Reddit首席执行官宣布改变内容政策,明确解决仇恨问题

2020-06-06 16:35:00

TL;DR:我们正在与MODS合作,改变我们的内容政策,明确解决仇恨问题。U/Kn0thing已经从我们的董事会辞职,用一位黑人候选人来填补他的职位,我们将接受这一要求。我想为我们多年来让我们走到今天的政策历史负责,我们还有工作要做。

在看到全国人民哀悼并要求结束几个世纪以来对黑人的谋杀和暴力歧视之后,我想直言不讳。我想这样做既是作为一个人,他看到了这种悲伤和痛苦,也知道我自己因为我的肤色而幸免于难,也是作为一个真正有平台的人,有责任说出自己的想法。我想这样做既是作为一个人,他看到了这种悲伤和痛苦,也知道我自己因为我的肤色而幸免于难。

本周早些时候,我给我们公司写了一封电子邮件,谈到了这场危机,以及Reddit将采取的几种回应方式。当我们分享它的时候,很多回复是这样的:“一家多年来一直在自己的平台上面对用户种族主义的公司怎么能可信地采取这样的立场呢?”

我知道这些问题来自一个真正痛苦的地方,我把这些问题牢记在心,它们实际上是一种声明:我们作为人和公司的信念与你在我们的内容政策中看到的存在着不可接受的鸿沟。

在过去的15年里,数以亿计的人来到Reddit是为了一些我认为从根本上说是好的东西:用户驱动的社区-涉及的兴趣和激情范围比我最初创建Subreddits时所能想象的要广泛-以及让人们日复一日地回来的内容和对话的种类。这就是为什么我们以用户、MOD和员工的身份来到Reddit,他们想要带来这样的社区,属于这个世界,让它每天都变得更好。

然而,在Reddit发展壮大的同时,它也面临着围绕仇恨和种族主义的挑战。我们必须承认并接受我们所扮演的角色的责任。以下是我们最关注的三个问题:

Reddit的某些部分反映了黑人用户和社区每天看到的仇恨,尽管我们在改进工具和执行方面取得了进展,但这一点并不讨人喜欢,但却与世界有真正的相似之处。

用户和版主对于我们管理员在种族主义问题上的立场真的不够清楚。

我们的主持人很沮丧,需要在谈判桌上有一个真正的席位,以帮助形成他们帮助我们执行的政策。

我们已经在努力解决这些问题,这是一个更加紧迫的承诺。我们目前的内容政策实际上是9条规则,规定你不能在Reddit上做什么。在许多方面,它对我们都有很好的帮助。在它的领导下,我们在清理平台方面取得了有意义的进展(而且这样做并没有破坏推动Reddit的自由表达和真实性)。也就是说,我们还有工作要做。目前的政策只列出了你不能做的事情,没有阐明规则背后的任何价值观,也没有明确地对仇恨或种族主义采取立场。

我们将更新我们的内容政策,包括Reddit及其社区渴望的愿景,关于仇恨的声明,规则的背景,以及Reddit不被用作武器的原则。我们有细节要处理,虽然我们将迅速行动,但我确实想要深思熟虑,并(通过我们的Mod理事会)收集我们的主持人的反馈。随着版主参与度的提高,时间表是几周,而不是几个月。

就在今天早上,我的Reddit联合创始人亚历克西斯·奥哈尼安(Alexis Ohanian)宣布,他将辞去我们董事会的职务,他希望自己的席位上能有一位黑人候选人,董事会和我都会尊重这一要求。我们感谢亚历克西斯做出的这一有意义的姿态,以及他多年来为我们所做的一切。

冒着把这篇文章写得长得让人读不懂的风险,我想借此机会分享一下我们是如何走到今天这一步的,我们在哪里取得了进展,以及尽管我们的初衷是好的,但我们在哪里做得不够。

在Reddit早期的2005-2006年间,我们的理想主义“政策”是,除了垃圾邮件,我们不会删除内容。我们规模很小,没有面临很多艰难的决定。当这一理想受到考验时,我们还是禁止了种族主义用户。最后,尽管我们有“政策”,但我们还是根据自己的信念采取了行动。

我在2010-2015年间离开Reddit。在此期间,除了用户的快速增长,Reddit的禁止删除政策僵化,其内容政策对仇恨没有立场。

当我在2015年回来时,我的首要任务是创建一个内容政策来做两件事:处理我立即遇到的可恨社区(比如r/Coontown,它明确地旨在散布种族主义仇恨),并提供一个明确的政策,说明在Reddit上什么是可以接受的,哪些是不可以接受的。我们禁止了这个社区和其他社区,因为他们“让Reddit变得更糟”,但并不清楚和直接地说明他们在播下仇恨的作用。我们制定了2015年的政策,围绕与仇恨相邻的行为,这些行为是可以起诉的,也是客观的:暴力和骚扰,因为我们努力创建一个我们可以捍卫和执行的仇恨和种族主义的定义。通过2017年、2018年、2019年、2020年(以及更广泛的暴力定义)不断更新这些政策,我们已经消除了数千个可恨的社区。

虽然我们与许多社区打交道,但我们仍然没有提供清晰度-这表明,无论是在我们的执法中,还是在我们的立场上都是混乱的。2018年,我困惑地说种族主义并不违反规则,但在Reddit上也不受欢迎。我们的内容政策和我们的价值观之间的差距已经侵蚀了我们在Reddit上打击仇恨和种族主义的有效性;我对此承担全部责任。

这种不一致损害了我们对用户和版主的信任,并使我们对问题的反应变得缓慢。r/the_Donald也是如此,这个社区喜欢剥削和贬低Reddit最好的东西,现在这个社区几乎自己瓦解了。当我们审视我们的政策时,“破坏Reddit”并不足以解释我们对政治子Reddit采取行动的理由,我担心我们让技术上的正确成为了做正确事情的障碍。很明显,我们应该早点隔离它。

我们的大多数顶级社区都有一条禁止仇恨和种族主义的规则,这让我们感到自豪,这也证明了为什么社区主导的方法是扩大在线温和程度的唯一途径。也就是说,这不是社区应该自己制定的规则,我们需要重新平衡执法的负担。我也对此承担责任。

尽管多年来取得了重大进展,但我们必须反省自己,并愿意努力工作,以确保我们在产品和政策中践行我们的价值观。这是一个重要的时刻。我们有一个选择:要么回到现状,要么利用这个机会进行改变。我们Reddit选择了后者,我们将尽最大努力成为进步的一部分。

我会像往常一样逗留一段时间回答问题,但我也知道,我们的政策和行动将比我们的言论更响亮。