内容警告:这封信讨论了多种形式的创伤,包括工作场所滥用,动力和操纵,并与生存的创伤斗争。
这封信将我的个人经历重新纳入IDEO的前雇员,以及其他校友的故事(让我允许包括他们的故事)。这封信是我康复的手段,我希望它能够通过向一个不健康的工作场所的行为给予词汇来支持他人的治愈之旅。我被迫说出我所经历的伤害以及与与我分享的报告。
更新:现在提供了由Rachael Dietkus编写的新伴侣,现在提供。它为已受到Workplace创伤影响的人分享了许多资源。
更新2:另一个IDEO ALUM,伊丽莎白约翰森分享了他们的故事,“打破了恍惚:如何逃离IDEO的偏见职业迷宫”。
更新3:伊丽莎白约翰逊,股票第2部分所谓,“IDEO平等的薪酬承诺很少,很晚
在2020年夏天乔治·弗洛伊德和布康纳泰勒的死亡之后,着名的全球设计咨询IDEO在社交媒体账户中宣布了与黑人和棕色社区的团结。该职位迅速撤回,但在公司的校友和更广泛的设计界的校友以进行其表演,股票洗涤的浅作业的职位。
IDEO是世界上最公认的设计公司,九大全球办事处拥有超过700名员工,每年收入超过1000万美元。他们以帮助Apple Design为世界上第一个老鼠而闻名,并领导了将设计思想带给业务世界的收费。他们在设计行业中发挥着独特的作用,经常被视为“黄金标准”。竞争对手试图像他们一样,客户希望与他们合作,员工希望被他们雇用。
2020年6月,未进入,IDEO向下翻了一倍,公开分享了对种族股权的一套新的承诺。作为公司的明矾,阅读文化部分(参见下面的屏幕截图)重建了我埋藏了十多年的感受。我被如何触发它的感受。当我在工作室被欺负和羞辱时,我被提醒地提醒了时代,以及我的生活经历作为在公司工作的颜色的人始终是消极的。这么多白色至上文化的特征被重建为专业性。完美主义,一种永久性的紧迫感,家长主义,力量囤积,对开放冲突的恐惧以及个人主义都在充分展示。
在芝加哥办事处工作七年后,我于2008年辞职,积累了大量的Karmic债务设计产品和服务,为百事可乐,BP和Kool-Aid。我不是那么天真地瞧不起所有公司设计工作,但是当工作室故意促进关于积极社会良好的项目时,我会拍摄暗示,同时隐藏剩余的投资组合背后的不披露协议。
为了应对设计行业的这种猖獗的自欺欺人,我共同创办了一家专注于2011年非营利性部门的一室公寓。我还教授,写作和展示社会创新和设计道德。
由于我被那些社交媒体帖子所触发,我想知道,其他人有同样的感受吗?回应是一个响应的是的。共有47名校友和当前的员工伸出想分享他们的故事。我被蠕动的一致模式吹走了 - 很多人认为这只是他们。他们不知道其他人以同样的痛苦。即使是十年左右,许多人也仍然应对了堕落。
我继续进行了广泛的研究之旅,面试关于他们在IDEO工作的经历的校友。我觉得每个故事的重量都淹没了我只谈到了少于一半的人,而不是最初伸出过来的人。我听说过占地带,微观攻击,欺凌和多年未处理的工作场所创伤。谁知道其他故事无法解决哪些故事?我综合了这一研究,看到了三种伤害模式:心理风险,专业风险和道德风险。
经过十二个月的23个面试后,我相信没有重大改革,IDEO是一个不安全的女性工作场所,PoC(颜色人民)和WOC(肤色的妇女)。
对于某些组织而言,强大的文化是一个巨大的资产。它已知,它很了解,它甚至可以被写入员工手册。到外面的世界,一个主要听到了关于该公司文化的积极叙述:IDEO是一个成年人的游乐场,由较小的工作场所的规则和小隔间没有捆绑。对于一些人(白人男性),它是。但是你不能没有邪教这个词的文化。
