我们需要谈谈工作时哭的事

如果你在2016年3月15日下午3点34分找我，你就不会在我的办公桌前找到我。你必须蜿蜒穿过桌子、椅子、电源线和以太网电缆组成的开放平面图，最终到达一扇标有MANS的门。

尽管上一次会议的结果是这样的，我还是设法在穿过迷宫的路上保持着一副严肃的面孔。我的演讲是平等的，因为我确信它是。没有明显的嘴唇颤动。但当我们讨论下一步并结束事情时，我笑得太多了，也笑得太宽了。人无完人。

会议结束后，我离开了，走在大厅里，仍然面带微笑。我试着避开别人的注意，既不走得太快也不走得太慢。只是很随意，试着向每个人展示我是多么正常，我周围的一切都是多么正常，只是在这片非常正常的土地上的又一个非常正常的一天，这片土地上的东西移动得很快，也很容易崩溃。

我走进男洗手间，一边走一边避开镜子。我不想看到那个假的鲨鱼微笑。在其中一个水槽，一个家伙正在给他的头发加发胶，使他的头发变得僵硬而竖直。他没有看我，我会永远感激他的。我想不引人注意，什么都不想，比什么都不想。

排尾最后一个隔间的门是开着的。当我进去扭动锁时，我的手在颤抖。它发出了轻轻的咔哒声，就是这样--我再也忍不住了。眼泪从我身上流了出来。

我在男洗手间。尽我所能轻声哭泣。但是搭便车背叛了我--听到过那些喘息和呕吐的人都不会把它们误认为是别的。因为它太丑了，太人性化了。

我哭是因为我让我的团队失望了。现在细节已经不重要了，但我刚刚参加的会议清楚地告诉我，我犯了一些错误。大错特错。

所以我躲在洗手间的隔间里哭了起来。但这不是第一次(或最后一次)。我在1：1的会议上哭过，在与一位固执的同事激烈争吵之后，在收到负面反馈后，…。在给出负面反馈之后也是如此。

我不一定要伤心才能哭--年龄越大，我就越爱哭。哭泣给我一种宣泄：一种可以冲走压力和悲伤、愤怒和焦虑，甚至是压倒性的快乐的释放。

但是，在感受所有这些感觉时，哭泣帮助我重新专注于对我真正重要的事情和人。哭泣让我感觉更坚强，因为它向我展示了我所关心的。

我明白了：你认为我很可悲。你不是第一个(或唯一一个)这样认为的人。这是因为我们倾向于评判爱哭的人，尤其是那些在工作中哭泣的人。哭泣的人往往会严厉地评价自己--我知道我是这样做的。

尽管如此，我的身份在一定程度上保护了我免受在工作中哭泣的负面影响：我的性别、种族、年龄和领导职位让我在公共场合哭泣要安全得多。大多数人看到、解读和回应一位年长的白人男子的眼泪时，会与其他人截然不同。因此，我的特权意味着我比其他人更不可能面临比其他人更严重的后果。

但是，即使有这么多特权，我仍然觉得有必要躲在卫生间隔间里。我想要隐藏或逃离我真诚的感觉的冲动-这是我感受到的最强烈、最深刻的冲动之一-让我想知道其他所有人是什么样子：有色人种、LGTBQ+人群、任何已知或明显残疾的人，特别是那些认为自己是女性的人。我研究了所有这些领域，但这里我将重点介绍我所了解到的女性在工作场所的经历。

安妮·克里默(Anne Kreamer)写道：“尽管有宣泄生理上的好处，但在工作中哭泣的女性事后会感觉很糟糕，就像她们没有通过女权主义测试一样。”这本书的作者是“永远是个人的：职场中的情感导航”(It Always‘s Personal：Naviating Emotion in the Workplace)。她指出，“(女性)在工作中哭泣后感觉更糟，而男性感觉更好。”相反，Kreamer的数据显示，41%的女性在工作时哭过，但只有9%的男性哭过。

因此Kreamer发现，尽管哭泣会让女性感觉更糟，但她们往往会哭得更多。虽然哭泣能让男人感觉更好，但他们哭的次数更少。为什么？

我们需要问这一点，因为当妇女(或其他任何人)被告知她们不允许哭泣时，这是一种压迫行为。这是因为哭泣是生物学的一种自然功能。科学表明，荷尔蒙的差异，甚至泪道的大小，都会影响人们哭泣的方式，以及人们对哭泣的感知方式。

这些感知上的差异可能是由无意识的偏见引起的。男人经常被社会化，通过愤怒来表达他们的情绪--所以那些会哭的男人被认为更真实、更勇敢，甚至更坚强。对于女性则不是这样：“当女性表达情绪时，观察者更有可能做出性格归因(即，归因于一个人的先天特征)”(…)。研究人员还发现，‘在工作中表露情绪是功能失调’的信念更有可能适用于女性，而不是男性。“。

我们需要改变这一点--有些人已经在改变了。Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)指出，每个人--包括女性和男性--在工作时哭泣都是完全正常的。“我在工作时哭，”她说。“我认为我们，我们所有人，都是情绪化的存在，我们可以在工作中分享这种情感。”

同样，专注商业研究所的创始人Manijeh Motaghy说：“(在工作中哭泣)可以让人松口气。反对者可能担心员工会陷入让她哭泣的故事中，分心于手头的工作，这是可以理解的。

