史蒂夫·耶格：告别我做过的最棒的演唱会

周五是我在Grab的最后一天，我想做一个简短的回顾，并告诉大家我在做什么。由于Covid关闭了旅行，我没有机会和这么多东南亚人正式告别。抓手们，请接受这是我向你们所有人告别的机会。

抓斗是一次难以置信的冒险。我在那里呆了将近两年半，如果不是因为有一场全球大流行正在进行，我可能还会在那里。我认为在Grab工作让我成为了一个更好的人，当然也让我成为了一个更好的领导者，原因我稍后会解释。

但不幸的是，我对Covid的风险因素很多，我决定在可预见的未来把我锁在家里。穿着睡衣。这意味着，随着一切重新开始，Grab对我来说将是一个越来越困难的提议。

我喜欢在Grab…工作。但最近，与亚洲远程合作变得越来越难。对于西雅图人来说，这需要巨大的持续努力。通常情况下，我每年会去那里6到8次，但随着旅行的可能性不再存在，我正在变成一个试图跟上形势的吸血鬼-我的日子越来越多地是从下午1点到凌晨2点到凌晨2点到3点不间断的背靠背会议，有时甚至更晚。这让我付出了代价，主要是因为我不能再与同事面对面，也不能与该地区的客户面对面。

我的老板马克·波特(Mark Porter，首席技术官、移动性和核心技术公司)直截了当地把所有的镜子从他的工作空间里拿出来，穿着黑色斗篷，戴着尖牙，访问罗马尼亚，白天睡在地下室的豪华软垫棺材里，与Grab彻夜会面。在冠状病毒期间，他们的工作日延长了，他的晚上也延长了，就在上周，他还一直待命到早上9点。

我认为，在家工作让科技行业感到惊讶。事实证明，这比我们大多数人预期的要可行得多。在我们设有研发中心的所有八个国家，Grab的工程WFH生产率通常被认为与每个人都在办公室时大致相当。对于一些人来说，它的生产力较低，而对一些人来说，它的生产力更高，但平均而言，我们的调查和时间表表明，它至少是一次洗涤，总体上甚至可能略有提高。

但是，整天做这件事也是“奇怪的”和令人精疲力竭的。而且，会议也开始比以往任何时候都多，以弥补与人没有真正面对面的时间。我认为这可能发生在很多公司，而不仅仅是Grab。该行业将不得不弄清楚这一点，否则将会出现各种新的倦怠。我们现在基本上是在未知水域。

整天开会对许多科技界人士来说是一个显而易见的现实。但是在西雅图和亚洲人一起做这件事，他们的早晨从我们晚上开始，对我来说有点太多了。我对Grab美国办事处的同事们表示最大的敬意，他们继续坚持不懈。幸运的是，它对工程师的影响不大，所以如果你是个人贡献者，美国仍然是加入Grab的好地方。

所以你找到了。简而言之，一旦疫情全面爆发，我开始想是时候挂起斗篷和尖牙，给自己找一份白天的工作了。

最终，我决定现在是我创业的理想时机，稍后我会谈到这一点。

但首先，让我们做个Grab回顾展，好吗？我想分享我的感想，希望你会觉得它们有用，或者至少会很有趣。

从使命的角度来看，Grab是世界级的。他们仍然肩负着创造1亿个就业机会，为海上每个国家的客户服务的社会使命，每个市场都是特殊的，略有不同。冠状病毒并没有改变这一点。事实上，如果说有什么不同的话，那就是冠状病毒已经证明了抓住社会使命是多么重要。高管们减薪，Grabbers做了大量捐款；他们推出了100多项冠状病毒倡议，帮助司机和商家渡过难关。

当然，全球交通运输明显下滑，网约车行业也不例外。但世界也开始更多地转向送货，这类公司可以做得很好。

Grab当然有风险，他们将不得不继续努力战斗，努力调整战略，以适应大流行。但他们拥有强大的Driver和Merchant网络；他们可以加倍送货，同时继续推进他们的其他战略优势，如Geo和Finance。即使在一场长期的大流行期间，也有一条通往成功和盈利的明确道路-他们只需要保持良好的执行即可。

在胡志明市的一家GrabFood泡茶小贩，我们在那里遇到了一位英俊的VN流行歌星。

我个人认为Grab会做得很好。1998年至2005年，我在亚马逊工作，我们怀着敬畏的心情看着杰夫·贝佐斯平静地度过了互联网泡沫破裂和9/11的风暴，做着Grab现在正在做的事情：坐拥大量现金，无情地控制成本，专注于执行。事实上，亚马逊今天仍然是这样运营的。我认为Grab最终也会取得同样的成功。

