现金拮据的纽约人-大多数是失业的，还有一些来自皇后区-每天都在东22街的一台自动取款机前排队。他们排了两个多小时的长队，那里几乎没有社交距离，也没有很多挫折感。
疲惫的个人有感染冠状病毒的风险，部分原因是州政府通过KeyBank向他们-以及数以千计的其他城市居民-发放了失业救济金借记卡，KeyBank在整个城市只有一家分行和自动取款机。由于COVID-19，熨斗的分店已经关闭，但有一台自动取款机是开放的。
周三，顾客在79华氏度的高温下等待，许多人无精打采地看着手机，其他人则焦躁不安，坐在路缘上，靠在汽车上。
一些人说，他们忍受着这条线，拿自己的健康掷骰子，以避免在网络外的银行被收取附加费。其他人说，KeyBank机器是唯一一台他们每天最多可以提取1500美元的机器。一些人根本不知道这家银行是1000台自动取款机网络的一部分-因为当他们发送“Key2Benefits”卡时，州政府和银行都没有告诉他们。
“这很疯狂，但我们必须这么做，”73岁的梅·亚当斯(May Adams)说，他提取了500美元的房租。她从切尔西的家中穿过小镇，来到东22街的分店。
40岁的埃里克·关(Eric Kwan)曾是美食网(Food Network)的“斩首”冠军，现在失业了。他说，他从唐人街骑车来是为了省下3美元。
“我现在拥有世界上所有的时间，”他说。“但我希望政府至少能免除其他银行的这些费用。
“我们都很拥挤，”他说。“不是每个人都知道六英尺的距离是什么。…。有些人不戴口罩。“
“如果这种情况持续下去，…。它会变得更疯狂，“他说。“人们会做出孤注一掷的事情。”
33岁的苏克什·夏普(Siouxche Sharpe)在4月份被联邦快递解雇，她站在了排队的一边，因为她有“轻微的幽闭恐惧症”，担心会感染这种致命的病毒。她从布朗克斯区来到自动取款机。
“这太糟糕了。这太荒谬了，只有一家分支机构，“她说。“没有组织，也没有考虑。”
她还感叹道，“在烈日下，口罩很难戴上这么长时间。”
夏普不愿透露她需要多少现金，但她说，“像其他人一样，我要生活，我要吃饭，我要开灯。”
一名男子走到自动取款机门口，问排队的人，“你们在等自动取款机吗？”
45岁的文森特·弗洛雷斯(Vicente Flores)是一名来自皇后区的失业生产线厨师，他等了近三个小时才走到柜员机前。“我觉得很累，…。但我需要这笔钱，“他说。弗洛雷斯有一个妻子和两个孩子，他从阿斯托里亚每月1500美元的公寓租金中提取了500美元。弗洛雷斯说，他分块付钱给房东，因为他还需要买食物。
弗洛雷斯说，他“完全不知道”还有其他免费的自动取款机可用，因为这是一张KeyBank卡，他只是去KeyBank分行排队。
“这是4月初以来的每一天，”一名门卫抱怨道，他大部分时间都在轮班试图清除堵塞着通往麦迪逊1号豪华公寓入口的银行顾客。1号公寓是一座60层的豪华公寓。这是超级巨星NFL四分卫汤姆·布雷迪和巴西超级名模妻子吉赛尔·邦辰直到2018年一直居住的地方。
一位住在附近的危机沟通专业人士说，几个星期来，他目睹了顾客排起的长队，他们“筋疲力尽，心灰意冷”。他现在走在马路中央，以便与人行道上的人保持距离。
50岁的凯尔文·黑尔(Kelvin Hale)曾是一名拳击手，现在是一名演员，他冷静了两个小时，他说：“你总是希望钱不会用完，或者机器不会坏。”“现在每个人都在努力保持团结。”
KeyBank的一位女发言人说，他们将在东22街分行增加指示牌，“以提醒社交距离的重要性”。
这位女发言人指出，KeyBank在韦斯特切斯特县的伊斯切斯特和新罗谢尔两个城镇都有分行。
这位女发言人说，该银行还可以免费访问Allpoint ATM任何地点的持卡人，其中曼哈顿有100多个。
被暂时解雇的联邦快递员工夏普说，她注意到州劳工部和KeyBank网站上提到了Allpoint，以及她的卡附带的文书工作，但“这似乎是另一个麻烦”。她说，在人们经历了所有获得卡片的恼怒之后，“没有人”经历过检查“细则”的劳动。
关对此表示同意，他说，自4月份以来，他一直在借记卡上取款，每次都是在东22街的银行。“这肯定不是很有效率。他们应该至少有一个人在银行工作，提供客户服务。我甚至没想过要去找那些信息(关于备用自动取款机)。也许我一无所知，但这些信息应该毫不费力地展示给我看。“
KeyBank是一家总部位于克利夫兰的机构，在15个州拥有1560亿美元的资产和分行，但只有一个在纽约市。
州劳工部发言人迪安娜·科恩(Deanna Cohen)表示：“纽约市有1000多台自动取款机可供KeyBank借记卡持卡人免费使用，其中每个行政区都有100多台，银行未能将这些选择传达给失业的纽约人，这是完全不可接受的。”
“每家企业都有责任在这场大流行期间以确保公众健康的方式提供服务，银行必须立即实施纠正措施。”此外，她说，库默州长至少在6月6日之前免除了州监管银行的自动取款机手续费。
此外，Allpoint ATM机的单笔交易限额较低，但个人可以进行背靠背交易，直到达到每天1500美元的限额，她说。
科恩说，近80%的失业纽约人通过直接存款获得福利-这是获得福利的最快、最有效的方式，并允许你使用现有的银行-其余的人选择免费使用KeyBank借记卡。
该州表示，KeyBank在2015年被选中，通过竞争性的提案请求来处理该州的失业保险支付。
周六，曼哈顿区主席盖尔·布鲁尔(Gale Brewer)在读完“华盛顿邮报”的报道后，给库默写了一封信，信中说：“KeyBank和州政府必须共同努力，将这些选择充分传达给已经面临繁重和挑战条件的失业纽约人。我建议定期发送短信和电子邮件，提醒纽约人他们的借记卡可以在哪里使用而不收取附加费，此外，还建议在失业证明过程中传达这一信息。“