我偶然在Facebook上看到一篇关于它的推广帖子，我想知道是否有人有过使用它的经验？
为什么要给顾客一个“以后付款”的选择呢？在日益增长的电子商务“先购物，后付款”趋势中，Klarna只是其中一个选择。但是，对客户来说，有这个选择真的有什么不同吗？毕竟，信用卡也允许网购者“稍后付款”。
这种“以后付款”的趋势有点像实体店的“预付”传统。就像分期付款一样，它真的不是针对那种拥有信用卡财务灵活性的消费者。
取而代之的是，它为那些没有资格使用信用卡的购物者或信用卡余额已满的购物者提供了一种类似信用卡的选择。不用说，这并不能培养负责任的消费习惯。但品牌的责任从来不是确保人们明智消费(可以说，恰恰相反)。
与分期付款不同的是，“现在购物，稍后付款”的选项允许人们在分期付款之前立即获得购买的商品。这对今天不耐烦的在线消费者有着明显的吸引力，他们希望自己的商品尽快送到手中。
“稍后付款”选项也并不总是涉及利息支付，所以即使是信用卡持有者也可能选择它们而不是用卡购物。(如果有利息，利率往往比信用卡低得多。)。这些选项中的大多数将购买的总成本分成四笔付款，这对客户来说是可以管理的，而不会在一段荒谬的时间内拖延付款。
所有这一切都表明，如果消费者在你的网站上看到“稍后付款”选项，他们可能更愿意从你那里购买，而不是从竞争对手那里购买。你给了那些没有预付资金的人仍然可以成为客户的选择，这显然有增加销售的潜力。你也为信用卡持卡人提供了一个不涉及高利率的有吸引力的选择。
这些“稍后付款”选项也会加快结账过程。长时间结账是消费者放弃购物车的一个重要原因，因此商家明智地尽其所能加快速度。
作为一个更吸引人的奖励，你的“稍后付款”解决方案承担了错过付款的风险。他们在向购物者收取最终付款的同时，确保你作为商家立即获得全额付款。这意味着没有理由不在您的站点上包含此选项。
“以后付款”真的能增加销售额吗？这些选择的逻辑很清楚，但让我们看看这些数字是否也支持它们推动销售的能力。
首先，考虑一下这个令人惊讶的统计数据：截至2016年，只有三分之一的千禧一代购物者拥有信用卡。这意味着，如果你的客户大多是年轻人，他们会特别寻找“稍后付款”的选择。不出所料，千禧一代已经构成了“以后付款”消费者的大多数。
但除了千禧一代之外，其他消费者对这个想法也很感兴趣。RFI集团全球数字银行理事会的一项研究发现，绝大多数消费者对信任数字支付提供商感到满意或非常满意，这也表明了“稍后付款”选项的承诺。
更令人信服的是，澳大利亚“稍后付费”品牌Afterpay仅用了两年时间就获得了200多万澳大利亚客户，这些客户的Afterpay支出超过9亿澳元。
因此，正如数字所显示的那样，消费者已经渴望使用“稍后付费”服务。BigCommerce的一项调查还发现，45%的在线消费者表示，融资选择影响了他们的购买决定。
近三分之一的人表示，如果不是因为“稍后付款”选项，他们会跳过购买。类似的调查发现了同样的事情：购物者，特别是年轻人，报告说“以后付款”的选择使他们更有可能购物。
然而，很难找到报告使用“稍后付款”选项的确切销售影响的品牌。虽然许多品牌肯定已经衡量了这种影响，但他们还没有公开发表他们的发现。但可以肯定地说，对于拥有千禧一代或Z世代受众的品牌来说，可能会产生重大的积极影响。
“稍后付费”最佳实践EConsulting上的这篇有用的帖子回顾了几个使用“稍后付费”的不同网站，看看它们是如何堆积起来的。他们发现的一个关键问题是，某些类型的措辞可能会让消费者反感。
很重要的一点是要清楚地突出你的“稍后付款”选项(特别是对于移动用户)，同时保持信息和结账过程的简短和甜蜜。此外，在主页和每个产品页面上推广“稍后付款”会让消费者及早考虑这个选项，所以他们不会在结账时在最后一刻做出决定。