“这个地方沉没或游泳。如果你不在这里,这是“因为你没有被删除在这里,”我的白人说,男性位置有一天给我带来。我记得思考,“哦,谢谢善良 - 至少他不是在谈论我。我已经做到了。我安全。“现在只有我可以更清楚地看到这是如何操纵的事情 - 它武器化了我自己的我的Mposter综合症。我一直工作了60-80小时的时间,吓坏了我头脑里面的小声音尖叫,“欺诈!”是正确的。
在我在芝加哥办事处的第一年内,一个成熟的高级商业发展领导者(白色,高,年长的男性)指责我是一个僵局 - 试图博弈赚钱和机会。在工作室的最后一年,另一个高级白人,男性(在设计团队中)决定通过一级工作室的电子邮件向我剔除我的表现,公开羞辱我在所有同龄人面前。每次,我都没有抱歉,没有外展,没有验证这些攻击是完全不专业和不合理的。沉默震耳欲聋。这些是工作室的未说出言的规则:您的表现面临公众羞辱的风险,滥用者可能会造成伤害,没有任何后果。
在我与其他校友的采访中,工作场所创伤又又一次地展现出来。当我试图命名在谈话中一致的感受时,我遇到了詹妮弗J.Freyd博士学位的研究,他描述了我所感受到的那种痛苦。
“机构背叛是指所属机构依赖该机构的个人犯下的不法行为,包括未能通过在机构的背景下犯下的个人(例如性侵犯)的个人(例如性侵犯)承担不法行为。”
我觉得坚决的公开武器的温暖背叛了,因为我作为雇员所经历的残酷的寒冷感到寒冷。与任何光一样,也有一个阴影。但是如何围绕这种问题的组织如何如此终于依赖这些问题?作为一个明矾,所以
他们只是病理上无法反思。没有回顾过去的错误,因为我们都太忙了,“是的,和......”
虽然这种环境导致了众议院的赞扬成功,但在那里工作的PoC可能尤其具有挑战性。他们在IDEO(主要是白色组织)遇到的认知不和谐可以觉得他们每天都在第一天出现,就像一个永不结束的面试。
在与另一名前员工交谈时,他们呼吁被全球营销和通信团队呼吁审查与多样性和包容相关的外部内容。尽管有一个没有与马夫团队远程相交的职称,但他们和其他员工成为领导力的人,以代表IDEO在敏感社会问题上的公众声音。即使他们讲述了记忆,我也可以听到他们的声音。促进对公司范围的通信的合作级领导,带来了畅销的成本,唤醒拼写检查。
对于许多人来说,缺乏心理安全,又影响了专业的声誉,潜在的前景和未来的收益。那些升级关注和/或推回本组织未经检查的权力余额的人是专业绝义 - 经常完全从IDEO org图表中擦拭。
我在Ideo的时间是由我是非美国公民的事实,所以我在美国的整个存在依赖于IDEO对我的H-1B工作签证的赞助。虽然我欣赏签证的非琐碎成本,但它让我处于一个非常不稳定的位置。关于我的虐待讲话总是因为我害怕失去工作而锻炼,因为这也意味着失去我的居住。
因此,当我被邀请搬迁到湾区六个月后,通过建筑和环境练习来乘坐“冷冻披萨过道创新”项目,我感到担心说不。我以前从未说过。会发生什么?好吧,在鼓舞的勇气下拒绝这个项目后,我发现完全就会发生什么 - 我从未听过那个强大而有影响力的团队再次,有效地从任何进一步的机会和曝光中勒彻。我想,职业死亡比被驱逐出境。
