奥姆·马利克：不可避免的事情已经发生了

中断、衰退和衰退使弱者更弱，强者更强。几个世纪前是这样，今天也是这样。

2001年的经济低迷将电信和有线电视巨头变成了互联网的守门人。微软凭借其IE浏览器大获全胜。在2008年金融危机期间，当现金为王时，大银行-例如摩根大通(JP Morgan Chase)-变得更加突出和普遍。以类似的方式，目前的大流行正在让大型科技公司变得更大。这不仅仅是因为他们的金库满了。他们突然有了更多、更容易接受的观众。

上周，我们看到了亚马逊、苹果、微软、谷歌和Facebook的中期疫情报告创纪录的结果。剧透提醒：他们并不是真的在受苦。微软本季度的收入增至350亿美元，而2019年同期为305亿美元。亚马逊的收入超过750亿美元。即使关闭，苹果也公布了580亿美元的收益。你明白我的意思了。

即使在未来一年左右经济状况恶化的情况下，这些公司也可能成为大赢家。然而，结果不仅仅是少数几家公司将成为我们生活中更重要的存在。一般说来，这将适用于技术。当然，可能会有一些公司-例如Airbnb-在短期内受到影响。创业生态系统可能会收缩。但总体而言，这是一个重要的技术时刻，而且只会变得更大。

如果你活得足够长，你就会经历足够多的低迷，从而至少发展出两种疾病中的一种：精神弹性或创伤后应激障碍。我现在至少需要两只手才能用手指数出我经历过的经济低迷的次数。这些经历在很大程度上支持了我对网络的力量和技术的必然性的盲目信念。这一次也不例外。

在过去的几个月里，我们经历了以前被认为处于边缘的科技行为的主流。例如，在网上购买食品杂货并让人送货是一种沿海奢侈品。现在，它已经被全国数百万人体验和使用。Insta吹嘘说将再招聘25万名购物者。亚马逊正在额外招聘17.5万名送货人员。食品点播服务正在经历一场前所未有的繁荣-DoorDash…。

在本周的一次谈话中，“连线”编辑尼古拉斯·汤普森惊叹于远程医疗和在线教育的增长，这两项技术(因为没有更好的术语)已经存在了很长时间，以至于我们经常忽视它们。可汗学院的注册人数是现在的20倍。硅谷投资者将远程工作和分布式公司视为净负面因素，并惩罚那些在自家后院没有实体存在的公司，现在他们成了“在家工作”的大师。

Zoom每天有3亿名参与者(这与用户不同)，而Slake的同步连接用户高达1000万。微软的松弛竞争对手Teams现在拥有超过7500万的日活跃用户。无论如何，大多数公司现在都经历了“在家工作”，他们不太可能只是回到原来的方式。一旦我们习惯了新的行为，我们就很难回去了。

在技术在日常生活中如此普及之前，它对企业、教育机构和政府来说都是一种奢侈品。服务器、交换机、大型数据库和生产力软件对我们大多数人没有太大影响。个人电脑很棒，但最高峰时只卖出了1亿台，其中很大一部分卖给了上面提到的买家。互联网改变了这一切。技术变成了我们，我们变成了技术。如果有什么不同的话，..。

正如过去20年来，大公司预期的生产率提高在中型企业中变得司空见惯一样，我们已经看到技术便利性的下降。对公司和组织来说是“生产力”的东西，对我们普通人来说已经变成了“便利”。

本世纪初的经济低迷见证了宽带连接的出现及其普及。七年后，我们都拥抱了社交网络，然后是移动和应用程序革命。随着大流行肆虐我们的社会结构，我们正在看到一场大规模的数字化转型，在压缩的时间框架内。每一次经济挫折都会产生对便利的渴望，从长远来看，这为技术的广泛采用打开了大门。

不管我们喜不喜欢，我们现在已经沉迷其中了。我们喜欢在我们想看电影和电视节目的时候，在我们想看的地方，在我们想看的屏幕上看电影和电视节目。我们喜欢订食物和杂货，而且要送货。具有讽刺意味的是，以消费者为中心的服务比接受速度较慢的企业为未来做好了更充分的准备