Gartner预测IT支出减少3,000亿美元，云服务和自动化支出增加

我写的是关于CIO角色的快速演变和技术的战略性使用。

再过一周，又有明显迹象表明，首席信息官们正在大幅削减预算，以应对冠状病毒大流行。在一份新的报告中，研究公司高德纳(Gartner)表示，根据从技术供应商和其他来源获得的信息，它认为2020年全球科技支出将下降8%。该公司预测，今年企业和消费者在IT产品和服务上的支出将从2019年的3.76万亿美元下降到3.46万亿美元。

Gartner的估计是研究公司一系列预测中的最新一项，随着危机的加深，这些预测变得越来越悲观。上个月，定期就IT领导者的支出意向进行调查的企业技术研究(ETR)提出了一项预测，显示2020年全球支出将下降约5%。3月下旬，ETR从高管那里获得的反馈表明，支出将与去年同期持平。

虽然一些公司正在彻底削减大型IT项目，但另一些公司正在努力推进，但推迟了节省资金计划的一些内容。在4月份的一次财报电话会议上，好时首席执行官米歇尔·巴克透露，这家糖果巨头已经暂停了部分新的企业资源规划(ERP)系统。该公司计划推进财务和数据工作流，但将推迟供应链和订单到现金的工作流程-这些举措将把ERP系统的全面实施推迟一年左右。在同一次电话会议上，好时首席财务官表示，公司2020年的资本支出将在4亿至4.5亿美元之间，而1月份公布的估计为5亿美元。

高德纳的首席预测师约翰-大卫·洛夫洛克(John-David Lovelock)列举了其他延误的例子，比如医疗保健系统将创建数字健康记录的项目推迟了6个月或更长时间。这家研究公司并没有押注于经济快速V型复苏，该公司估计，航空和酒店等一些受影响最严重的行业的IT支出可能需要三年多的时间才能反弹到2019年的水平。

尽管Gartner预计今年所有主要类别的IT投资都将大幅下降，但正如其报告中的上表所示，随着公司加快数字转型战略，一些子类别的支出仍可能飙升。云计算就是一个很好的例子：Gartner预计用于公共云服务的资金将增长19%。洛夫洛克说：“公司必须比计划的更加数字化。”

随着高管努力提高效率，自动化流程的软件也可能受益。咨询公司普华永道(PwC)在5月初对24个国家和地区的867名财务总监进行的调查发现，近一半的首席财务官预计将提高运营自动化。这对UiPath、Automation Anywhere和其他机器人过程自动化软件提供商来说应该意味着更多的业务。冠状病毒显然对商业非常不利，但它可能会给机器人带来很大的提振。