书店正在苦苦挣扎。一个新的电子商务网站是答案吗?

2020-06-17 03:08:27

今年1月,当一家小出版社的出版商安迪·亨特(Andy Hunter)创办了一家在线书店时,他将其定位为亚马逊的独立替代品,许多图书行业的人对此表示怀疑。早些时候为独立书商创建门户的努力几乎没有蚕食亚马逊的市场份额,甚至像Barnes&;Noble这样的零售商也很难与之竞争。

亨特先生觉得这是一个尚未开发的机会。对于独立商店来说,抢占亚马逊销售额的一小部分都是一笔意外之财,它们将从网站的利润中分得一杯羹。亨特告诉投资者,在两年内,他的网站Bookshop的年销售额可能会达到3000万美元,这一预测让一些人感到非常乐观。

然后,在3月份,冠状病毒大流行迫使美国各地的书店关门。数百名书店老板加入了这个新网站,其中许多人无法进入他们的商店履行在线或电话订单。

现在,书店今年的销售额有望超过4000万美元,超过亨特最初希望在2022年达到的销售额。该网站5月份的图书销量约为450万美元,6月的前两周销量超过700万美元。已有750多家书店加入,书店已经为商店创造了超过360万美元的收入。该公司正准备在今年晚些时候将业务扩展到英国,并计划在英国与图书批发商加德纳(Gardners)合作。

华盛顿Politics&Amp;Prose的共同所有者布拉德利·格雷厄姆(Bradley Graham)表示:“有许多人怀疑这是否会奏效。”“书店的表现肯定好于任何人的预期,因为没有人预料到大流行。”

一些人想知道,随着商店开始重新开张,以及在关闭期间求助于该网站的顾客恢复到店内和路边购物,书店是否会继续在在线零售生态系统中发挥作用。与此同时,占在线图书销售额约70%的亚马逊加强了其作为世界最大在线零售商的地位。该公司报告称,最近一个财季的销售额为755亿美元,比去年同期增长了26%。

亨特先生看好大流行后的增长潜力。美国书商协会有1880多家会员商店,其中约40%已经开始使用书店。在顾客中也有更多的收获:根据Codex Group在4月下旬对4000多人进行的一项调查,在独立商店购物的购书者中,只有21%的人听说过书店。

亨特说,“如果它是粘性的,并且持续到这场Covid危机之后,它将真正帮助书店蓬勃发展。”

并不是每个人都认为书店的增长是独立书店的福音。上周,在美国书商协会(American Bookseller Association)组织的虚拟市政厅上,一些会员质疑,在商店需要每一笔销售的时候,书店是否在挖走业务。亨特说,创建该网站是为了获取亚马逊的图书销售数据,而不是独立的图书销售数据。

据“出版商周刊”(Publisher Weekly)的一篇报道,他说:“如果我们觉得自己以任何方式损害了独立书店的销售,我们就会改变路线。”

一些书店老板对该网站被视为行业救星的做法感到愤怒。

加利福尼亚州奥克兰东湾书店的老板布拉德·约翰逊(Brad Johnson)说,“人们认为这是在拯救书店,这是一个重大的危险。”“如果人们有任何想法想要帮助书店,他们应该直接从书店订购。”

约翰逊在书店上有一个页面,但主要通过他的商店网站直接向顾客销售,他说他不太可能继续呆在书店。他担心它会成为“我们的另一个大型集中式竞争对手”。

一些书店已经避开了这个平台。罗德岛普罗维登斯的一家书店兼酒吧Riffraff在3月份关门时迅速重新设计了网站,使在线订购变得更容易,而不是使用书店。

店主之一艾玛·拉马丹(Emma Ramadan)说,“我们不想冒着失去顾客的风险,选择亚马逊这个非常方便易用的替代品。”

亨特大约在十年前就有了创办书店的想法,当时他在非营利性数字出版商电子文学担任主编。他惊恐地看着独立书店努力适应在线零售的崛起。但他发现这项提议几乎没有得到支持。“与我交谈的人并不真的认为它有机会,所以我没有追求它,”他说。

然后,在2018年初,现在是独立出版社Catapult和网站Lit Hub出版人的亨特会见了美国书商协会的代表。该行业组织向亨特请教如何改进其面向独立商店的电子商务网站IndieBound。取而代之的是,他提议从头开始建立一个网站,为想要支持当地书店的购书者提供无缝的在线购物。购物者可以选择一家特定的商店购买商品,也可以直接从书店购买。

