我最近构建并发布了我的第一个SaaS产品，我从中学到了很多。有趣的是，在我学会这些东西之后，我意识到它们看起来是多么微不足道。它们太简单了，我不敢相信我从一开始就没有考虑过它们。我将分享这些基础知识，这样你就不会重蹈我的覆辙，节省你宝贵的时间来做你的项目。
在我们继续之前先简要介绍一下背景知识。我最近推出了我的第一个SaaS项目，我将其命名为Respium，灵感来自于“响应”这个词。Respium建立了简单的店面来销售你的回复--可能是专业的建议、随意的问答等等，这些都是消费者愿意付钱的地方。它和Shopify类似，只是销售的是文字回复，而不是实体产品。一个店面示例如下所示。
让我们跳到我答应要列出的学习项目清单上。我将从我最喜欢的开始。
如果你不了解足够多的潜在客户来要求反馈，那就试着做广告吧。
听起来很奇怪，对吧？但我认为这是明智的。听我解释。创始人非常幸运，因为他们实际上来自产品的目标用户群，这意味着他们已经有了第一手的用户洞察力，可以帮助他们评估自己的想法。在我的案例中，我是我的产品用户的目标客户。我开始在Respium上工作是因为我希望有这样一个工具，可以用来从各自领域的专业人士、你关注的内容创作者等那里获得建议/推荐/提示。我没有足够的潜在客户是我个人认识的，但我意识到在线广告实际上是一个很好的工具。广告网络有很好的工具，比如目标定位，A/B测试，你可以用它来找出谁是你的受众，以及根据一个单一的衡量标准-CTR(点击率=点击你的广告的人数/观看你的广告的人数)，找出谁是你的受众，以及什么吸引了他们的注意力。如果你的主要营销将是广告，那么这个黑客攻击实际上可能更有价值。
假设您有SaaS的仪表板，您的现有客户可以在其中闲逛，还有一个注册页面、一个登录页面和营销材料(在线广告、博客帖子等)。在发布的头几天里，我不断地向应用程序添加新功能，对用户仪表板进行轻微的UI改进，以及其他类似的更改。当我观察分析结果时，我注意到我在登录页面或注册页面上失去了很多访问者。我意识到我从管道的错误一端开始了优化。为了更好地理解这一点，让我们考虑以下管道：Ad Copy→登录页面→注册页面→教程→实际使用。从理论上讲，与每一步交互的人数将小于或等于(在完美世界中)上一步的人数(考虑到这是唯一可能的流程)。这意味着，如果你的广告文案很糟糕，几乎没有人会看到你的登录页面，如果登录页面很糟糕，那就忘了注册吧，以此类推。这些步骤中的每一个都可以具有表示其转换率的度量。我会选择假设你的产品本身不是流水线中最糟糕的部分。因为如果是这样，而且管道的左侧仍然表现良好，也许你应该停止你正在做的事情，转而从事营销工作。😉。
如果您能够将流水线中任何一个步骤的转化率提高5%，从数学上讲，如果您将5%添加到当前转化率最差的步骤中，则总转化率(完成教程的用户计数/观看您的广告的人数计数)将增加最多。这就是说，如果你知道自己最薄弱的地方是什么，那么努力改进这一点会更有成效。但如果您不知道这一点，我会选择从管道的开始进行优化。
互联网上充斥着各种不同类别的付费或免费模板。如果你在网页设计方面没有天赋，那么使用已经可用的模板可能很有诱惑力。他们不都看起来很完美吗？他们这样做是因为这是他们应该做的，才能卖得好。但也有一些问题。首先，这些模板并不完全是为您的产品构建的。它们只是一些空洞的例子，可能看起来很吸引人，但实际上毫无意义。您可能会爱上这种设计，并最终根据模板调整您的产品，而不是做相反的事情。
第二件要避免的事情是充斥着炫酷的效果、花哨的动画等的模板。对于Respium的登录页面的第一个版本，我使用的是麻省理工学院授权的免费模板。当我用灯塔检查页面的性能分数时，得到了令人震惊的分数14/100。我丢弃了一切，使用Bootstrap构建了一个新的更简单的。页面变得更简单、更快了。
尽管如此，我仍然认为你可以从这些模板中获得一些很好的灵感。
自豪于你的产品解决了多么复杂的问题，你的代码库有多大(除非你不可能简化它)。但是拥有一个复杂的用户界面并不值得骄傲。对于工程师来说，在前端反映代码库的每个方面并不少见。归根结底，这就是我们大脑的工作方式。试着让界面变得简单，以至于任何用户都会说“哎呀，我侄子周末就能造出来”。
你的团队越小，这个团队就越重要。高级SSL证书不是构建由多个EC2(或类似实例)组成的高可用性、超强弹性的群集，而是构建一个昂贵的负载平衡器，而使用无服务器体系结构构建相同的东西，并且几乎不需要支付任何费用。减少维护工作量，将节省的时间用于改进最终产品，将节省的资金用于营销。
虽然这些项目中的大多数听起来都很琐碎，但很容易落入陷阱而忽略它们。我希望这篇文章能帮助一些像我这样的创始人。
另外，我邀请您查看Respium.com，如果您喜欢这个故事，请点击它并在Twitter上关注我：@jtogrul