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周二上午,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)通过视频聊天与员工举行了一次会议,以解决公司决定不对特朗普总统最近发布的一些帖子采取行动的担忧。正如我周四报道的那样,这一决定在员工中引发了异常多的内部异议,周一它蔓延到公众面前,数百名员工实际上举行了罢工。
员工们发给我一份周二会议的录音,它提供了一个宝贵的窗口,让我了解马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的决策进展,他计划的下一步行动,以及一些员工持续不断的不满。我的同事阿迪·罗伯逊和我一起收听。她写道:
虽然扎克伯格说他应该向员工提供更多的透明度,但他坚持对特朗普的帖子进行“相当彻底”的评估,称避免贴标签或删除这些帖子的选择是困难的,但却是正确的。
根据The Verge获得的一段录音,扎克伯格描述了对特朗普最近发布的帖子感到不安,其中一篇帖子警告抗议者,“当抢劫开始时,枪击就开始了。”但是“我知道我需要把我的个人意见分开.。扎克伯格说:“从我们的政策和我们运营的平台的原则来看,我们知道我们做出的决定会导致公司内部的很多人非常不安,我们会受到很多媒体的批评。”
在某种程度上,高层管理人员和罢工参与者之间的争端是棘手的-你要么认为特朗普的职位应该下台,要么不应该。但如果你假设在美国总统大选前还会有更多这样的决定要做出,就像我一样,了解Facebook是如何为其政策决定辩护和沟通的,这是很有价值的。上周,特朗普将该公司置于糟糕的境地-如果事件继续像过去几天那样展开,他很可能很快就会让它们陷入更糟糕的境地。今天的会议可以帮助我们了解当这种情况发生时,Facebook可能会做出什么反应。
如果内乱升级,Facebook可能会对美国的州政府行为者采取临时言论限制。扎克伯格说:“如果我们正在进入一个可能会有长期内乱的时期,那么这可能表明,我们需要不同的政策,即使只是暂时在美国呆了一段时间,与我们以前所处的地方相比也是如此。”“对于这种情况,我们有一些先例。”他说,该公司已经采取行动消除新冠肺炎的错误信息,因为它代表着公共卫生紧急情况,而且对使用国家武力的过度监管也同样可以被认为是紧急情况,需要做出政策改变。
扎克伯格承认与特朗普讨论了他的帖子,但表示电话是在他决定不发帖子后才打的。扎克伯格曾因在做出决定的当天亲自与一项高调决定的主题交谈而受到批评-这一特权授予Facebook上极少的内容审核主题,而且这一决定让我认识的一些员工感到失望。
只有一名黑人员工参与了特朗普的最终决定。这是Facebook的全球多样性官员玛克辛·威廉姆斯(Maxine Williams)说的。扎克伯格补充说,政策和诚信团队中有更多的黑人员工,但员工们追问他,为什么讨论中没有包括更多的黑人声音。
Facebook有一个七点计划,以解决员工对特朗普帖子决定的担忧。扎克伯格说,脸书将重新审查有关各州威胁使用武力的政策;重新审查可能让人们利用与新冠肺炎签约的威胁来压制投票的政策;考虑为不违反脸书社区标准但在某种程度上令人反感的内容增加新的标签;更好地在内部沟通政策决策的方式;在政策团队中纳入更多样化的观点;从员工那里征求新的倡议,以促进脸书上的种族正义;并以新冠肺炎信息中心为蓝本,创建一款帮助人们投票的新产品。
扎克伯格认为,Facebook保持特朗普的帖子可能会损害公众对该公司的看法。他说:“这一决定很可能给公司带来了巨大的实际成本,因为我们认为这是正确的一步。”
扎克伯格鼓励员工将捍卫言论自由视为一项崇高的事业。他指出,一名警察谋杀乔治·弗洛伊德(George Floyd)的原始视频已经发布到Facebook上,引发了全球抗议。Facebook员工应该对此感到自豪,他说:“我会敦促人们不要仅仅从伤害和缓解的角度来看待我们所做的事情的道德影响。这显然是我们必须做的很大一部分-我不是在淡化这一点。..。但它也是关于好的一面,给了人们一个以前不能进入新闻和谈论东西的声音。这也是一个好的方面,给了人们一个以前不能进入新闻和谈论东西的声音。让痛苦的事情变得显而易见。我认为这也很重要。“。
特朗普有一条不能越过的红线,Facebook已经执行了这条红线。昨天,我在这里写道,员工的许多挫折感可以追溯到担心特朗普做不了什么来促使Facebook删除他的一个帖子。扎克伯格今天向员工指出,Facebook确实在3月份删除了特朗普的广告,这些广告误导用户认为竞选调查实际上是美国人口普查。这就是说,一般来说,删除广告比删除正常帖子的争议要小得多-据我所知,特朗普甚至从未对广告情况发表过评论。
