Facebook将支付5200万美元与患有创伤后应激障碍的版主达成和解

Facebook同意向现任和前任版主支付5200万美元，以补偿他们在工作中出现的心理健康问题，这是对内容审查给员工带来的损失的里程碑式的承认。在周五提交给圣马特奥高级法院(San Mateo Superior Court)的初步和解协议中，这家社交网络同意向美国版主支付损害赔偿金，并在他们工作期间为他们提供更多咨询。

每位主持人将获得最低1000美元的赔偿，如果他们被诊断为创伤后应激障碍或相关疾病，将有资格获得额外补偿。和解协议覆盖了11,250名版主，该案的律师认为，其中多达一半的人可能有资格获得与他们在Facebook工作期间相关的心理健康问题相关的额外工资，包括抑郁症和成瘾。

原告律师史蒂夫·威廉姆斯(Steve Williams)在一份声明中说，“我们非常高兴Facebook与我们合作，创建了一个前所未有的项目，帮助人们完成甚至在几年前都无法想象的工作。”“这项工作可能造成的伤害是真实而严重的。”

2018年9月，Facebook前主持人赛琳娜·斯科拉(Selena Scola)起诉Facebook，声称她在被安排担任一个要求她定期查看强奸、谋杀和自杀的照片和图像的角色后患上了创伤后应激障碍(PTSD)。斯科拉在工作九个月后出现了创伤后应激障碍的症状。这项申诉最终由其他几名在四个州工作的前Facebook版主审理，指控Facebook未能为他们提供安全的工作空间。

斯科拉是2016年美国总统大选后聘请的一批版主中的一员，当时Facebook因未能从平台上删除有害内容而受到批评。该公司聘请了几家大型咨询公司，包括埃森哲(Accenture)、Cognizant、Genpact和ProUnLimited，在美国聘请了数千名承包商来做这项工作。

去年，The Verge发现，通过Cognizant聘请的版主在凤凰城和坦帕的工作条件非常糟糕。对于低至28,800美元的年薪，版主们被置于一个高风险的环境中，这个环境要求在浏览Facebook不断变化的内容政策时近乎完美的准确性，同时受到有时可能在几周内开始萦绕在他们梦中的图像的影响。

几位主持人告诉The Verge，他们在Facebook工作后被诊断出患有创伤后应激障碍。今年晚些时候，Cognizant宣布将退出内容审核业务，并在今年早些时候关闭网站。

根据和解条款，每位主持人将获得1000美元，可以随心所欲地使用。但两家公司打算将这笔钱部分用于医疗，以支付与主持人可能遭受的任何精神健康问题相关的诊断相关费用。

主持人将获得超过最初1000美元的金额将取决于他们的诊断。任何被诊断患有精神健康问题的人都有资格获得额外的1500美元，而同时接受多项诊断的人-例如创伤后应激障碍和抑郁症-可能有资格获得高达6000美元的赔偿。

除了治疗费用外，诊断合格的版主将有资格提交他们在Facebook期间遭受其他伤害的证据，并可能获得高达5万美元的损害赔偿。

支出的确切金额取决于班级中有多少成员申请福利，如果班级中的大多数人被发现有资格获得福利，支出可能会大幅缩水。

在和解协议中，Facebook还同意对其内容审核工具进行修改，旨在减少观看有害图片和视频的影响。这些工具包括默认情况下将音频静音和将视频更改为黑白，到今年年底将向80%的版主推出，到2021年将向100%的版主推出。

每天查看图形和令人不安内容的版主还将获得每周与有执照的精神健康专业人员进行一对一辅导的机会。正在经历精神健康危机的员工将在24小时内获得获得执照的顾问的帮助，Facebook还将为主持人提供每月一次的团体治疗课程。

告知版主如何举报他们所服务的供应商违反Facebook工作场所标准的行为。

初步和解协议涵盖2015年至今在加利福尼亚州、亚利桑那州、德克萨斯州和佛罗里达州工作的主持人。在获得法官的最终批准之前，班级成员现在有时间对拟议的和解方案发表评论，并要求修改。参与此案的律师表示，这预计将在今年年底前发生。

Facebook在一份声明中表示：“我们感谢那些做这项重要工作的人，他们让Facebook成为每个人的安全环境。”我们致力于通过这项和解以及未来为他们提供额外的支持。“