订单是通过大型图书分销商英迈(Ingram)完成的,并直接邮寄给客户,因此商店不必将图书存入库存或进行库存处理。书店获得标价的30%-比他们通常从直销中赚取的要少-但不必支付库存或运费。

书店不会从通过特定商店的销售中获利。取而代之的是,它通过直销和附属销售赚钱,当媒体组织、读书俱乐部和社交媒体网站在书评或其他报道中提供书店的链接时。该网站现在有8000多个分支机构,包括“纽约时报”、“纽约书评”、BuzzFeed和“纽约”杂志。IndieBound运营着类似的会员销售计划,正在将其业务与书店的业务合并。(对于由书店直接销售或通过媒体附属机构销售的图书,标价的10%进入利润池,然后分发给独立书店;到目前为止,该网站已经向利润池中注入了大约100万美元。)。

这次发布几乎与大流行重合,这场大流行摧毁了实体书店。根据商务部周二发布的数据,4月份,书店销售额暴跌至2.19亿美元,比2019年4月下降了65%以上。今年前四个月,书店销售额与2019年同期相比下降了23%。

到目前为止,证据似乎表明确实如此。4月份发表的一篇被广泛引用的论文表明,人们在冠状病毒症状出现前两天左右传染性最强,并估计44%的新感染是由于尚未显示出症状的人传播的。最近,世界卫生组织的一位顶级专家表示,没有症状的人传播冠状病毒的情况“非常罕见”,但她后来收回了这一说法。

接触受污染的物体,然后将细菌感染我们自己,这并不是典型的病毒传播方式。但这是有可能发生的。对流感、鼻病毒、冠状病毒和其他微生物的多项研究表明,包括新型冠状病毒在内的呼吸道疾病可以通过接触受污染的表面传播,特别是在日托中心、办公室和医院等地方。但是,要让这种疾病以这种方式传播,必须发生一系列漫长的事件。保护自己免受冠状病毒感染的最好方法--无论是表面传播还是密切的人类接触--仍然是社交距离、洗手、不碰脸和戴口罩。

欧洲科学家的一项研究首次证明了基因变异和新冠肺炎(冠状病毒引起的疾病)之间存在强烈的统计联系。根据这项新的研究,拥有A型血的患者需要氧气或使用呼吸机的可能性增加了50%。

美国劳工部6月5日表示,5月失业率降至13.3%,这是美国就业市场的意外改善,因为就业反弹的速度快于经济学家的预期。4月份失业率达到14.7%,是二战后政府开始记录官方统计数据以来的最高水平,经济学家此前预测失业率将增加到20%。但失业率反而下降,雇主在4月份失去了2000多万个工作岗位后,又增加了250万个工作岗位。

在美国各地的城市,针对警察暴行的大规模抗议活动已导致数千人走上街头,这引发了人们对新一轮冠状病毒爆发的担忧,促使政治领导人、医生和公共卫生专家警告称,人群可能会导致病例激增。虽然许多政治领导人肯定了抗议者表达自己的权利,但他们敦促示威者戴上口罩,保持社会距离,这既是为了保护自己,也是为了防止病毒在社区进一步传播。一些传染病专家对抗议活动在户外举行这一事实感到放心,他们说,露天环境可以降低传播风险。

运动研究人员和内科医生对我们这些现在想要恢复定期运动的人有一些直截了当的建议:开始慢慢地,然后加快你的锻炼速度,也是慢慢的。在3月份全职工作开始后,美国成年人的活跃程度往往比1月份减少了约12%。但是,你可以采取一些步骤,安全地让你轻松地回到常规锻炼中来。首先,芝加哥雪莉·瑞安能力实验室(Shirley Ryan AbilityLab)的肌肉骨骼医学主任莫妮卡·罗(Monica Rho)博士说,“开始时不要超过Covid前运动量的50%。”她建议,也要做一些准备下蹲。“当你没有锻炼的时候,你会失去肌肉。”预计在这些初步的、锁定后的会议之后,特别是一两天后,会有一些肌肉刺痛。但是,锻炼过程中突然或增加的疼痛是停止并回家的号角。

各州正在一点一滴地重新开放。这意味着有更多的公共空间可供使用,越来越多的企业被允许重新开业。联邦政府在很大程度上把决定权留给了各州,一些州的领导人把决定权留给了地方当局。即使你没有被告知呆在家里,限制外出旅行和你与其他人的互动仍然是一个好主意。

