推特可能会终结我们所知的办公室

推特不在办公室。上周，这家社交媒体公司的首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)通知员工，他们中的许多人将被允许永久在家工作，即使在冠状病毒大流行消退之后也是如此。包括谷歌和Facebook在内的其他科技巨头到目前为止还没有走得太远，但他们也表示，他们计划至少在2020年底之前继续远程工作。

这可能是一个迹象，表明其他白领行业在工作场所的设计和文化方面受到硅谷的启发。对于一个靠颠覆而蓬勃发展的行业来说，这可能是它迄今最具颠覆性的举措。

向远程工作的转变之所以如此引人注目，部分原因是科技行业长期以来一直在抵制它。从本世纪中叶的现代宫殿到今天的科技巨头嬉戏的校园，该行业在“知识工作”依赖于精心设计的办公环境这一理念上投入了大量资金。

一些设施强调与世隔绝，比如新泽西州默里希尔的优雅校园，这是埃罗·萨里宁(Eero Saarinen)1962年为美国电话电报公司(AT&；T；)贝尔实验室(Bell Labs)设计的。北加州成立的科技公司采取了不同的策略，设计了更自由流动的办公室，模仿工程实验室的协作环境。这些办公室的布局鼓励了惠普创始人比尔·休利特(Bill Hewlett)和大卫·帕卡德(David Packard)所说的“走来走去的管理”。

随着硅谷在20世纪80年代的发展，它的办公室往往是仓促建造的，令人自豪的丑陋的混凝土“倾斜”。但这些公司的领导人仍想让它们脱颖而出。Tandem Computers有一个现场游泳池，并举办每周一次的“啤酒半身像”活动。英特尔构建了慢跑路径。这些便利设施帮助招聘了员工，并向他们传达了一个信息：有这么好的办公室，你为什么还要回家呢？

多亏了史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)，人们相信办公室里的偶然相遇会激发创造力，这种信念变成了福音。当他在2000年担任皮克斯(Pixar)首席执行官时，他领导了一座新总部大楼的设计，这座大楼将使人与人之间的互动最大化。在某个阶段，他为整个校园推荐了一组单独的卫生间。(仁慈的是，这个想法被摒弃了。)。

其他的想法变得更有影响力了。随着谷歌在全球范围内的扩张，它寻找足迹较大的地点。在同一楼层有尽可能多的员工被认为会增加随机相遇的机会，因此应该避免楼梯。Facebook在门洛帕克的总部设计也遵循了同样的原则。

随着最大的公司变得越来越富有，他们的设施也变得更加宏伟。亚马逊在其西雅图总部建造了球形温室，员工可以聚集在一起思考和交谈。微软在附近的雷德蒙德为员工建造了“树屋”。即使是IBM，在向咨询服务领域扩张时曾鼓励远程办公，在2010年代也吸引了数千人回到办公室，提供了以“休息室”和“创意停车场”为特色的设施。

具有讽刺意味的是，正是在过去十年里-随着移动和基于云的产品使远程工作变得容易得多-公司投资于越来越奢华的办公室，并加倍承诺让员工在这些办公室工作，而不是远程工作。玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)在2012年在严格审查下接手雅虎领导权后，禁止远程办公，这是她就任硅谷新任首席执行官后的首批举措之一。该公司的人力资源总监告诉员工：“当我们在家工作时，速度和质量往往会被牺牲。”

这些来自硅谷的想法-关于空间、邻近和公司文化-树立了其他行业效仿的步伐。免费的零食和乒乓球桌在各种白领工作场所变得司空见惯。开放式办公室--史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对偶然相遇信念的终极表达--已经变得无处不在，尽管越来越多的证据表明，这种肆无忌惮的喧嚣阻碍了合作，而不是鼓励了合作。

那么现在会发生什么呢？如果哪怕只有一小部分美国公司效仿Twitter，将在家工作常态化，其影响将波及许多其他行业，并波及所有科技公司拥有公司总部的城市。商业地产将受到影响，还有维持高科技校园运转的看门人、班车司机和保安。

旧金山已经是最大的输家之一。2011年，该市为Twitter和其他公司提供了工资税减免，估计价值7000万美元，让它们位于一个苦苦挣扎的社区，结果发现员工很少冒险走出豪华的总部来支持当地的企业。“推特减税”于去年到期，但现在推特也消失了。

同时，远程工作环境对员工来说可能是一个可喜的变化。硅谷和其他领先科技中心的生活变得如此昂贵，以至于难以为继，即使是那些工资达到六位数的人也是如此。科技公司无时无刻不在的工作场所和充斥着便利设施的办公室可能会吸引年轻人和无拘无束的人。但公司规范-不鼓励兼职工作和远程办公-导致了女性成为父母后的自然流失。

技术领导者担心远程工作会损失什么，这是理所当然的。“倦怠是什么样子的？”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)上周沉思了一下。“心理健康是什么样子的？这种连通性和社区建设是什么样子的？“。远程环境将需要不同的方法来指导、团队合作和培养共同的使命感。但冠状病毒实验表明，硅谷可以依靠它为自己和其他人创造的工具生存下来。

玛格丽特·奥玛拉(Margaret O‘Mara)是华盛顿大学(University Of Washington)历史学教授，著有“密码：硅谷与美国的重塑”(The Code：Silicon Valley and the Remaging of America)一书。

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