随着视频会议从工作工具迅速转变为社交工具,界面应该从早期UI设计的乐趣中吸取教训,迎头赶上。
就在我写这篇文章的时候,由于新冠肺炎的流行,我们中的许多人即将获得为期三个月的某种形式的居家订单。随着工作和家庭生活的融合(以及几天和几周),Zoom、Houseparty和Facetime等视频聊天软件已经成为生活的标准组成部分,不仅让我们与同事保持密切联系,也让我们与朋友和家人保持密切联系。
起初,不管情况如何,以这种方式与我们的社交圈联系是一种有趣和新奇的事情。我的经验,以及我从朋友那里听到的一句常见的话,是我们正在与多年没有交谈的人联系。每个人突然对人际联系感到绝望,手边有一个简单的话题,这让重新联系变得很容易。
但是,缩放疲劳已经开始-在娱乐的同时,视频通话正在耗尽。即使和亲密的朋友在一起,他们也不会感到轻松和放松。其中一些原因是由于使用二维视频源和压缩音频流近似面对面对话的局限性。但是,设计师和产品所有者是否可以做更多的事情来重新定位他们的视频聊天软件,使其面向社交聚会呢?
我认为答案是肯定的,前提是他们愿意回顾图形用户界面的早期,并再次为软件注入乐趣和物理交互。
每个群组视频聊天的主要问题都是一样的-每个人都以相同的大小显示,以相同的音量收听,都给予了相同的关注。对于工作会议来说,这在很大程度上是可以接受的。面对面,每个人都应该参加相同的对话,轮流发言,全神贯注地听演讲者说话。在社交场合,当团队规模超过4或5人时,这一点很快就会瓦解。
在一群朋友中,在工作愉快的时候,或者在酒吧里玩琐事时,人们总是分散到一边交谈,经常甚至稍微远离更大的一群人,这样他们就可以听得更清楚,但要继续关注其他人发生的事情。如果我们的视频会议也可以在具有相同行为的物理空间中举行,情况会怎样呢?
在视频聊天软件中引入另一种观看模式,使每个人的视频源成为物理空间中一个可独立拖动的窗口,这将使人们能够转移到侧面对话。当您将窗口拖得离其他窗口更远时,它们的音量可能会减小,从而使您能够更好地听到子组中的声音。但是窗口总是会至少显示你周围的一些空间,让你看到其他人是如何在你的“周边视野”中分组的,就像你在物理空间中一样。
物理互动的其他数字类比想象起来也很有趣:你们目前的对话结束了吗?将你的窗口拖到另一个圆圈上,看看那里发生了什么。想跟人耳语吗?如果他们就在你旁边,也许你可以在他们的视频源上按下一个按钮,只对他们提高音量--但其他人会看到你这样做,就像他们看到你身旁靠得很近一样。也许甚至有一种方法可以提高你的声音,就像你可能会在一项活动中吸引团队的注意力一样。
就产品理念而言,这些都是相当小的。但在视频聊天中,这种效果感觉就像是一种全新的范式。关键是要摒弃当今我们看待产品设计方式的许多核心信条。
试图变得“神奇”,并自动排序、自动放置和自动决定参与者应该如何体验聊天,对于每个人都只想加入而不摆弄任何东西的会议来说,这是非常方便的,但在虚拟的欢乐时光或游戏之夜,却是令人沮丧和疲惫的。用很少的参数建造一个开放空间,对人们如何使用这个空间进行最大但简单的控制,是创造出一些令人兴奋的东西的秘诀,这些东西可能会以创建者从未想象过的方式使用。
这种不确定性可能是许多公司想要避免的,但对于那些愿意冒险的人来说,好玩的实验性用户界面在“严肃”的软件中仍然占有一席之地。