Route Werks在2020年10月推出首个产品时,有很多乐观的理由。自行车正在蓬勃发展。各种风格的自行车上都出现了车把袋。在大流行中,有机会。
罗德岛(Rhode Island)小团队花了几年的时间开发出车把袋-一种巧妙的设计克服了其他品牌的大多数折衷-并在Kickstarter上亮相了。
在短短六个小时内,它就达到了筹资目标。到众筹活动结束时,已有1,850人承诺捐款约31.5万美元。
在大型的Kickstarter宣传片中,它并不是SpeedX,Babymaker或Knog Oi,但对于一家规模较小的公司和首个产品而言,它的表现却令人赞叹。显然,Route Werks已经利用了一些东西。
“我们从无处不在,开始在Facebook上,在Kickstarter上收到直接消息,短信,电子邮件,评论……人们说,‘嘿,我正在找到这个。这看起来很腥。你知道吗? Route Werks的创始人之一贾斯汀·西罗汀(Justin Sirotin)告诉我。
在公司本身甚至还没有开始生产之前,在整个互联网上,许多与公司无关的网站显然都在销售Route Werks车把袋。
骗局是这样的。恶意的第三方从Route Werks Kickstarter页面和网站上窃取资产,创建伪装成真实交易的虚拟页面,并诱使人们购买价格低廉的购物袋。这一切都是在客户不知道他们实际上并没有在他们认为要购买的产品背后支持一家小型设计公司的情况下发生的。
奇怪的是,买家并不会空手而归,因为诈骗者实际上会给他们寄来一个便宜得多,更原始的替代车把袋-并附有详细的跟踪信息和交货证明。
这并非出于仁慈:它履行了合同义务,并删除了供买方与贝宝(PayPal)或他们的银行对交易提出异议的弹药。
如PayPal社区论坛上的帖子所示,Route Werks骗局非常普遍,以至于多个人使用相同的方法从多个站点陷入陷阱。 (CyclingTips与PayPal联系,以评论这种骗局是否经常发生,以及消费者是否可以收回款项。在发布时,我们未收到任何回复。)
根据Sirotin的说法,直到在Kickstarter社区中有人提醒他们这一事实之前,Route Werks的人们才知道他们是扎网式cat鱼计划的典当。
“甚至在大约三个或四个[欺诈站点]在线之前,我们甚至都没有意识到。我们不是在那里寻找我们自己的商品,” Sirotin一晚从罗德岛告诉我。 “您将获得隧道视野……第一步,打造出色的产品。第二步,请确保您已与尽可能多的人交流了该产品。第三步,不要搞砸。
“您永远不会看着那里,提防类似的事情。在一百万年里都不会发生。”
在过去的四个月中,这是Sirotin所说的“ a鼠”游戏,Route Werks试图压制该骗局,同时努力使其合法产品栩栩如生。 “对我们来说,挑战在于,实际上没有任何法律程序可以将其撤下;我们几乎无能为力。” Sirotin解释说。 “我们可以在Facebook上标记广告,但从技术上讲,它们并没有违反任何Facebook规则-Facebook上没有任何内容表明您不能刊登不属于您的广告。
“因此,您填写了所谓的DMCA表格-该表格基本上是在说您侵犯了我们的知识产权和版权。我们将其发送出去,然后向他们发送电子邮件。这大约需要一周的时间才能让他们关闭该网站的特定版本。
“然后弹出一个新的。”西罗汀若有所思地挠了挠下巴。
“我们的律师说,‘你将永远玩w牙游戏,'” Sirotin添加。 “您只需要继续尝试使他们失望,直到他们对您感到厌倦并继续前进。我们已经花了三,四个月的时间。”
数量不明的买家以19美元至49美元的价格购买了他们认为是Route Werks车把袋的产品(建议零售价为179美元),并收到了与众不同的东西。
从悉尼到洛杉矶,白色塑料书包已经落入信箱中,并且急需打开包装。内容翻滚了。它通常是同一个便宜的手提袋,或类似的东西,几乎没有真正的交易功能。可以预见,反应范围从困惑到彻底的愤怒。
然后,Route Werks发现他们通过不合法的销售渠道从不满意的客户那里收到了他们从未销售过的产品的负面反馈,这种销售渠道一天就出现了,第二天就消失了。
整个情况可能令人沮丧,西罗廷可以看到一线希望(如果他斜眼看)。
如果Route Werks的Kickstarter广告活动没有取得如此成功,那么该公司就不会成为目标。如果公司的购物袋不那么吸引人,那就不会找到成千上万的合法买家,更不用说数量不明的假货了。骗子创建骗局不会有经济上的合理性。
西罗汀说:“我们的皮包对于任何藏在背后的人都足够引人注目,他们能够假装出售我们的皮包来赚钱。” “您继续将钱花在[Facebook]广告上的唯一原因是,如果您获得投资回报,邮资和购物袋上的回报–仅此一项的商品成本就可能达到7或8美元。我们认为每次都是同一个人,因为几乎总是同一个包。
“因此,他们必须有足够的能力购买行李,运送行李,清除广告并支付间接费用,但他们仍然坚持不懈。仍然有人在赚钱。”
这使Route Werks处在一个棘手的地方。骗局实际上是在提高品牌知名度,还是造成了无法估量的品牌损失?您如何与一个没有名字或地址的面目全非的敌人通过VPN在计算机屏幕后面进行操作,以应对从未想到的事情?
该品牌在财务和业务方面都存在分歧,但在整个考验过程中也会产生情感上的损失。 “当一个没有身份的人偷走了您所有的东西时,您对世界的信任就会迅速受到损害,” Sirotin反映。 “我什至不知道从哪里开始。”
Sirotin担任工业设计师已有25年,他说他的公司已经投入了4,600个小时来开发车把袋,这是它的第一个自行车产品。在我们交谈的那一天,第一箱消费袋已经降落在他的家门口-我们讨论的那一刻是一段漫长旅程的令人满意的高潮。他以包包为荣,并准备与该类别中的知名品牌展开较量。
他还了解此特定游戏的规则。他说,Route Werks需要“比其他人更快地将更多聪明的想法带入这个类别……如果我们能做到,那么,我们将待很长时间。如果我们做不到,那么其他人仍然会存在。”他从哲学上沉思着。
“对我来说,感觉还可以。我准备迎接这一挑战。这是一个合理的规则集。但是骗局对我来说却是作弊。他们没有做任何工作。他们只是抓住了我们的图像,视频和我们的东西,然后假装出售它们。” Sirotin说。 “然后他们给了别人一些东西,他们从中国的OEM市场买了现成的产品。对于我来说,要想与自己抗衡是件困难的事,这是一件非常困难的事情。”
关于Route Werks骗局的故事,没有一个令人满意的结论,因为它仍在继续,并且没有减弱的迹象。
但是有一件值得期待的事情。经过数月的工作和多年的发展,在全球大流行的背景下,真正的Route Werks车把袋终于开始进入世界。 Sirotin和他的团队正在等待第一份评论,一些好消息以及一些对其所有辛勤工作的外部验证。
Route Werks车把袋目前已关闭,可进行预订,但要在库存恢复时收到通知,请在RouteWerks.us上进行注册。
James Huang手上有一个样本-请密切注意CyclingTips的审查。