在远程工作中,我们主要通过书写进行交流。我们用斯拉克发送信息。我们将项目记录在概念中。我们发送会议邀请函,并附上会议目的的书面说明。我们一直在写作。
目前,许多组织都在家中办公。因此,写作变得更加重要。
以这个人为的例子为例:您有一个分布式团队。他们中的大多数人住在旧金山,但有一名成员住在伦敦,另一名成员住在马尼拉。由于时区冲突,伦敦和马尼拉的队友都无法进行非常重要的会议。没有人写下在非常重要的会议上做出的决定的摘要,所以伦敦的队友联系了组织者,在会议结束后安排了一次会议,以赶上他们和马尼拉的队友在非常重要的会议上的情况。
组织者、伦敦队友和马尼拉队友需要30分钟的来回松懈才能找到合适的时间。会后的会议原计划为30分钟,但最终是一个小时。
“五个人在一个房间里开一个小时不是一个小时的会议,而是五个小时的会议。“。
如果会议组织者做好这次非常重要的会议的记录,就可以节省三个小时。写作可以避免不必要的会议。
在远程环境中,您不能将您的团队拉到一边来解决问题。然而,大多数团队都习惯于这样做。
发送消息以更新团队成员或提出请求不需要会议。如果你把问题框定为一篇松懈的帖子或一份文档,你的队友可以在他们自己的时间里插话。这使得它对每个人都没有干扰,同时推动了讨论。
“但如果问题很诱人,我们不能通过异步讨论来解决,那该怎么办?”
我对此的回应是仍然默认使用异步讨论,因为异步讨论清楚地表明了它何时需要开会。很多人都不同意。松弛线程有148条消息深,没有人做出决定。这些信号意味着讨论需要一次会议。
要点:在讨论问题时默认使用异步通信,并将会议作为最后手段。有时是实时的,大部分时间是异步的。
现代工作给了外向的人一种自由的动力,内向的人必须通过练习才能获得。会议有利于那些大声思考、不需要时间思考的人。这是不公平的,但很少有人注意到。
好消息是,远程工作为内向的人创造了贡献的空间。书面讨论让人们有时间仔细思考一个话题,并仔细考虑他们想要说的话。如果你认为自己是个内向的人,那就好好利用。让写作成为你的平台。
写作强迫人们清晰地思考。我相信在起草演示文稿时,这个问题你至少遇到过一次:“我实际上想说的是什么?”
写作迫使人们思维清晰的同时,写作也迫使团队成员清晰思考。根据我的经验,写得很清楚的东西很容易让人和我合作。这是因为人们很自然地喜欢在争论中戳洞,喜欢添加遗漏的观点,或者提到任何没有考虑到的风险。我发现利用人类的这种倾向对我很有帮助。如果你一开始不写点东西,额外的意见和刺痛的漏洞就很难浮出水面。
“为观众写东西是一种让你在出版之前咨询观众代表的方式。市场营销部会怎么想?销售人员能卖吗?不管你以前是否考虑过这些观点,它们都会做出反应,这一点不会改变。这不是“买入”或“提醒”,而是实际咨询决策的真正利益相关者。“
如果一个人把他们的想法放在一起,并与一个团队分享,这有助于团队的其他人把他们的想法放在一起。给别人一个可以做出反应的东西。否则,您的团队可能无法全面检查问题。
如果写作不是你的拿手好戏,那么现在是时候改弦更张了。这里有一些对我有帮助的小贴士。
当你向某人发送冗长的演示文稿、文档或消息时,他们关心的是:“你的观点是什么?”给你的读者一个坚实的帮助,并在你的信息中尽早回答这个问题。他们会感谢你的。
任何人如果对你正在做的事情没有任何背景,并且读了你写的东西,应该立即理解你想要传达的意思。有一个巧妙的窍门可以帮助你:给不知道你做什么的人写信。我选择我妈妈。她应该能够在网上读到我的一篇文章,并领会其中的要旨。
即使你的客户或老板使用首字母缩写,也一定要把它们拼出来。“创建、读取、更新和删除”使竞争环境变得公平。“肮脏”不是。
“关于我们如何向前迈进,我将与你们分享三个选择。我很想知道你更喜欢哪个选项,为什么。“。(告诉他们你要告诉他们什么)。
“我们讨论了三个选项:A、B和C。”(告诉他们你刚才说的话)。
“鉴于我们选择了选项B,以下是我们的下一步行动。”(告诉他们接下来会发生什么)
这种结构非常适用于演示文稿,因为它使您的信息易于理解。试试看。
“我们的开发人员更喜欢选项B。”>;“我们的开发人员更喜欢选择B。”
被动语态困扰着商务交流。别再增加瘟疫了。使用主动语态。
我喜欢复杂的想法。但是,复杂的想法总是会变成冗长、杂乱无章、冗长的句子,里面有很多逗号(还有很多括号)。我正在处理这件事。
“这句话有五个字。这里还有五个词。五个字的句子就可以了。但是几个人在一起会变得单调乏味。听听发生了什么。写作变得越来越无聊了。它的声音嗡嗡作响。就像一张卡住的唱片。耳朵需要一些变化。现在听着。我改变句子的长度,我创作音乐。音乐。文字在歌唱。它有令人愉快的节奏,轻快的节奏,和声。我用短句。我使用中等长度的句子。有时,当我确定读者已经休息好了,我会用一句相当长的话来吸引他,这句话燃烧着能量,用渐强的动力、击鼓的声音、击锣的声音--这些声音都在说,听着,这很重要。所以写作时要结合短句、中句和长句。创造出令读者耳目一新的声音。不要只是写字。写音乐。“。
优秀的写作让远程工作变得更好。它节省了时间,减少了会议,消除了外向偏见,并邀请了其他观点。
你不需要写文章就能成为一名更好的作家。让每一条松弛的信息、电子邮件和短信都成为你改进的工具。