HBO正在通过人工管理与Netflix展开竞争，而不是依赖于算法

就像互联网上的几乎所有其他服务一样，流媒体服务受到推荐算法的支配，这些算法的设计是为了在人们提出要求之前预先确定他们想要什么。

WarnerMedia正试图通过HBO Max实现相反的目标。该公司的新流媒体服务将允许三个并发的流，将自己定位为一个以人为本的平台-与Netflix的战略相反。产品体验高级副总裁萨拉·莱昂斯在接受The Verge采访时表示，随着流媒体在人们家庭中变得越来越重要，越来越多的平台找到了进入人们电视机的途径，专注于改善订户使用的实际管理系统与可用的内容一样重要。

莱昂斯在推出这项服务之前，参观了HBO Max的演示，并强调了WarnerMedia认为HBO Max在这一领域拥有的核心优势的领域。该平台的部分区域专门用于收集“人类推荐”的标题或电视剧集。策展人，从WarnerMedia编辑到名人，都会把他们正在观看的电影和电视节目(或者是“老友记”、“里克和莫蒂”的精选剧集)整理成一份清单，帮助订阅者找到新的可看的东西。

HBO Max的重头戏是准社交方面，它更符合Spotify而不是Netflix。

莱昂斯说：“市场上有这么多很棒的内容，顾客们有点不知所措。”“他们真的很难在看什么节目上做出选择。我们觉得这是一个真正的机会，可以在发现方面做一些稍微不同的事情。“。

强调人工管理并不意味着HBO Max将完全放弃机器学习工具来帮助构建推荐算法。这两种策略都是为了让浏览数以万计的图书变得更容易。莱昂斯解释说，微妙的设计决定也被用来帮助浏览：传统的垂直海报(想想Netflix是如何展示电视剧的)被用来指示电影或电视剧，矩形框被指定为单独的电视剧集，正方形代表人们目前正在观看的标题(这些标题也会出现在应用程序的“我的列表”部分)，圆圈代表推荐观看的人。

HBO Max的重头戏是一个准社交方面，它更符合Spotify，而不是Netflix。创造共享体验的很大一部分是让它感觉到是为每个人量身定做的。Spotify允许人们与朋友分享他们正在听的音乐，并创建自己的可共享播放列表。莱昂斯证实，HBO Max在发布时不会有朋友推荐功能，但她表示这是一个更大的正在进行的讨论的一部分。

莱昂斯告诉The Verge：“我们肯定会在路线图的后面考虑所有这些类型的事情。”“我们将测试很多不同的方式来给其他人推荐。随着测试的进行和体验的发展，我们肯定会看到朋友给其他朋友推荐这样的事情。但我们需要阅读数据，看看消费者是如何参与进来的。“

把流媒体服务设计成人们与之互动的东西，而不是简单地滚动浏览，把一个孤立的产品变成感觉逼真的东西，这是雄心勃勃的，充满了流行语。莱昂斯的团队“评估了市场上的经验”，试图了解哪些是“班上最好的”，哪些是“你可能不想重复的”。

在人工管理之外，HBO Max看起来就像是其他流媒体平台功能的混合体。看看HBO Max是如何处理其中心的。与迪士尼Plus类似，主要的触须枢纽都有特殊的方框，当人们滚动他们的主页时，这些方框就会出现。吉卜力工作室、华盛顿特区、芝麻工作室、成人游泳、卡通网络和特纳经典电影只是其中的几部。

点击集线器会打开一个包含特定编程的全新页面。(与迪士尼+一样，HBO Max将以一大批较老的标题、电视节目和动画片为特色，其中一些将描绘图像或包含今天可能被认为粗俗和不合适的语言。HBO Max将包括针对图像和语言的信息，但莱昂斯没有评论是否会像迪士尼对其在Disney Plus中的一些电影所做的那样进行编辑。)。

另一个例子是HBO Max如何处理孩子们的个人资料，这让人想起Netflix，因为他们与HBO Max的主要应用程序是分开的，这样孩子们在搜索深夜Elmo节目时就不会偶然进入Wire。这些个人资料是用PIN锁定的(类似于Netflix)，家长可以根据评级过滤内容。一旦这些过滤器就位，被认为不合适的电影和电视节目也会从搜索查询中过滤出来。

Verge在演示期间提出的其他功能也在考虑之中，但在发布时无法使用，包括能够为孩子使用HBO Max的时间设置计时器。

莱昂斯说：“像计时器这样的东西可以让孩子看多久，这是我们的想法之一。”“显然，我们必须做一些测试和学习，弄清楚我们将推出哪些东西的优先顺序。但诸如此类的事情，比如让父母能够看到孩子在看什么的仪表盘，或者他们花了多长时间观看艾滋病，让父母了解更多关于标题的信息，这样他们就可以做出决定。“。

WarnerMedia的目标是尽可能精确地为个人订户量身定做HBO Max。Netflix也有同样的目标，但这就是为什么WarnerMedia正在推动其人工推荐的策展功能，莱昂斯承认，随着HBO Max进入世界，这一功能将在未来几个月内得到更大的提升。

HBO Max并不是为了效仿其他所有人，但到处都是迪士尼Plus和Netflix的点点滴滴。HBO Max的基本设计目标是作为一个易于使用的流媒体平台发挥作用，提供良好的可发现性，并在打开应用程序和点击播放之间尽可能少地浪费时间。HBO Max没有从根本上重新定义流媒体，但该服务希望在一些小的方面感觉独特：不同形状的图标，特定节目播客的存在空间，以及名人个人资料，这些都是为了让产品感觉不那么枯燥。

我们将不得不拭目以待，看看微小的差异是否足以区分HBO Max。但我有一部分感觉依赖于策划和名人推荐不仅仅是微妙的营销策略。华纳传媒希望通过突出的剧集捆绑来表明它知道“老友记”粉丝想要什么，并通过捆绑经典推荐来证明它理解电影爱好者的兴趣。WarnerMedia希望订户感觉到扎克·埃夫隆(Zac Efron)等名人直接与他们交谈，就好像HBO Max与YouTube比Netflix更有共同点。

HBO Max的人工管理是对算法推荐的客观本质的回应。但看扎克·埃夫隆(Zac Efron)最喜欢的青少年电影真的更个人化吗？