从工程的角度来看，Grab在过去的两年里已经明显成熟，深度关注卓越的运营，致力于核心平台工作(包括移动平台)，他们终于拥抱了去中心化的“真正的”DevOps。Grab的工程门槛很高，有许多从谷歌、微软、亚马逊和其他大型科技公司移植过来的人，还有土生土长的工程师和领导者，他们多年来在与叫车服务竞争对手的残酷战争中幸存下来，经历了磨练和战斗考验。

Grab也非常关注数据科学和ML，他们将其应用到他们产品的几乎每一个方面。说到产品，Grab的产品团队大体上也有很深的技术含量，与谷歌的情况类似。在世界各地拥有8个研发中心(是的，包括马克的新祖国罗马尼亚)也面临着挑战，但我觉得Grab最近的表现格外出色。

但对我来说，Grab最有趣和最难忘的部分是工作文化。Grab的工作文化表面上是西化的-事实上，他们有时会因为这一点而受到不想为西化公司工作的亚洲人的批评！

尽管看起来很西化，但在加入Grab后不久，你就会发现，这种表面上的相似之处掩盖了一种充满活力、有时令人费解的合作文化，这对我们西海岸人来说是令人惊讶的难以理解和适应的。

有朝一日，我可以也可能应该写一本关于它的书。当西方人进入一家亚洲公司时，他们需要想出一套不成文的规则来管理该公司的所有互动。所有东亚国家都有一些相似之处，然后东南亚也有自己的旋律，Grab特别将马来西亚/新加坡的文化与印度、中国和其他国家的大熔炉融合在一起。然后你再加上特定国家的细微差别(JKT、HCMC、BKK等)，外来者在与所有人互动方面有很多需要学习的地方。

首先要知道的是，抓地机人很好。他们对彼此都很友好，他们重视相互尊重，这是大多数美国公司只有在发出备忘录要求人们不要做混蛋时才能渴望的程度。我知道你看过那份备忘录。

接下来要知道的是，新加坡人自己承认，他们是超级有权和爱发牢骚的。只要在谷歌上搜索“新加坡抱怨”，就可以得到一些爆米花，因为他们的邻国、外籍人士，甚至他们自己的记者都会为此取笑他们。新加坡人基本上不知道自己做得有多好。他们的生活质量非同寻常。

但是--可能要归功于他们在20世纪的英国影响--他们绝对崇拜官僚作风。当然，他们并不认为这本身就是“官僚作风”，而只是确保所有必要的程序都到位，表格都填好了，签名和审批都收集好了，你知道的，就像平常的文书工作一样。SG的抓取者创造了一台流程生成机，大约每周吐出一次新的流程，通常涉及电子表格，可以这么说，我花在Google Sheets上的时间比一个人可能健康的时间还多。

在Grab做事情需要一套可以真正被认为是生活技能的技能，因为一旦你拥有了这些技能，它们就会让你成为更好的合作者，更好的领导者，甚至更好的人。我们花了很长时间才弄清楚；实际上，这是一个持续的过程，Grabbers对我们(几个)西方人超级慷慨，帮助我们了解文化。

2018年GrabForward期间，我在雅加达与我的一位朋友“赛车”。交通像蜗牛一样行驶。

再说一次，我可以写一本关于它的书；我只是没有足够的篇幅来公正地阐述它。

其中一个关键的收获是，整个公司都建立在信任关系的基础上，并在信任关系的基础上运行。如果你没有与所有的利益相关者建立信任关系--通常只有和他们一起喝酒，花很多私人时间才能建立信任关系--那么你就不会把事情做好。这一点我怎么强调都不为过，这有望解释为什么你必须至少花⅓的时间在该地区，才能成为一名有效的领导者。

另一个原因是，西方公司的许多核心文化信条，如直言不讳的自我批评或无情地揭露现实，在亚洲是反模式的。你真的必须扔掉这本书，以开放的心态重新开始，不要抱任何期望。

特别是跨团队会议有重要的社会习俗，如果你不遵循这些习俗，那么你就是在搞砸，默默地积累善意。简而言之，你不应该让任何人感到惊讶，不应该把任何人叫出来(即使是礼貌的)，也不要期望在会议本身取得一致。

