谁会想到事情会变得如此糟糕,以至于我们会忘记科维德呢?但是科维德没有忘记我们。继续洗手。
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马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)长期以来一直表示,他不想成为真相的仲裁者。他争辩说,你不想让我成为数十亿人的审查员。他试图减轻自己在确定有问题的内容是保留还是删除方面的主导作用,甚至设立了一个可能会否决他的监督委员会。
但是,尽管扎克伯格提出了所有的抗议,他不仅是世界上占主导地位的社交媒体平台的首席仲裁者,而且是一个积极的仲裁者。周二,他与数千名忧心忡忡的员工举行了近两个小时的远程会议,为自己不删除、缓和或核查唐纳德·特朗普(Donald Trump)发布的几个帖子的决定进行了辩护。在员工看来,这些帖子似乎违反了Facebook的政策。在一份会议记录中-泄露内部会议曾经是Facebook不可想象的不忠行为,但现在这是不可避免的-扎克伯格详细讲述了他是如何咨询关键助手并煞费苦心地分析他的社区标准的,所有这些都是为了自己做出最终决定。在这种情况下,他认定特朗普使用的“当抢劫开始,枪击就开始”这句话不是在呼吁暴力或种族主义的“狗哨子”,尽管有相反的论点。
戏剧性因两个因素而变得更加戏剧化。首先,内部对扎克伯格选择的反对是史无前例的,员工们在推特上公开表达了他们的不满,并在周一上演了一场“虚拟罢工”。有些人甚至退出了公司。此外,一群公司最早的员工发表了一封信,哀叹Facebook背离了最初的理想。正如我本周早些时候写的那样,让他们感到不安的不仅仅是特朗普在Facebook上交叉发布的两条推文。多年来,扎克伯格所推崇的“言论自由”意味着存在错误信息、仇恨和分裂,这一事实令人沮丧。
第二个因素是外部威胁:一场篡改或废除立法的运动,这些立法赋予扎克伯格做出这些决定的权力,而不对他近30亿用户发布的一切承担法律责任。这项法律被称为1996年电信法的第230(C)条。它免除了Facebook和Twitter等平台对人们分享内容的责任,使它们有别于“纽约时报”(New York Times)或“连线”(Wire)等出版商。但它也赋予了平台对内容进行监管的编辑自由裁量权,以确保其平台的安全和文明。针对大型科技公司的影响力,一些政客辩称,应该更多地将平台视为出版物,而不是电话线。其中之一是唐纳德·特朗普,他上周发布了一项行政命令,规定如果平台被认为存在政治偏见,政府应该剥夺其避难所地位。230条款的另一个公开反对者是乔·拜登,尽管他没有像特朗普那样呼吁成立一个政府真相调查小组。
扎克伯格关于总统职位的决定没有受到特朗普威胁的行政命令的影响,但这肯定有利于特朗普和保守派事业。更重要的是,这与Facebook允许甚至推广分裂和煽动内容的倾向很好地保持了一致。扎克伯格试图将这一点与他的员工联系起来,他说,虽然他的言论自由倾向可能会让有毒内容蓬勃发展,但它也给了无权者的声音,允许他们发布警察暴行的视频证据等东西。“我会敦促人们不要仅仅从伤害和缓解的角度来看待我们所做的事情的道德影响,”他告诉员工。
然而,在推特上,首席执行官杰克·多尔西确实通过这个镜头查看了唐纳德·特朗普的推文。在长时间不插手特朗普不和谐的内容后,他下令在推特上标记两条有争议的推文。Snap的首席执行官埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)走得更远,将特朗普的帖子从平台的发现部分删除,理由是总统的言论具有分裂和种族主义色彩。在给员工的一封信中,明镜周刊解释说:
至于Snapchat,我们根本不能在美国推广与煽动种族暴力的人有关的账户,无论他们是在我们的平台上还是在我们的平台外这样做。我们的发现内容平台是一个精心策划的平台,我们可以在其中决定推广什么…。这并不意味着我们会删除人们不同意的内容,或者对某些人不敏感的帐户…。但在我们国家,对于人的生命价值和为自由、平等和正义而不断斗争的重要性,根本没有辩论的余地。我们与所有代表和平、爱和正义的人站在一起,我们将利用我们的平台促进善而不是恶。
特朗普的支持者-当然还有特朗普本人-可能会抱怨Twitter和Snap的所作所为。但这些公司完全按照法律允许的方式行使230岁以下的权利。
扎克伯格应该注意到这一点。是的,一个人对人们在网上的言论拥有如此巨大的控制权,这是疯狂的。但不管你喜不喜欢,我们的制度赋予了大公司的领导人巨大的权力。在他对Facebook的完全控制中,他肯定是损害的仲裁者。我们必须要求他以尽可能好的方式履行这一职责,将他的客户发布的有毒言论降至最低,无论他们是培根还是总统。他的员工们都在大声疾呼。他的数十亿用户也应该让他知道。而政府应该退后一步。
13年前,我曾为“新闻周刊”的封面故事写过关于Facebook的文章。就在几个月前,该公司欢迎所有用户,而不仅仅是学生,并推出了News Feed。它的首席执行官还不是亿万富翁,他向我解释了为什么成年人会喜欢这项服务,而且他从事这项服务并不是为了钱:
扎克伯格长着一张23岁的娃娃脸,这会让美国的任何调酒师在端上莫吉托之前都会仔细检查他的驾照,他避免谈论钱的问题。这一切都是为了建设公司。他一边吃着豆腐点心,一边接受“新闻周刊”(NewsWeek)的采访,他更感兴趣的是解释为什么Facebook(1)不是一个社交网站,而是一个实用工具,一个促进用户与他们的同胞、家庭成员和职业关系之间信息流的工具,(2)不仅仅是针对大学生,(3)一个改变世界的无限潜力的理念。(3)为什么Facebook不是一个社交网站,而是一个实用工具,是一个促进用户与他们的同胞、家庭成员和职业关系之间的信息流的工具,以及(3)一个改变世界的无限潜力的理念。每隔一段时间,他就会再次回到第二位,只是为了更好地衡量这一点。但他愿景的核心是围绕着一个他称之为社交图的概念。
科罗拉多州杜兰戈的Rob问道:“有没有任何社交媒体平台执行合理的言论标准?如果是这样的话,我就去那里。“。
罗伯,你问题的关键词是“合理”一个人的通情达理就是另一个人的愤怒。本周,在“询问利维”的收件箱里,人们因自由派偏见而辱骂我,而其他人则问,为什么记者们对唐纳德·特朗普(Donald Trump)不适合担任总统一事尖叫得不够大声。例如,如果Facebook删除了指责疫苗导致自闭症的内容-这一说法在科学上存在争议-一些人会认为这是不合理的。正如本周的“平淡观点”(Plain View)文章所指出的那样,演讲标准绝对需要判断力。如果用户认为标准不合理,他们必须决定是否值得放弃这个平台,失去与仍在使用它的朋友和家人的联系。责任来自市场、员工和首席执行官在照镜子时看到的面孔。
…。这一次,以一种好的方式!请原谅我的家乡偏见,但在费城长大的人都没有想到他们能活着看到已故种族主义、反同性恋、反抗议的警察局长兼市长弗兰克·里佐(Frank Rizzo)的雕像倒塌的那一天。
除此之外,扎克伯格是个固执的家伙。这就是为什么,在我关于不再抱有幻想的员工的报道中,我正确地预测到他不会在特朗普的帖子上让步。
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