校友的颜色谈到了她的经验,并在她的任期期间命名为现象,使用我以前从未听过的术语 - 但令人兴趣与我自己的生活经历 - 从宠物到威胁。 (本文由Erika Stallings,“当黑人妇女从办公室宠物到办公室威胁时,”对未知的良好的参考。)
由于她的凭证和高度专业知识,她已经带来了宽敞的粉丝俱乐部。而且,由于她的能力和坚持不懈,她开始Excel - 文化声称鼓励和抚养的是的。除了卓越的是领导力实际上是任何人的最后一件事。
你看,加入球队的提议从一开始就腐败,因为它并不是对她所想念的团队的职业和她的贡献并不承诺。邀请她进入工作室只是为了宣布提供的商品制造者的社会资本 - 作为他们的大理石的示范。
当这个超胜的WOC要求更多的责任时,那么为伪造的提议被暴露了。很快,这个人有建议“让你的时间成为患者”,而在新的和具有挑战性的项目上有机会改善其平庸的自我的机会,而较少的合格和较少的能力同行。在领导力的思想中,她对更多责任的要求意味着她从宠物转变为威胁。
当她听说我对校友故事的兴趣时,另一个前雇员伊丽莎白约翰森伸出援手。她已经分析了IDEO美国的薪酬股权数据,按种族和性别分析,发现她在同一水平和职业赛的同一级别和职业生涯中的少于白人。她被推出了公司,从来没有分享过她的发现。基于性别的薪酬不公平本身是糟糕的,但随着时间的推移对公司文化具有巨大影响。在这里阅读她的作品。
成为IDEO的伴侣的途径意味着在那个桌子上提供一个座位,但你也必须支付该座位。如果您始终如一地支付低于您的男性同事,那么伴侣座椅(如果您甚至首先提供的话)的机会仍然很渺茫,这减少了多样化整体集团的机会白色,男性伙伴在顶部。
在2019年怀孕的旧金山办公室在旧金山办事处进行了一年之后,戴安娜·莱曼在合法保护的产假时突然发射,她的白色男性经理。戴安娜采取了索明的IDEO,涉嫌对性别和怀孕歧视和报复的索赔,索赔 - 最有意义 - 未能防止它。引用了旧金山县加州高级法院的公共纪录:
“虽然她在IDEO,原告目睹了[她的经理]参与了一种敌对行为的模式,走向其他员工 - 欺凌,边缘化和覆盖物,在他们被迫戒烟之前,他们造成沉重的工作量。 [她的经理]对原告有关另一个员工的意见,展示了他对“必须支付一整年休产假的人,这只会让他们没有回归。”
戴安娜怀孕时,投诉对HR和IDEO领导的六种不同的升级与敌对工作环境有关敌对的工作环境。
“有一次,原告讨论了[她的经理]与人力资源处理她,被告知,”他永远不会改变,所以这成为这个团队是否适合你的问题。“
阅读这些法庭文件让我暂停并检查这不是来自疯子集中的剧本。不,这是在2020年提交的。但这是仍然给我发冷的部分。根据其中一个简报,戴安娜由公司提供了“非常慷慨的遣散费”并下降。从我的校友采访中,我知道许多曾经沉默的前雇员。由于他们在工作场所纠纷中占据了付费遣散费或结算包,他们受到了NDA的约束。关于如何防止进一步危害的任何教训都将密封在那些签名文件的不可采取的事件范围之后。也就是说,直到本条例草案在加利福尼亚州通过IDEO被纳入,这在骚扰,歧视和/或报复的情况下扩大了举报人的现有保护。
您可以通过访问SF Court网站并寻找案例CGC20582985来看法院文件。尽管她的职业生涯有风险,但戴安娜于10月2021日举行审判,持有举行德国责任。
在IDEO,我经常听到人们使用像“我们不会为枪支和烟草设计的短语。这被称为IDEO不会交叉的道德和道德边界。但是,正如我所学到的,许多项目都倒入了一个慷慨的灰色区域,这让我问:正面为谁呢?
