小额支付注定要失败

快速、无缝的小额支付(我指的是1美元的小额支付)的承诺已经在网络上流传了一段时间。最初的HTTP状态代码创建于30多年前，甚至包含这样一个系统的“占位符”，该占位符仍保留供将来使用：

所需的HTTP 402付款是保留以供将来使用的非标准客户端错误状态响应代码。

随着比特币的出现，相关的套利机会，以及注意力经济问题，加密货币专家对提供微支付解决方案重新产生了兴趣。

接受付款和捐赠有其行政成本。纳税、履行职责、回答支持问题、维护支付系统--这些大部分事情都可以自动化，但你永远无法摆脱这些烦人的细节。

但这是一个令人左右为难的问题。业务量越大，您遇到问题客户的维护就越多，跑步机就越多，支持就越多，风险也就越大。这一恒定的管理成本是为什么每个信用卡处理商在处理支付时收取大致相同的费率的原因。他们也有开销。

每笔付款不仅有物质成本，也有认知成本。当你买东西的时候，你不仅要掏出血汗钱，还要做出购买决定。

每次顾客试图在网上(和IRL)购买东西时，所有这些决定都会经过他们的头脑。这意味着，每个顾客只能购买这么多东西，无论他们的价格是多少。

当客户支付更高的价格时，你就会受益。如果他们支付很高的认知成本，所有人都会输。

购买决定只做一次。如果是捆绑包，则其分布在项目上，如果是订阅，则随时间推移。

卖方的行政成本也更容易管理。它是一个客户，而不是税单中的多个、一个履行和一个行项目。

这就是为什么你正在见证订阅服务的爆炸性增长-Spotify、迪士尼+、Netflix…。就连苹果也在转向Apple TV+，因为iTunes单集付费模式行不通。

有一百万种令人兴奋的技术方法可以让小额支付发挥作用。特别是，加密货币是那些研究技术细节的人最喜欢的工具。

问题在于人性(不是一直都是这样吗？)。通过把50美分的价值放在某物上，你就是在发出信号，表明这就是它的价值所在。更高的价格意味着更高的感知价值，正如罗伯特·恰尔迪尼(Robert Cialdini)所述，提价可以带来更多的客户，这令人惊讶。

小额支付是非客户最喜欢的借口。如果你有物有所值的东西，花超过1美元就值得了。不愿意花5美元的人也会找到不花50美分的借口。你不会想让这些人成为你的客户的。定价心理和市场经济反对1美元的交易，也许这就是为什么没有一家小额支付初创公司取得成功的原因。

提供真正的价值，提高价格，开始解决300美元的问题，而不是30美分的问题。更好的是-开始订阅！

差饷发挥了重要作用。如果你收费更高，你会把时间花在与更老练的客户交谈，在更好的企业工作，专门从事接近金钱的项目。这些都是复合优势。如果你收费较低，类似的动态也适用。

-帕特里克·麦肯齐(@patio11)2019年2月10日