加利福尼亚州奥克兰。-推特(Twitter)周二首次添加信息,驳斥特朗普总统推文中的不准确之处,此前多年来,推特因对他的虚假和威胁性帖子不采取行动而受到压力。
周二晚些时候,这家社交媒体公司在特朗普的两条推文中添加了链接,特朗普在这两条推文中发布了关于邮寄选票的消息,并谎称这些消息会导致11月的总统选举被“操纵”。
这些链接-在帖子的底部用蓝色字母标出,并用感叹号标点符号-敦促人们“了解”关于邮寄投票的“事实”。点击这些链接后,CNN的一篇报道称特朗普的说法未经证实,Twitter还列出了一系列要点,反驳了这些不准确的说法。
没有办法(零!)。邮寄的选票将不会有实质性的欺诈性。邮箱将被抢劫,选票将被伪造&;甚至非法打印出来&;伪造签名。加州州长正在向数以百万计的人发送选票,任何人……。
-唐纳德·J·特朗普(@realDonaldTrump)2020年5月26日。
这些警告标签是对特朗普推文的一个小补充,但它们代表着Twitter与总统打交道的方式发生了重大转变。
多年来,这家旧金山公司一直因特朗普在他最喜欢的社交媒体平台上发帖而受到批评,他利用这个平台欺凌、哄骗和散布谎言。但Twitter一再表示,总统的信息没有违反其服务条款,尽管特朗普可能绕过了该公司规则所接受的界限,但他从未越界。
周二,在特朗普发布有关洛里·克劳苏蒂斯(Lori Klausutis)的推文引发强烈反弹后,情况发生了变化。2001年,在为当时的佛罗里达州国会议员乔·斯卡伯勒(Joe Scarborough)工作期间,洛里·克劳苏蒂斯死于未确诊的心脏病并发症。作为与MSNBC主持人斯卡伯勒长期不和的一部分,特朗普最近几天发布了关于克劳苏蒂斯死亡的虚假阴谋论,暗示斯卡伯勒与此事有关。
周二早些时候,克劳苏蒂斯的鳏夫写给Twitter首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)的一封信被公之于众。在信中,蒂莫西·克劳苏蒂斯(Timothy Klausutis)要求Twitter删除特朗普关于已故妻子的推文,称它们是“可怕的谎言”。
斯卡伯勒还称这些推文“残酷得说不出”。包括凯蒂·库里克(Katie Couric)和CNN主播杰克·塔珀(Jack Tapper)在内的其他人对克劳苏蒂斯一家表示同情,塔珀称特朗普的推文是“恶意的谎言”。
Twitter表示,“对这些声明给克劳苏蒂斯家族带来的痛苦深表歉意”,但表示不会删除特朗普的推文,因为这些推文没有违反其政策。取而代之的是,该公司在总统周二发布的其他信息上添加了警告标签,他在这些信息中声称邮寄选票本身将被非法打印。一名未获授权公开发言的知情人士表示,Twitter确定,这些未经证实的断言可能会导致选民困惑,它们值得更正。
这些变化立即引发了特朗普的指责,他在Twitter上有8000多万粉丝,他在2020年的连任竞选活动中指责公司对他有偏见。特朗普在一条推文中说,该公司“干预了2020年的总统选举”,并在另一条帖子中补充说,这“完全扼杀了言论自由”。
特朗普2020竞选团队经理布拉德·帕斯卡尔(Brad Parscale)说,“我们一直都知道,硅谷会竭尽全力阻挠和干扰特朗普总统向选民传达他的信息。”
Twitter的一名发言人说,特朗普关于邮寄选票的推文“含有关于投票过程的潜在误导性信息,已经贴上标签,以提供额外的背景信息”。
虚假信息专家表示,Twitter的举动表明,曾经宣称自己中立的社交媒体平台正越来越多地不得不放弃这一立场。
波士顿大学法学院(Boston University School Of Law)客座教授蒂芙尼·C·李(Tiffany C.Li)说,“这是Twitter第一次做一些小规模地试图约束总统的事情。”“Twitter对待内容审核的方式已经逐渐转变。你会看到他们承担了更多的义务和责任,去创造一个健康的在线言论环境。“