似乎'枪支和烟草'更像是一个修辞造影,而不是选择客户的实际正式的标题。无论是Conagra,RIO TINTO,DOD(国防部),或NSA(国家安全机构),员工都会接触到各种受损的职位,这些职位将在谷歌竞选中为奥地队提供吉隆德道德。
但是是否有可能经营一个良好的设计工作室,而不会对每个电话呼叫的是的?它可能似乎是违反直观的,但我们的工作室通过每周评估整个团队的传入业务发展机会。我们邀请对话,讨论优点和缺点,并常常拒绝与我们的使命保持一致的项目。我个人下跌的单一项目最大的项目是USAID的200万美元。 10年后,我们仍然在这里。
根据多个校友,芝加哥工作室'领导层在2013年举办了一家工作人员会议,如果他们在与Chick-Fil-A合作作为下一个大客户的任何问题,请询问员工。也许他们问,因为设计更具以人为本的快餐可能会导致肥胖症流行病,或者也许是因为小鸡 - 艾德 - A的主动反LGBTQ的声誉。
然而,在工作室的几名成员在全员会议中讲话后,领导力实际上谴责他们,说他们应该比整个团队面前所说的更好,并突出他们的异议的声音是如何携带大量重量的在办公室。像这样的间隙只能对任何未来的批判反馈机会带来冷静影响。
可预见的是,工作室将Chick-fil-a添加到客户名单中,并抛开自己的员工的担忧,将每个人处于道德妥协的位置。但是,如果首先不允许传出声音,为什么要问团队的反馈?为什么不仅仅是完全的基础,并大声说出安静的部分?如果他们刚刚宣布,“我们只是在这里赚钱,其他一切都是一种分心,然后来自讨论的令人失望,这些项目将造成更少的鞭打。
但这种道德歧义来自哪里?嗯,似乎是大卫·凯利,即Ideo的原始联合创始人之一,并不是对枪和烟草的明亮红线周围的混乱。 2019年9月,当我在纽约办事处前往IDEO.ORG团队时,我分享了被称为JUUL电子烟案例的公共卫生灾难,由两个学生参加斯坦福的D.School创造。正如我所展示的那样,来自观众的人争吵,大卫·凯利是juul联合创始人的论文顾问,因为他们在校园里开发了这个想法。听到消息让我的胃下降 - 我几乎停止了演示文稿。
虽然我可能可以原谅两种雄心勃勃的设计兄弟,面对亚特里亚的15B美元估值,但大卫的判断是如此愚蠢的估价如何? D.School如何看出新的公共卫生危机的风险盯着脸部盯着他们?
当涉及规模造成伤害时,IDEO的格言仍然是悲惨的 - 要求宽恕,而不是许可。也许CDC可能没有必要创造公共安全运动警告,警告青少年的果味的毒品产品的成瘾品质,如果Juul的创始人没有字面意识到如何如此骑士,那么有关设计伤害的风险。高加索似乎无边无际。
但是如果赌注更高,会发生什么?来自多个校友,我了解到IDEO创建了一个专注于教育的迷你工作室,称为学习设计,或者只是短暂的D4L。据称,这个新的迷你工作室发现了一个富裕的新客户,沙特王室。一个校友描述了作为“穆罕默德·宾列尼斯萨尔曼的朋友和家人的孩子的虚荣项目”的参与。
考虑到华盛顿邮报的知名记者哈马卡岛的残酷杀戮,我对该地区项目的任何队友都感到严重关切。看到SUDI倡导关于沙特政府的侵犯人权行为时,他们如何批准谋杀这位知名美国国家的谋杀案,他们将在该项目上保护该项目的团队成员?我从D4L内工作的多个校友听说,他谈到了乡下的研究团队,几乎没有安全协议。
但即使该项目涉及一些风险,它也向公司提供了非常有形的价值。根据若干校友,它为新迷你工作室及其在主要男性合作伙伴之间建立自己的领导者带来了多年的金融稳定性。在D4L内工作的多个校友谈到持续的压力,在那里经常要求漫长的小时数,当员工谈到工作生活平衡时常用的界限。众所周知,D4L的领导是竞争力,随着一个校友所说,“觉得每年需要击败数字,所以她可以在合作伙伴面前证明自己。”
我从来没有直接与这个工作室的领导者谈过,但我只能想象这个人必须感受到的巨大压力,试图在更大的组织内做出这种新的努力,打架教育被认为是一个可行的市场 。 但是在某个方面,对意外伤害的问题被搁置,对球队的个人安全陷入沉默的担忧。 因为它被认为是成功的,迷你工作室的财务得到了所有其他考虑因素的首要任务。 也许这是对IDEO的欠领导成本之一 - 您个人道德指南针的成本。 截至2020年4月4日,学习工作室领导的设计成为IDEO的新行政长官。 未处理的创伤没有到期日期。 我已经 ......