一项调查，大约四分之三的美国人(73%)表示，他们对科技公司防止滥用其平台影响2020年总统选举不太有信心，或者根本没有信心。自2018年10月，也就是当年中期选举前不久，信心不足或没有信心的比例有所增加，当时66%的人这样说。与此同时，四分之三的美国人表示，科技公司有责任防止滥用他们的平台来影响选举。

根据2020年7月的一项调查，大多数美国成年人(64%)表示，社交媒体对当今美国的情况大多有负面影响，共和党人比民主党人更有可能表达这一观点。看到社交媒体负面影响的美国人指出了一些因素，包括错误信息以及他们在这些平台上看到的仇恨和骚扰。

只有十分之一的成年人表示，社交媒体对当今这个国家的发展方式有很大的积极影响。这些美国人提到，这些网站帮助人们获得信息和意识，并允许交流、联系和社区建设。

根据6月份的调查，大约70%的美国成年人(72%)表示，社交媒体公司在当今的政治中拥有太多的权力和影响力。小得多的股票说，这些公司拥有大约合适的(21%)或不够(6%)的政治权力和影响力。

共和党人比民主党人更有可能认为这些公司在今天的政治中拥有太多的权力和影响力，尽管两党联盟中的大多数人都表达了这一观点(82%对63%)。

根据6月份的调查，大约四分之三的美国人(73%)表示，社交媒体网站很可能故意审查他们认为令人反感的政治观点。自2018年5月和6月上一次提出这个问题以来，公众的看法没有太大变化。虽然两党中的大多数人都认为审查制度可能会发生，但共和党人比民主党人更有可能这么说(90%对59%)。

根据6月份的调查，约三分之二的美国人(66%)表示，他们对社交媒体公司没有太多或没有太大的信心，无法确定他们平台上的哪些帖子应该被贴上不准确或误导性的标签。只有大约十分之三的美国人(31%)表示，他们对社交媒体公司有很大或相当大的信心，可以做出这样的决定。共和党人比民主党人更有可能对这些公司缺乏信心，无法确定哪些内容被贴上不准确或误导性的标签(84%对52%)。

根据9月份的一项调查，略高于一半的美国人(54%)认为社交媒体公司不应该允许任何政治广告出现在他们的平台上。大约一半的人(26%)认为社交媒体公司应该允许所有的政治广告出现在他们的平台上，而大约五分之一的美国人认为这些公司应该只允许一些广告。

大约四分之三的美国人(77%)表示，社交媒体公司利用用户数据向他们展示来自政治竞选的广告是不太或根本不能接受的。根据9月份的调查，表示这种做法非常或在某种程度上可以接受的成年人比例要小得多(22%)。党派人士一致认为这种做法不可接受，78%的共和党人和76%的民主党人表示，这种做法不太令人接受或根本不能接受。

布鲁克·奥克塞尔(Brooke Auxier)是皮尤研究中心(Pew Research Center)专注于互联网和技术研究的副研究员。