Twitter面临着非同寻常的压力,因为它是特朗普最常使用的与公众沟通的方式。在他担任总统之初,他每天大约发九次推文。自那以后,他的步伐加快了,根据纽约时报的统计,今年平均每天有29条推文,5月10日的推文次数高达108次。
特朗普的高活跃度为推特带来了关注和增长。如果该公司删除或修改他的推文,它将升级保守派政客的指控,即它审查他们的政治观点或对他们有偏见。
但研究虚假信息的哈佛肯尼迪学院肖伦斯坦中心(Shorenstein Center)研究主任琼·多诺万(Joan Donovan)表示,什么都不做,Twitter也被“误导”了。“如果世界领导人不能像其他人一样保持同样的标准,他们就会拥有更多的权力来骚扰、诽谤和压制他人。”
与特朗普的两难境地让多尔西受到密切关注。在去年10月的一系列推文中,多尔西表示,该公司将禁止在该服务上发布所有政治广告,因为它们对公民话语构成了挑战,“所有这些都是以越来越快的速度、越来越复杂、规模越来越大”。他担心这样的广告会产生“今天的民主基础设施可能无法应对的重大后果”。
然而,多尔西似乎不愿处理特朗普的推文,尽管虚假信息专家表示,世界各国领导人的政治推文往往比政治广告接触到更广泛的受众,误导信息的力量更大。
尽管如此,选举错误信息仍然是Twitter和多尔西的痛处。该公司和Facebook因允许俄罗斯虚假信息在2016年总统选举期间在该平台上泛滥而受到严厉批评。
2018年,多尔西在国会作证时表示,他将停止试图劝阻选民参与民主的社交媒体活动。
他说:“我们从人们利用我们的服务以及我们过去不能足够快地解决问题的情况中吸取了教训。”
Twitter并不是唯一一家努力缓和特朗普在网上的威胁和谎言的科技公司。过去几天,特朗普在Facebook上发布了关于克劳苏蒂斯之死的相同评论。他在那里的一个帖子获得了大约4000条评论和2000次分享,克劳苏蒂斯没有提到这一点。在Twitter上,这条质疑斯卡伯勒是否逍遥法外的帖子被转发了3.1万次,收到了2.3万条回复。
多年来,Twitter对其平台上的帖子采取了不插手的方式。这让持不同政见者能够在推特上谈论政治抗议活动,比如2011年的埃及革命,这给它带来了赞誉。但它也允许巨魔、机器人和恶意操作员进入该网站,使Twitter成为骚扰、错误信息和虐待的中心。
2018年,在经历了2016年大选后对该平台的所有批评之后,多尔西表示,他将专注于塑造Twitter,以支持“健康”的对话。
但特朗普本人在很大程度上逃脱了执法。尽管他有时会删除自己的推文,因为其中包含拼写错误,但推特大多不理会他的帖子。
这种不插手的待遇在Twitter内部引发了争议。2017年,一名流氓Twitter工作人员停用了特朗普的账户。该账户在大约10分钟内恢复。
去年,Twitter表示,如果世界领导人的推文煽动骚扰或暴力,它将把他们的推文隐藏在警告标签后面。它没有给特朗普的推文贴上这些标签。
随着时间的推移,批评人士层出不穷。去年,加利福尼亚州民主党参议员卡马拉·哈里斯(Kamala Harris)要求多尔西暂停特朗普的Twitter账户。在写给哈里斯的一封信中,Twitter重申了其对世界各国领导人的推文的公开立场,并表示,如果这样做符合公众利益,Twitter将偏向于保留这些帖子。
其他世界领导人在Twitter上没有享受到类似的自由。巴西总统贾尔·博尔索纳罗(Jair Bolsonaro)和委内瑞拉总统尼古拉斯·马杜罗(Nicolás Maduro)的推文最近被删除,这些推文宣传未经证实的冠状病毒治疗方法。
直到本周,Twitter一直坚称特朗普没有违反其政策,如果他越界,公司将采取行动。
“我们认为,重要的是让世界看到全球领导人是如何思考和行动的。我们认为随之而来的对话是至关重要的,“多尔西先生在去年接受”赫芬顿邮报“采访时说。多尔西补充说,如果特朗普发布了违反Twitter政策的内容,“我们肯定会讨论这件事。”
凯特·康格(Kate Conger)从加利福尼亚州奥克兰报道,戴维·阿尔巴(Davey Alba)从纽约报道。本·德克尔(Ben Decker)对报道有贡献。