莫塔希继续说：“我认为最好的方法是训练员工更多地意识到哭泣背后的潜在感受，而不是阻止(因为这是不合适的)或允许哭泣(因为这更人性化)。”

我们不必只把哭泣的好处留给像我这样的年长白人男性。奖励男人和惩罚女人不仅不公平，而且是一种压迫行为。我们应该承认，无意识的偏见塑造了我们如何看待哭泣的人，然后一起努力使哭泣正常化，无论人们的性别、种族或地位如何。

最重要的是，我们应该停止评判哭泣的人，开始支持他们。

我想指出，我既不是治疗师，也不是心理健康专家。如果你正在读这篇文章，你可能也不是这样的人。没关系，人无完人。尽你最大努力就行了。

如果一个人在你面前哭泣，不要试图忽视它或假装它没有发生。因为这肯定会发生。

无论是什么导致了这一时刻，通过承认他们的感受和他们正在经历的事情来尊重他们。向他们表明你在这里，随时可以为他们服务--不要高举双手后退，就好像他们带着传染病一样。没关系，你不会被烫伤的。

你可能会感到害怕，你可能会感到尴尬，你可能会感到不舒服。即便如此，哭泣的人感受到的那种感觉比你大几个数量级。

你所需要做的就是在场、有空，不要通过告诉他们停止或长大来否定他们。最重要的是，如果一个人在你面前哭泣，千万不要对他们或他们的处境做出任何假设或判断。

这是你能为任何哭泣的人做的最有帮助的事。向你流泪的人--尤其是在工作中--是最脆弱的人。

他们可能担心他们的哭泣会限制他们的职业生涯。他们可能会担心你会告诉他们的同事、经理或人力资源部的某个人。最重要的是，当他们放松警惕的时候，他们可能害怕你，害怕你会说什么或想什么。如果你总是根据这一次遭遇来判断他们呢？

让人们知道他们没有被评判。告诉他们一切都会好起来的-他们不会相信你的，但这仍然会让他们感到更安全。让他们知道他们是安全的，得到了支持，你在这里支持他们。如果他们选择表达自己的感受，给他们自由，但也给他们离开的自由，找其他人交谈的自由，或者做他们需要做的任何事情的自由。

支持哭泣的人最好的方法就是闭嘴倾听。听我说。你不需要解决他们的问题，不需要告诉他们怎么做错了，不需要提出解决方案，也不需要做其他任何事情。

我知道避免解构一个人的问题并试图为他们解决问题是一件具有挑战性的事情，特别是对于像我这样在科技行业工作的人。我们如此热衷于解决问题、分析和反馈。你可能会觉得为他们解决这个人的问题来投入工作是你的责任。

然而，人不是产品。克制住告诉哭泣的人该做什么，为什么他们错了，他们应该怎么做，或者如何解决问题的冲动。这不是你的地方，也不是他们需要你做的。你根本不知道他们在经历什么。

所以你只要听我说。让眼泪--和那个人的话--自由流淌。

这可能很难理解，但是哭泣的人并不欠你任何东西。他们不需要给你解释，不需要拥抱，甚至不需要谢谢你。

他们可能还没有准备好谈论正在发生的事情-这没什么。如果他们想要独处，你不需要强迫他们说话或和其他人在一起。

轻轻地问“我能帮上什么忙吗？”或者“你需要什么？”承认他们的感受，并给予他们选择自己前进道路所需的力量。这就是你真正需要做的一切。不过，如果你再递给他们一盒纸巾，他们可能会很感激--我当然会。

当你能读懂情况，理解上下文，倾听他们的需求，尊重他们的需求时，你就会对他们给予最好的支持，即使这意味着你不是他们故事中的英雄。没关系，因为这给了他们更多的空间去做自己的英雄。

我认为在工作中哭泣最难的部分是我们不应该谈论这件事。不管你有多开放和有意识，你很可能仍然有偏见，认为社会在向你灌输-我知道我是这样做的。我们大多数人都被社会化了，认为女人总是情绪化的，男人从来不哭。因此，男性创造的工作文化很可能是不接受哭泣的文化。

相反，我们觉得我们应该让它消失，假装它没有发生，他妈的把它压下去，让它消失。虽然我相信哭是完全没问题的，但我还是会在哭的时候痛打自己。

但任何人都不应该这样做。为了打击对哭泣的人的偏见，我们需要改变这些工作文化，即使我们不是塑造他们的人。这意味着我们需要能够谈论哭泣，公开承认这一点，并在哭泣发生时支持人们。

因为这将会发生。当你读这篇文章的时候，它可能正在发生在你认识的某个人身上。

随着越来越多的公司要求员工带着完整、真实的自我去工作，我们应该用他们的微笑欢迎他们的泪水，用他们的假笑欢迎他们的哭泣，用他们的大笑欢迎他们的搭便车。我们不能半途而废地打开情绪之门，特别是如果我们制定了无形的、武断的或性别歧视的规则，规定哪些情绪是可以接受的，哪些是不可以接受的。

有些人在工作时会哭。我知道是因为我是他们中的一员。你可能也是。因此，我们需要共同努力，打破沉默的共谋。