最后，避免像“免息信贷”这样的术语描述，而倾向于简单的“现在购买，稍后付款”的文字，这是消费者已经认识到的。
“以后付款”选项的缺点使用“稍后付款”是有缺点的，但对你来说好消息是：它们影响最大的是消费者，而不是零售商。
例如，不付款的消费者最终可能会将他们的信息掌握在收债人手中。但由于“稍后付款”选项以不像信用卡公司那么可怕的术语重新塑造债务品牌，许多消费者可能没有意识到潜在的风险。
消费者权益倡导者已经公开批评“以后付款”的公司利用脆弱的消费者。与此同时，他们也认识到，与发薪日贷款等其他掠夺性做法相比，这是一个更好的选择。总体而言，所有的批评都是针对“以后付费”的服务，而不是使用它们的商家。金融风险落在消费者身上，而不是商家身上。
Klarna评论考虑到这一切，“稍后付款”对商家的好处远远大于坏处。让我们来看看卡拉纳是如何与流行的替代品相提并论的。
Klarna实际上是一家银行，但通过专注于“以后付款”选项，它与传统银行和贷款人展开了竞争。
对于商家来说，卡拉纳有很大的吸引力。结账过程超级简单，商家提前全额付款，交易手续费合理。然而，Klarna并没有为商家提供很好的客户支持。对于消费者来说，这些问题更加重要。
消费者对Klarna的评论报告了不完整的购买问题、客户服务问题、未能处理退货等。这些负面评论意义重大，因为它们意味着消费者在使用Klarna之前在谷歌上进行快速搜索可能会被吓跑。如果他们真的使用它，并遇到类似的问题，他们可能会放弃你的网站，转而选择一个更好的“稍后付款”选项。
考虑到这一点，我不会推荐Klarna，尽管它已经存在了很长一段时间，并得到了相当广泛的使用。以下是一些替代方案，各有优缺点：
Setle-与Klarna不同的是，Setle有来自消费者的很好的评论。该服务还报告说，使用它的商家的销售额增长了10%。而且，像卡拉纳一样，他们预先付钱给商家。
QuadPay-QuadPay的在线评论不像其他服务那么多，但现有的评论是令人担忧的负面评论。它还获得了更好的商业局(Better Business Bureau)的C级评级(这不是基于客户的评论)，所以最好避免使用。
FuturePay-FuturePay面临着与QuadPay相同的问题，消费者对FuturePay的许多公开评价都很低。虽然这些服务是掠夺性的，这一事实是不可否认的，但在你的网站上提供一个让消费者更满意的服务会更好。
Afterpay-Afterpay已经成功地让商家和消费者都感到高兴，因为你会希望从你的网站上的服务中获得积极的在线提及。他们为消费者提供良好的客户服务，而且不收取利息或费用来按时付款。他们还报告说，商家的转化率提高了22%。
确认-这项服务有点不同，因为它向不能或不想使用信用卡的消费者提供带息贷款。不过，消费者的评价千差万别，所以你最好选择更受欢迎的产品。
Splitit-这个超级方便的选项让消费者无需创建账户或使用应用程序即可付款。它的简洁性很吸引人，该公司获得了BBB认证，评级为A+。虽然网上关于它的评论很少，但现有的评论都是积极的。
这些服务作为商家在设置和使用方面都相当类似，但有些服务比其他服务更受消费者欢迎。考虑到这一点，我们推荐比Klarna和这里列出的其他竞争对手更好的Sezy、Afterpay和Splitit。
尽管消费者承担了这些服务的真正风险，但没有理由选择一项让消费者的生活变得更加困难的服务。考虑到所有其他的积极因素，没有理由不在你的网站上加入一个广受好评的“稍后付款”选项。
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