扎克伯格担心言论自由只会逐渐减少,我们总有一天会后悔。他说:“随着时间的推移,一般来说,我们倾向于增加更多的政策,以限制越来越多的事情。”“如果每次有争议的事情,你的直觉是,好吧,让我们限制很多,那么你最终确实会限制很多我认为最终对每个人都有好处的事情。”
与我交谈过的员工似乎并不特别被这些答案打动。其中一人告诉我:“每个人都很感激我们有机会直接与他解决这些问题。”“与此同时,没有人认为他给出了一个真正的答案.”另一人说,扎克伯格在电话中看起来“真的很害怕”。“我想他害怕他的员工背叛他,”这名员工说。“至少这是我从面部表情和语气中得到的。”
与此同时,另一名员工告诉我,扎克伯格的决定得到了公司大多数人的支持,但同意的人不敢直言不讳,因为担心显得麻木不仁。(一名在电话会议上发言的员工呼应了这一点。)
我认为,你如何看待特朗普帖子引发的争议,最终取决于你认为明年会如何发展。一些人预测将恢复平衡;另一些人预计暴力言论将持续升级。另一种说法是,有乐观主义者和悲观主义者。
乐观主义者认为,社交媒体既不好也不坏,只是社会可以使用的一种强大的新工具。它的滥用比它的积极用法更受关注,但那些积极的用法-例如引起人们对警察谋杀无辜男子的注意-最终超过了消极的用法。乐观主义者说,今年可能是特别令人担忧的时刻,但最终(甚至可能很快!),情况将开始恢复正常,我们将很高兴我们保留了言论自由的传统,这样像黑人生命也是(Black Lives Matter)这样的运动可以继续使用这些工具来实现积极的目标。在这个框架中,扎克伯格是一个乐观主义者。
悲观主义者认为,社交网络正在被坏人玩弄,他们利用社交网络来重新执行和加剧现有的权力失衡。例如,总统利用这些平台呼吁警察和军队“控制”和平抗议者,镇压受宪法保护的集会-利用他自己的言论自由,再加上社交平台提供的算法推广,以压制他人的言论自由。悲观主义者知道,你永远不可能真正让美国总统下台,但她宁愿不帮助一家有钱有势的公司建造扩音器。特别是考虑到她知道更糟糕的职位即将到来,而且集体损害可能只会增加。
乐观主义者相信,历史的漫长弧线是朝着正义的方向发展的。悲观主义者打开电视,看到法西斯士兵已经在地面上,向他们的美国同胞发射催泪瓦斯。乐观主义者可能有时间和特权等待任何内乱结束。悲观主义者可能不会。
⬆️趋势:Grindr正在从其应用程序中删除种族过滤器。这一决定是为了向美国针对警察对黑人男女施暴的抗议活动表示声援。这是伟大的一步-种族过滤器已经成为该平台上无数种族主义互动的来源。(Ashley Carman/The Verge)。
⬇️走下坡路:谷歌正在发布冠状病毒阴谋论的网站上投放广告,帮助他们的所有者创造收入并继续运营。至少在一个例子中,谷歌投放了一位已经被禁止的阴谋家的广告。(瑞安·加拉格尔(Ryan Gallagher)和马克·伯根(Mark Bergen/彭博社)。
非营利组织民主与技术中心(⭐)对唐纳德·特朗普提起诉讼。该组织表示,特朗普针对社交媒体公司的行政命令侵犯了这些公司的言论自由权利。但我以为总统喜欢言论自由!“纽约时报”的凯特·康格报道:
民主与技术中心(Center For Democratic And Technology)在一份法律文件中说,特朗普的命令“显然是报复性的”。“它攻击私人公司Twitter,因为它行使第一修正案对总统声明发表评论的权利。”
该组织认为,这一命令还可能阻止其他公司自由发言。文件称:“特朗普总统-通过公开攻击Twitter并发布命令-试图冷却其他演讲者未来的在线言论。”
推特限制了众议员马特·盖兹(R-FL)的一条推文,因为他违反了反对美化暴力的政策。在此之前,美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)上周也采取了类似的行动。这条推文确实令人不安,我很高兴推特采取了行动。(Makena Kelly/The Verge)。
微弱多数的美国人认为推特将特朗普总统的一条推文标记为违反暴力规定是正确的。不出所料,根据美国国家研究集团(National Research Group)的一项调查,自由派更有可能支持Twitter,保守派更有可能反对这一决定。(Ina Fry/Axios)。
唐纳德·特朗普(Donald Trump)对推特的愤怒吸引了人们对该平台的更多关注。这对Twitter的底线是有利的。(Sarah Frier/彭博社)。
关于乔治·弗洛伊德抗议活动的错误信息在推特上继续激增。阴谋论者正在散布谣言,说弗洛伊德还活着,乔治·索罗斯正在资助抗议活动。(Davey Alba/《纽约时报》)。
过去一周,唐纳德·特朗普(Donald Trump)的暴力言论在全国街头的实际暴力中得以实现。我的同事TC Sottek认为,随着他和他的盟友现在威胁要进行军事镇压,是时候禁止他们在Facebook和Twitter上使用了。(The Verge)。
