苹果和所有的科技公司都将工作外包给全球各地,但关键是他们要把关键技能留在美国--而且没有人在培训新一代。苹果的产品上写着,加州设计,但你知道,即使是这样的设计工作也需要来自世界各地的人才。然后是制造,这也是一项全球性的努力-即使是德克萨斯州制造的Mac Pro也需要来自世界各地的零部件。它是一台伟大的全球机器,但当我们寻找美国以外的解决方案时,我们正在失去没有任何国家试图拯救的技能。乔尼·艾尔在苹果工作期间经常谈到这一点。他经常谈到现在很难聘请到优秀的年轻设计师。2014年,我在接受设计博物馆采访时表示,我们采访的很多设计师都不知道如何制作东西,因为设计学院的工作坊价格昂贵,电脑则更便宜。这简直是悲剧,你可以花四年的时间研究三维物体的设计,却不去制作一个。有时候,团队合作等不那么显眼的实体产品也是如此。2012年,苹果前高管鲍勃·曼斯菲尔德宣布退休。蒂姆·库克当时表示:鲍勃一直是我们高管团队中的重要一员,领导硬件工程组织,并监督团队,该团队多年来已经交付了数十款突破性产品。我们对他的离开感到非常难过,并希望他享受退休后的每一天。那是在2012年6月,直到那一年8月,库克才以鲍勃·曼斯菲尔德的名义找到了接班人。他几乎没有退休的日子,就被重新聘用回来,负责苹果只会形容为新产品的产品。据报道,这实际上是一款新产品,根据“华尔街日报”(The Wall Street Journal)的说法,这就是苹果的汽车。AppleInsider将其描述为苹果有史以来最雄心勃勃的项目,曼斯菲尔德在退休后获得了这个项目。对于一个看似痴迷于年轻人的行业来说,科技公司发现这种体验很难获得-而且它需要在存在的时候保留下来。软件工程师和iMovie的创建者格伦·里德最初是在20世纪80年代末在Adobe和史蒂夫·乔布斯的NeXT公司崭露头角,后来辞职并被乔布斯重新聘用在苹果公司。他两次被重新雇用。里德告诉AppleInsider播客,史蒂夫·乔布斯是如何以及为什么不让他走的。根据The Information,苹果公司也一直在反复重新招聘工程师迈克·贾尼切克(Mike Janicek),因为他们根本找不到能做他们需要的事情的新员工。贾尼切克告诉“信息报”,这不仅是苹果的问题,也是整个行业的问题。他接着说,在美国,真正有经验的制造工程师并不多。孩子们不会再从事汽车维修工作了。相反,如果他们需要答案,他们会在谷歌上查一查。现年61岁的贾尼切克1984年曾是苹果键盘鼠标工厂的一名承包商。然后,他从2002年到2009年被带回来监督连接器和外壳的制造。然后他在2014年再次被聘用,因为当时正在开发的Apple Watch出现了问题。手表被推迟了,虽然贾尼切克在正在消失的金属加工和机床艺术方面拥有专业知识,但他也习惯了把事情做好。2009年,厌倦了经常往返于库比蒂诺和其中国制造商之间,贾尼切克辞职了。我需要离开苹果一段时间。虽然我们可以假设所有的公司都在尝试这样做,但“信息报”说,苹果已经开始从其通常的技术领域招聘人才。例如,它在2006年聘请了汽车油漆专家约翰·佩恩(John Payne)。如果你在我加入苹果公司的10年前问我是否愿意为一家电脑公司工作,我会笑着说,不,他们为什么需要我?他告诉“信息报”(The Information)。但他在金属和其他材料的彩色涂层方面的专业知识意味着苹果的工具团队需要他。他说:我喜欢苹果的一点是,你不必使用已知的制造解决方案。你可以证明一些新的东西,如果你不尝试200种不同的东西,你会被认为你没有做好你的工作。供应商不想花太多钱为你重新设计产品,他接着说。他们挑选材料和工艺,通常使用已知的解决方案或设备。苹果想要完美,而不仅仅是足够好。苹果通过咨询汽车专家找到了所需的专业知识,现在微软已经聘请佩恩为他们工作。这是一个很小的人才库,而且没有得到补充-尽管这是至关重要的。2017年,蒂姆·库克(Tim Cook)与以往任何时候都很接近