取而代之的是，在你把所有人聚集在一个房间之前，你应该事先让每个人就你要讨论的问题达成一致，最好也是在决议上一致。这就是所谓的“会前会”。它是您解锁事务的主要工具，有时可能需要多次迭代才能进行实际会议以最终确定事务。理想情况下，会议本身应该是议事程序上的橡皮图章。

如果你做错了，那么通常还有“会后会议”，在你的会议期间点头微笑的一些利益相关者在会议结束后离开，同意做一些不同的事情，如果你幸运的话，一个月后你可能会发现。如果您未能在会议前正确召开会议，并且您与他们之间没有信任关系，就会发生这种情况。这两件事是齐头并进的-如果你有信任关系，会议前的会议通常是5分钟。

如果你与利益相关者没有信任关系，那么你最好的选择就是永远不要给他们带来解决方案。永远不要给问题带来解决方案，因为它们往往会给人们敲响警钟。把你的问题带来吧！如果你与某人分享你的问题，这可以帮助他们以你的方式看待事情，然后你就可以开始谈判，找到对你们都有效的解决方案。

Grab的领导艺术实际上就是实现一致的艺术。这很困难，因为公司的组织方式是围绕拥有绝对否决权的不受侵犯的业务部门：跨职能的倡议非常难推出，即使它们显然符合公司的最佳利益。但是，抓地手既顽强又温和，他们最终总能挺过去。礼貌地说。

我希望我的文化观察没有被认为是负面的，因为它根本不是负面的-只有当你不理解，你试图逆流而上时，它才是负面的。那里的文化就是人们做事的方式。如果你理解并拥抱它，你就可以茁壮成长，非常有效(只要你还能每天熬夜到凌晨3点)。

坦率地说，协作的“抓取方式”教会了你生活技能，比如心理安全和包容，这些技能在其他地方也是有效的。我希望我回到谷歌的时候就有了这些领导工具，因为与敌对团队达成一致会容易得多。

我们这些抓手在成为更好的抓手的过程中犯了很多错误。马克·波特带头发现了这一点，我们从他身上学到了很多东西，因为他在我们眼前进化成了一个人(嗯，变成了一个吸血鬼，但他是一个很好的吸血鬼)。我要特别感谢马克帮助我成长为一个领导者和一个人。

成为一个更好的人需要谦卑，而抓取是一个谦卑的地方。谦逊的公司核心价值观直接来自首席执行官兼联合创始人安东尼·谭(Anthony Tan)，他是你见过的最谦虚、最脚踏实地的人之一。与他、与海玲和Grab的其他人一起工作是一种荣誉和特权。

能成为Grab的一份子，我感到很谦卑。我会永远带着美好的回忆回顾我在那里的经历。

如果你把这一切加在一起，Grab可能是我做过的最好的演出。我学到了很多，我和成百上千个了不起的人交了朋友，旅行都同样有趣和令人兴奋。我将会有很多年的故事要讲。

在我两年多的时间里，我去过东南亚十几次，包括雅加达、新加坡、吉隆坡、曼谷和胡志明市。我喜欢大海，喜欢那里的食物--每个人都有如此美味的食物。如果让我选择的话，我可能会把优势放在泰国。但每个国家都有壮观的街头菜肴和特别的餐厅。认为东南亚是一种以食物为导向的文化并不是完全错误的。这是我一生中最好吃的食物之一。

新加坡樟宜机场的购物中心JEWEL。这，这是个商场。在他们的机场。你完全可以看出为什么新加坡人总是抱怨。

当然，为Grab工作的最好福利之一就是去异国情调的地方旅行。和那些地方的抢夺司机聊天！(我在上一篇与Grab相关的帖子中略微谈到了这一点。)。它总是让人大开眼界，在任何意义上都确实是一次冒险。

我想对所有让我感到如此受欢迎的Grabber说一句非常感谢的话。并不是我所有的项目都是成功的，但我的团队确实从零开始提供了一个完整的广告生态系统，一个世界级的受众细分平台，以及一个正在迅速成为Grab的关键竞争优势的ML实验/运营自动化平台。我希望我的抓取同伴们觉得我对抓取的贡献总体上是积极的。在大流行和随之而来的吸血鬼事件最终害死我之前，我全心全意地为公司工作了2年零5个月。