上周末,有关MSNBC播放Z世界大战镜头而不是真实抗议图片的错误信息在Twitter上疯传。一个人把它作为一个笑话发到了推特上,然后随着这篇帖子的疯传,他试图关闭它,但已经太晚了。(Adi Robertson/The Verge)。
一个冒充Antifa的白人民族主义组织在Twitter上呼吁暴力。“今晚我们说‘F-城市’,然后我们搬进居民区……。白色的引擎盖..。我们拿着属于我们的…“。他们在推特上发帖,试图在抗议活动中煽动暴力。(本·柯林斯,布兰迪·扎德罗兹尼和伊曼纽尔·萨利巴/NBC)
奥克兰大体上和平的抗议活动在最后演变成暴力事件,警方指控抗议者违反宵禁。在网上,冲突的图片占据了报道的主导地位。(Zoe Schiffer/The Verge)。
抗议的规模是包罗万象的,查理·沃泽尔写道。这是一种独一无二的集体创伤,主宰了整个国家的意识,没有其他渠道可以观看,也没有分心的事情。(查理·沃泽尔/《纽约时报》)。
澳大利亚一家法院裁定,在Facebook上发布自己文章的媒体机构对其他Facebook用户对这些帖子的诽谤言论负有责任。在最初诉讼中作为被告的媒体公司,包括新闻集团和悉尼先驱晨报,表示他们正在考虑向该国最高法院提出进一步上诉。(迈克·切尔尼/《华尔街日报》)。
特朗普政府表示,将对欧盟已经采用的数字商务税展开调查。此举升级了一场全球争夺战,将影响Facebook和亚马逊等科技巨头的纳税地点。(Jim Tankersley和Ana Swanson/《纽约时报》)。
随着用户公开支持“黑人生命也是命”运动,⭐TikTok正在成为一个政治平台。一年前,TikTok被指审查与香港抗议活动有关的视频。该公司当时表示,这些视频没有获得点击量,因为它们不是用户想看的。路透社的Arriana McLymore和Echo Wang报道:
截至周二上午,TikTok的热门话题#BlacklivesMatter已经以30亿的浏览量跃居榜首。像查利·达梅里奥(Charli D‘Amelio)这样的超级巨星,他的6000万粉丝几乎是HBO美国订户数量的两倍,他在展示舞蹈动作时暂停了一下,以讨论明尼苏达州黑人乔治·弗洛伊德(George Floyd),他作为一名白人警察跪在脖子上去世,引发了一场关于种族和权力的全国性辩论。
“我将继续传播这些信息,并成为一名盟友,”身为白人的达梅里奥在周末获得超过4770万次点击量和1200万个赞的帖子中说。
“断章取义”的推特账号正在变成抗议账号,以支持正在进行的反对警察暴行的运动。创建者列出了供人们捐赠的保释基金,并发布了关于安全抗议的建议。(朱莉娅·亚历山大/The Verge)
Spotify、苹果音乐、亚马逊音乐和YouTube音乐已经承诺通过特别的播放列表、默哀时刻和社交媒体封锁来支持周二的封锁。这场运动旨在抗议警察的暴力和种族主义,并向乔治·弗洛伊德致敬。(尼克·斯塔特(Nick Statt)和乔恩·波特(Jon Porter)/The Verge)。
周二的停电帖子使用了#BlackLivesMatter标签,无意中淹没了抗议活动。这是一个高风险的例子,说明了使用标签进行组织的局限性。(詹姆斯·文森特/The Verge)。
前Facebook高管巴里·施尼特(Barry Schnitt)在Medium上给员工写了一封公开信。“Facebook说,甚至可能相信,它是站在言论自由一边的。事实上,它已经把自己放在了利润和懦弱的一边,“他说。(巴里·施尼特/Medium)。
谷歌翻译仅支持大约100种语言。在大流行期间,当COVID PSA需要以准确和文化上合适的方式被翻译成尽可能多的语言时,这是一个问题。(Gretchen McCulloch/连线)。
本季度变焦收入增长了169%。该公司还将今年的收入指引翻了一番。(Jordan Novet/CNBC)。
捐款支持为正义而战。我保证这样做之后你会感觉更好;这个链接有很多想法。
请阅读这篇关于反种族主义的帖子。它是面向教育工作者的,但我从中学到了很多。
Zoom的首席执行官埃里克·袁(Eric袁)刚刚开始在Zoom上谈论他的公司的井喷式收益电话会议,他在pic.twitter.com/NV0VQ14SEQ上静音
-乔丹·诺维特(@jordAnweet)2020年6月2日。
我(发布黑色方块):团结*黑色方块归我在网上认识的每一个黑人所有*我(删除黑色方块):团结。
-Rajat Suresh(@rajat_suresh)2020年6月2日。
这不是美国的意义所在。美国是关于*打开历史书*呃哦*疯狂地开始翻页*呃哦。哦,不。不不不。啊哦。
-Grosdoriane(@Grosdoriane)2019年5月24日