不要把机会成本能充分解释的事情归因于愚蠢。

2020-05-04 17:06:16

汉龙的剃须刀是一句经典格言,我相信你以前听过:不要把可以用愚蠢来充分解释的事情归因于恶意。

我发现,当你不明白事情为什么会以某种方式出现时,最常见的原因既不是恶意,也不是愚蠢。相反,根本原因可能只是他们还没有时间。这种情况在初创企业中经常发生(大公司可能会少一些,原因我稍后再谈)。

我不明白为什么X团队不做功能创意Y。这是如此明显的事情要做!

为什么漏洞Z仍然存在?这件事不是很久以前就知道了吗?我不明白他们为什么不修理它?

我不明白为什么人力资源部仍然不提供福利W,其他很多公司都有!

我已经告诉我的经理,我们需要一个流程来处理第五件事,但它仍然没有发生!

当然,这些事情没有发生的原因是其他事情更重要。引用维基百科关于机会成本的话:

当从备选方案中选择一个选项时,机会成本是由于没有享受到与最佳备选方案相关的好处而产生的“成本”。“新牛津美语词典”将其定义为“当选择一个备选方案时,从其他备选方案中获得的潜在收益的损失。”简单地说,机会成本就是由于没有选择下一个最佳方案而没有获得的收益。

因此,我开始告诉人们:机会成本可以充分解释的事情,千万不要归因于愚蠢。

按照我的说法,机会成本是罪魁祸首,这似乎是显而易见的。但事实并非如此。人类心理学以一种奇怪的方式工作。人们喜欢总结说,有些事情没有做是因为他们愚蠢,或者可能是因为他们懒惰。

当你不认识某个人/团队时,大约95%的时间都会发生这种情况。在CI/CD系统上工作的团队只是一个在不同办公室工作的无名小卒,他们肯定是完全愚蠢,从来没有修过界面上超级烦人的按钮。他们整天在做什么!当你认识某个团队/人时,这个百分比会下降一点:也许只有40%的人会首先想到愚蠢。我显然是在编造这些数字,但你明白我的意思。

我在卫星办公室工作了很多年。很多时候,当我对某件事有严重的技术分歧时,我会飞到主要总部,和另一个团队出去吃饭。我甚至不会谈论技术,只会谈论随机的东西。一旦他们了解我,并意识到我是一个人(而不是一个无名小卒),大多数技术上的分歧往往会消失。人们更可能采取积极的意图,而不是恶意/愚蠢/懒惰。

错误地假设机会成本是原因,这就排除了任何邪恶/愚蠢/懒惰的叙述:团队/人可能实际上只是有其他更重要的优先事项。但是他们是怎么挑选的呢?

我不会就如何评估你的JIRA董事会的努力和影响提供任何聪明的建议。有一万亿种方法、工具和流程可以做到这一点。但我逐渐相信的是:在任何一家公司,优先排序都是最能创造价值的活动。产生想法和执行事情当然也很重要!但是,我所看到的区分优秀团队和优秀团队的是对优先顺序的残酷关注。这意味着产生大量荒谬的想法,并将99%的想法抛诸脑后,专注于影响最大的1%。

创意的产生速度会比执行它们的带宽快得多,所以如果你的积压工作无限期地增长,你就是在做正确的事情。在一个平庸的团队中,一个消极的人会抱怨说,从来没有时间去做他们最喜欢的项目X。我经常听到这样的话:“我们积压的功能一直在快速增长,我们怎么会有时间投资偿还科技债务呢?”

对我来说,这反映了对产品开发应该如何工作的误解。积压的订单应该会无限期地增长。一个好的团队要做的就是接受这一点,在产品和技术之间建立良好的关系,并确保你不断地重新安排优先顺序。也许今天,它将提供业务所需的一系列功能。也许明天它将偿还一些科技债务。如果你有一个共同的框架来思考价值和优先顺序,它通常是可行的。

我顺便提到,机会成本可能是初创公司的一个原因,但在大公司可能不太常见。为什么?因为一家初创公司经常在追赶,建立一些大多是“显而易见”的东西。当你到了一个很晚的阶段,你有很多钱和很多开发人员,事情就会变得复杂得多。你不能做X,因为它会蚕食Y指标,让广告商不高兴。你不能做Z,因为那会与Q的工作方式不一致。诸若此类。

我们从一个看似无关紧要的声明开始,但它很快就导致了许多推论:如何信任人,如何管理积压的工作,如何确定优先顺序如何产生巨大的价值。有趣的!。

我经常不断地向人们引用转述的引语,但人们并不知道我在说什么。希望今后,有这篇博客帖子可供人们参考!

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