我和妻子仔细考虑了一下，我们想给创业一次机会。现在似乎是最好的时机，因为游戏已经过时了。我们碰巧有一场比赛！

自1995年末以来，我一直在开发一款名为“飞文”的游戏。我们就叫它25年吧。这是一款“大型多人在线角色扮演游戏”(MMORPG)，拥有80年代灵感的像素艺术2D图形，一种倾向于“可爱”的敏感性，以及融合了一些Ultima，Diablo，Nethack，LPMuds，Gauntlet和其他一些非常古老但有趣的游戏的传统。

作为一个RPG，它是相当不错的。我们有17个具有独特能力的可玩比赛，20+个完整的城市，数百个地下城，数十个精心设计的任务和任务，数千张地图，许多公会和技能树，一个体面的结束游戏，相当多的现场活动，以及一个非常友好的社区，喜欢帮助新来的人。

社区确实是这个游戏的核心力量，我希望我能在它扩大的过程中保持这样的状态。这需要大量的关注和节制，但这是值得的，因为(很像在Grab)每个人都对彼此很好。遗憾的是，这在网络游戏中有点不寻常。

Wyven特别关注用户创建的内容，游戏中99%的内容-任务、地下城、怪物、事件等-都是由手头有太多空闲时间的志愿者贡献的。这款游戏有一个“构建器模式”，可以让你在你的个人家中建立自己的地图，尽管用户界面很原始，但人们对此非常着迷。我想把它更多地带到我的世界的方向，有私人服务器，但首先我需要在现有的Android和iOS客户端上添加一个Steam客户端。这将是我2020年的主要关注点。

这个游戏有着悠久的历史，赢得过比赛，曾出现在“游戏告知者”中，拥有数千名长期忠诚的玩家，其中许多人已经活跃了15年或更长时间。两年前，在我加入Grab之前，我几乎做过创业跟踪，因为这个游戏已经有了小幅盈利，并且已经准备好扩大规模了。但是相反，我把它放在维护模式，现在才开始再次加速。游戏需要持续的关注才能吸引和留住玩家。

25年是一个相当长的开发周期，而怀文，尽管看起来是由一个三年级的学生设计的，但实际上是丰富的、复杂的、深刻的，并且有很强的成瘾性。我的妻子不是一个游戏玩家，但她绝对崇拜怀文，多年来她几乎每天都在玩它。

我们有来自世界各地的球员。有来自日本、新加坡、几个中东国家、欧洲大部分地区、美国、加拿大和南美的常客。这个游戏对许多玩家有特别的吸引力，他们会离开飞文，去玩其他游戏，然后季节性地回到飞文，因为那里有家的感觉。就像我经常告诉我妻子的那样，“他们总是会回来的”，我们经常看到玩家们回来并重新投入，即使他们已经离开了几个月或几年。

有趣的是，我的老板马克·波特(Mark Porter)一度试图为Grab聘请一位首席架构师，而他当时的领先候选人是一个在过去15年里一直在玩我这个游戏的人。我想我没有告诉马克那条花絮，我在Grab的时候从来不喜欢谈论这项运动。但这是一个很小的世界。

在你跑去尝试它之前，我应该警告你：Wyven最大的问题是它的学习曲线非常陡峭。1995年的游戏几乎没有指令；你只需要尽你所能弄清楚事情就行了。2020年的游戏往往会有大量的导航指南和非常渐进的游戏机制介绍。Wyven在入门体验中遭受了很大的痛苦，在最初的(糟糕的)教程之后，我在漏斗中失去了99%以上的新玩家，因为他们不知道下一步该做什么。

不过，一旦你掌握了诀窍，你就上钩了。打磨一场深度游戏要比为一场肤浅的游戏增加深度容易得多。在我计划于2020年底左右发射蒸汽火箭之前，可以增加更多的导航支持和逐步介绍。

所以你找到了。对我来说，这是一个很好的机会。这是一款有趣的游戏，它有一个经过验证的利润公式，只需要一些润色就可以让它变得更容易访问，外加一个PC客户端。我觉得它在转变为可持续发展的业务方面有相当好的机会。

这就是我的计划。它可能会在某个时候改变。但现在，坐在这里躲避病毒和玩电子游戏似乎是我可能做的最有趣的事情。我甚至无法告诉你，在25年后，我有机会把它带给更多的观众，我是多么的兴奋。

大约6-8个月后，当我接近蒸汽发射时，我会再发一次。到那时，这个游戏应该会有很大的，嗯，蒸汽，而且对新玩家来说也应该容易得多。

同时，我应该感谢我敬爱的可爱的妻子林，她让我们尝试了创业之路。

同时，我也会有更多的时间写博客，录制音乐(很多视频在路上)，还有。

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