影响用户体验的认知偏差和原则

希克定律预测，做出决定所需的时间和精力会随着选择的数量而增加。选择越多，用户做出决定的时间就越长。

找一个你有很多选择或有很多重复的地方。

尝试减少选项数量或找到隐藏项目的方法。(是否需要一次全部展示？#渐进式披露)。

如果你不能最大限度地减少选项，试着把它们放在一个容易浏览的顺序中，并确保它们是熟悉的；否则，它就不会起作用。

人们倾向于以一种强化个人信念或假设的方式搜索、解释、偏好和回忆信息。

微妙的视觉或口头建议帮助用户回忆特定信息，影响他们的回应方式。启动的工作原理是在引入另一个刺激或任务之前激活用户短期记忆中的联想或表征。

友好的机场景观让用户梦想着他们的下一次旅行，增加了获得积极体验的机会：

超人的入职包括这样一个事实，即你将从他们的首席执行官那里收到一些有用的入职电子邮件。

认知负荷是完成一项任务所需的脑力劳动总量。您可以将其视为用户与产品交互所需的处理能力。如果需要处理的信息超出了用户的处理能力，那么认知负荷就太高。

Hopper的结果页面有大量的信息需要分析，这使得选择日期的任务变得更加困难：

马里奥·卡丁车的主页上布满了图片和小玩意儿。然而，它不是随机的，找出为什么他们会这样设计：

用户获得的初始信息会影响后续判断。即使锚定的性质与手头的决策没有任何关系，锚定通常也是有效的。增加感知价值是很有用的。

Tinder的价格表首先显示了最昂贵的订阅计划(主播)，因此与其他计划相比，其他计划看起来并不昂贵：

实体店通常会在前面展示非常昂贵的商品，上面有明显的价格标签，这样你最终寻找的商品就会显得更便宜。

人们往往无意识地做出决定。小提示或上下文改变可以鼓励用户在不强迫他们的情况下做出特定的决定。这通常是通过启动、默认选项、突显和感知变化来实现的。

当你搜索住宿地点时，Airbnb会提示你添加日期和客人数量，而不是强制这些过滤器：

某些亚马逊产品的默认购买选项是“订阅”。他们通过提供折扣来激励这种自动循环购买：