Quibi联合创始人Jeffrey Katzenberg将流媒体服务的艰难起步归咎于大流行
洛杉矶-杰弗里·卡森伯格(Jeffrey Katzenberg)已经近50天没有离开他在比佛利山(Beverly Hills)的家了。
在冠状病毒大流行之前，疯狂的日程安排通常意味着三次早餐会议、三次午餐会议和一次工作晚餐，这位经验丰富的高管在试图重组Quibi时，每天都忙于他所说的“Zoom-a-Roo”视频会议。Quibi是他一个多月前与梅格·惠特曼(Meg Whitman)共同创立的流媒体应用。
尽管有詹妮弗·洛佩兹(Jennifer Lopez)、勒布朗·詹姆斯(LeBron James)、伊德里斯·埃尔巴(Idris Elba)、史蒂文·斯皮尔伯格(Steven Spielberg)和克里西·泰根(Chrissy Teigen)等制片人和明星。
这项服务提供5到10分钟的娱乐和新闻节目，旨在让那些太忙而没有时间坐下来流式播放电视节目或电影的人在旅途中观看。它是在数百万人因为全国各地的居家订单而哪儿也不去的时候出版的。
“我把所有的问题都归因于冠状病毒，”卡森伯格在一次视频采访中说。“所有的一切。但我们拥有它。“。
Quibi在4月6日上线一周后，就跌出了美国下载次数最多的50款免费iPhone应用的榜单。根据分析公司Sensor Tower的数据，它现在排名第125位，落后于游戏应用Knoke‘em All和语言学习应用Duolingo。
根据Sensor Tower的数据，即使有90天的免费试用，这款应用程序也只有290万客户安装。基比说，这个数字更像是350万。该公司表示，在安装了这款应用的用户中，有130万是活跃用户。
卡森伯格对这些数字表示失望。“是不是我们想要的、即将退出发射的雪崩般的人潮？”他说。“答案是否定的。这不是我们想要的。这与我们想要的还差得很远。“
卡森伯格曾是沃尔特·迪士尼工作室(Walt Disney Studios)的负责人，也是梦工厂SKG的创始人之一。有人问他，是否希望自己在推出Quibi时没有推出Quibi。
他说：“如果我们在3月1日，也就是我们不得不打电话的时候就知道了，我们今天知道的情况，你会说这不是一个好主意。”“答案是，这是令人遗憾的。但我们这里的干草炼成了足够多的黄金，我并不后悔。“。
69岁的卡森伯格和63岁的惠特曼曾任惠普(Hewlett-Packard)首席执行官，他们从好莱坞制片厂和中国电子商务巨头阿里巴巴为Quibi筹集了近18亿美元。他们将其定位为一款旨在与人们现在消费媒体的方式相匹配的应用程序-在通勤或排队的时候，在手机上慢吞吞地使用。这部电影上映那天的情况大不相同。
卡森伯格说，“我的希望，我的信念是，在避难所就位的同时，仍然会有很多中间时刻。”“那些时刻还是有的，但已经不一样了。这是不同步的。“。
许多下载Quibi的人都有一个简单的问题：为什么我不能在电视上看？作为回应，卡森伯格和惠特曼已经背弃了他们最初承诺的仅限智能手机使用的应用程序。本周，拥有iPhone的Quibi用户将可以在电视屏幕上观看“最危险的游戏”(Most Dangage Game)等章节中的电影和“克里斯蒂法庭”(Chrissy‘s Court)等节目。(Android用户还需要再等几周。)。
卡森伯格说，Quibi也将很快与互联网隔绝，用户将能够在社交媒体平台上分享其内容。
“我们在这款产品中看到了一大堆我们认为大致正确的东西，”他说，“但现在有数百人在上面使用它，你会说，‘哦，我们没有看到这一点。’”他说，“但现在有数百人在使用它，你会说，‘哦，我们没有看到这一点。’”
Quibi在新闻节目上下了很大的赌注，将NBC、BBC、Telemundo和ESPN的一系列节目以每日精华的名义提交。对这些细分市场的兴趣一直微乎其微。
一家名为Eko的科技公司指控Quibi挪用商业机密，并侵犯了这项允许观众在水平和垂直观看之间无缝切换的技术的专利。激进的对冲基金埃利奥特管理公司(Elliott Management)承诺为Eko提起的诉讼提供资金。
最近的一份报告发现，Quibi在客户不知情的情况下泄露了他们的电子邮件地址。卡森伯格说，“我们一听说这件事，就把它修好了。”
包括贾尼斯·敏(Janice Min)在内的几名高管在测试阶段离开了Quibi，该公司最近几周与另一名关键团队成员分手：首席营销主管梅根·英布雷斯(Megan Imbres)，后者拒绝置评。安·戴利(Ann Daly)是Quibi新上任的临时营销主管，曾任梦工厂动画公司(DreamWorks Animation)总裁。自1997年以来，她一直与卡森伯格合作。他说，这一变化之所以发生，是因为“对未来的战略存在意见分歧”。
直到最近，Quibi还在整体上推广其服务，而不是营销任何特定的节目。这一战略已经开始改变。在娱乐体育节目电视网关于1997年至1998年芝加哥公牛的纪录片系列节目“最后的舞蹈”的最近一期中，奇比为“黑球”做了一个广告，这是一部关于美国国家篮球协会禁止洛杉矶快船老板唐纳德·斯特林的纪录片。在刚刚过去的这个周末的“周六夜现场”这一季的大结局中，它打出了重启喜剧中心节目“Reno 911！”的广告。
Quibi将以较小的规模实施新战略，鉴于许多潜在客户滞留在国内，Quibi在第一年计划用于营销的支出远低于4.7亿美元。
卡森伯格说，“在我们处于能够获得投资回报的环境之前，我们将保持火药干燥。”
随着Zoom和TikTok在应用程序排行榜上名列前茅，卡森伯格和Quibi的其他高管一直在努力降低他们对Quibi第一年的预期，即700万用户和2.5亿美元的订户收入。随着电视和电影制作几乎完全关闭，Quibi也决定放慢新发行的步伐，这样它就可以在2021年初之前提供新的内容。
卡森伯格说，尽管开局艰难，但他看到了乐观的理由。卡森伯格说，Quibi的80%的观众完成了他们正在看的那一集。他相信，一旦日常生活恢复正常，人们将重新以促使他和他的投资者押注Quibi的方式使用手机。
当被问及TikTok的成功是否让他犹豫不决时，考虑到它也是一个建立在短片视频基础上的平台，尽管是用户生成的多样性，卡森伯格似乎一时激动起来。
“这就像把苹果比作潜艇，”他说。“我不知道人们对我们有什么期待。Netflix推出30天后是什么样子？要告诉我一家拥有10亿用户的公司，而且在过去六周做得很好，我为他们感到高兴，但这与我有什么该死的关系？“