常见症状包括发烧、干咳、疲劳、呼吸困难或呼吸急促。这些症状中的一些与流感的症状重叠,使检测变得困难,但流鼻涕和鼻窦堵塞不太常见。疾控中心还增加了寒战、肌肉疼痛、喉咙痛、头痛和新的味觉或嗅觉丧失作为要注意的症状。大多数人在接触后五到七天就会生病,但症状可能会在短短两天或长达14天内出现。

如果航空旅行是不可避免的,你可以采取一些措施来保护自己。最重要的是:勤洗手,不要再摸你的脸。如果可能的话,选择靠窗的座位。埃默里大学的一项研究发现,在流感季节,坐在飞机上最安全的地方是靠窗的,因为坐在靠窗座位的人与可能生病的人接触较少。对坚硬的表面进行消毒。当你坐到座位上,双手干净后,用消毒湿巾清洁座椅的硬表面,如头枕和扶手、安全带扣、遥控器、屏幕、座椅靠背口袋和托盘桌子。如果座椅很硬,不透气,或者是皮革或人造革的,你也可以把它擦干净。(在软垫座椅上使用湿巾可能会导致座椅湿润,传播细菌,而不是杀死他们。)。

测量一个人的体温来寻找发烧的迹象并不像听起来那么容易,因为“正常”的体温数字可能会有所不同,但通常情况下,要注意100.5华氏度或更高的温度。如果你没有温度计(这些天它们可能很贵),还有其他方法可以确定你是发烧了,还是有患新冠肺炎并发症的风险。

美国疾病控制与预防中心建议所有美国人在公共场合外出时都要戴上口罩。这是联邦指导方针的转变,反映了新的担忧,即冠状病毒是由没有症状的感染者传播的。到目前为止,疾控中心和世界卫生组织一样,建议普通人除非生病和咳嗽,否则不需要戴口罩。部分原因是为了保存医用级口罩,供医护人员在口罩持续供不应求的时候迫切需要。口罩不能取代洗手和社交距离。

如果你接触过冠状病毒或认为自己感染了冠状病毒,并出现发烧或咳嗽或呼吸困难等症状,请打电话给医生。他们应该就你是否应该接受检测,如何检测,以及如何在不潜在感染或暴露他人的情况下求医给你提供建议。

如果你生病了,你认为你已经接触了新的冠状病毒,疾控中心建议你打电话给你的医疗保健提供者,解释你的症状和恐惧。他们会决定你是否需要检查。请记住,有一种可能性--例如,因为缺乏检测工具,或者因为你没有症状--你可能无法接受检测。

一些商店勉强度日。位于内布拉斯加州科尔尼的Sequel书店的老板丽莎·纽海塞尔(Lisa Neuheisel)在3月22日关闭了她的书店,不向顾客开放,他们没有办法在网上购物。在看到另一位书商在Facebook上发布的链接到她的书店的帖子后,她在书店上为她的商店创建了一个页面。她说,4月和5月,书店的销售额约占她销售额的一半,其余的都是路边提货。“销售一直是我们的生命线,”她说。

芝加哥一家有一年历史的书店Semicolon的老板丹妮尔·马伦(Danielle Mullen)也在3月中旬加入了书店。在4月和5月期间,书店约占该店约1800份订单的70%。“这意味着我们可以继续经营下去,这就是我们正在努力做的一切,”她说。

最近,马伦看到通过书店的销量激增,因为读者寻找关于种族和种族主义的书籍,并希望支持黑人拥有的企业。她说,本月早些时候,Semicolon在短短几天内通过该网站售出了约3万本关于这个主题的书籍,这是一大批订单,她自己很难处理。

随着书店的发展,出现了一场关于谁应该从中受益的辩论。加入的商店包括漫画书店和出售书籍的博物馆礼品店。

今年3月,杰夫·韦克斯曼(Jeff Waxman)发现自己失业了。他是Word的兼职书商,Word是一家独立书店,在布鲁克林和泽西城都有分店。他找到了其他被暂时解雇或下岗的书商,建议他们在书店上设立一个页面,在那里他们可以推荐“员工精选”的书籍,并从销售额中分得一杯羹。

自那以后,韦克斯曼被Word重新聘用,不再从他的书店页面上收取个人分成。他说,他无意从书店挪用资金,但希望找到一种方法来支持失业员工。

“这给了我希望,作为一个行业,我们正在寻找新的方式,”他说。“当我们需要的时候,它就是图书销售所需要的工具。”

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