本周,微软向Office365客户推出了一项新功能,帮助他们的IT员工检测并阻止所有电子邮件风暴的回复。
该术语指的是员工在群发电子邮件(如全公司范围的通知)中使用全部回复选项的情况。
如果电子邮件链中的收件人数量很多,并且多名员工点击了全部回复按钮,则随后的事件会产生大量流量,通常会降低电子邮件服务器的速度或使其崩溃。
这类事件几乎每时每刻都在发生,在某个时候,一家公司会因为员工参与并放大回复而导致电子邮件服务器宕机-所有这些风暴都是一场恶作剧。
微软也已经遭遇了两起这样的事件,第一起发生在2019年1月,第二起发生在2020年3月。微软回复的所有电子邮件风暴包括5.2万多名员工,他们最终导致公司内部通信堵塞达数小时之久。
去年,在Microsoft Ignite大会上,微软宣布将致力于一项功能,该功能将有助于防止Office365 Exchange电子邮件服务器上的所有回复电子邮件风暴。
这项功能本周开始向全球所有Office 365用户推出。在目前的形式中,微软表示,“回复所有风暴防护”功能将屏蔽所有收件人超过5000人、回复超过10封的电子邮件--所有邮件序列都是在过去60分钟内完成的。
一旦触发该功能,Exchange Online将在接下来的四个小时内阻止电子邮件线程中的所有回复,帮助服务器确定实际电子邮件的优先顺序,并关闭所有回复风暴。
微软表示,未来还将继续开发这一功能,承诺为Exchange管理员添加控件,这样他们就可以设置自己的风暴检测限制。
其他计划的功能还包括回复所有风暴报告和实时通知,以提醒管理员正在进行的电子邮件风暴,以便他们可以密切关注电子邮件服务器的状态,以确定可能的减速或崩溃。
由于微软最近遭遇了电子邮件风暴,它自己的网络被证明是这一功能的最佳试验场。
交易所团队本周表示,无论人类为哪家公司工作,他们的行为方式都与人类相似。我们已经看到该功能的第一个版本成功降低了在Microsoft内部回复所有风暴的影响。
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