采访：苹果的席勒表示，嘿应用程序的立场没有改变
今天，苹果的菲尔·席勒(Phil Schiller)在iOS应用商店就Basecamp的嘿电子邮件应用打了一个简短的电话，他告诉我，目前苹果的规则不会改变，不会允许继续提供这款应用。
席勒说：“今天坐在这里，我们正在考虑的规则没有任何变化。”“他们可以做很多事情，让这款应用在我们拥有的规则范围内工作。我们希望他们能做到这一点。“。
这一呼吁是在公众对苹果处理嘿应用程序的方式进行了几天的审查后发出的。在获得初步批准后，Basecamp的开发人员，包括两名创始人大卫·海内迈尔·汉森(David Heinemeier Hansson)和杰森·弗里德(Jason Fry)，在Twitter上指出，更新一再被拒绝，其核心论点是，除了在嘿网站上提供更新外，他们没有提供全面服务的应用内购买。
当用户从App Store下载嘿应用程序时，目前的体验是它什么都不做。这是一款需要你在网络上订阅嘿服务才能使用的应用程序。
席勒说：“你下载了这款应用程序，但它不起作用，这不是我们想在商店里看到的。”他说，这就是为什么苹果要求应用内购买提供与其他地方相同的购买功能。
需要明确的是，这违反了大多数应用程序的App Store规则。这里的例外是那些被视为“阅读器”的应用程序，它们只显示音乐、书籍和电影等特定类型的外部内容，以及只提供批量定价选项的应用程序，这些选项由机构或公司支付，而不是最终用户。
“我们并没有将这些例外扩展到所有软件，”他提到‘阅读器’类型的应用--Netflix就是其中的一个例子。“电子邮件不包括在此规则中，也从来不是例外。”
事实上，嘿的Mac应用程序被拒绝的正是iOS应用程序所针对的行为。席勒说，iOS应用程序的原始版本被错误地批准了，不应该发货到商店。
因此，问题实际上集中在是否应该是这种情况，而不是目前的App Store规则是否存在某种神秘的愿景，允许嘿应用程序继续存在于商店。
我问席勒，这是否意味着苹果觉得有权从每一项拥有应用程序的业务的收入中分得一杯羹，无论这项业务是否是iOS优先的。
“我明白为什么这里会有一个问题，”他说。“但这不是我们正在做的事。”
席勒说，对于如何向客户收费，Basecamp本可以做出一些决定，以使这款应用在目前的规则下可以接受。他列出了几个，包括在应用程序和网络上收取不同的价格，提供具有附加功能的免费版本。
但是，他说，如果你打算收费，而且这是一项数字服务，那么苹果希望开发者使用应用内购买机制和苹果支付系统，以确保用户在应用中有良好的体验，并且支付系统是安全的。
席勒说，嘿可能的一种方式是在App Store上提供具有基本电子邮件阅读功能的免费或付费版本的应用程序，然后在自己的网站上单独提供升级后的电子邮件服务，与iOS上的嘿应用程序配合使用。席勒又举了一个例子：一款RSS应用程序，它可以阅读任何提要，但也可以读取升级后的提要，可以在单独的网站上收费。在这两种情况下，应用程序在商店下载时都会有功能。
其他选项对许多用户来说更为熟悉，其中包括一个完全免费的应用程序，它可以进行追加销售，也可以在应用程序内购买。
当然，不幸的是，目前的规定将阻止嘿做广告，甚至不能提及任何升级的服务，而这些服务必须通过应用外渠道进行营销。
昨天，Sarah Perez在TechCrunch上很好地总结了围绕这一问题正在进行的辩论，如果你不了解最新情况，我鼓励你阅读这篇文章。就在今天，“泰晤士报”上的一篇报道称，Facebook的游戏应用被拒绝了5次。所有这一切都在苹果针对开发者的WWDC会议之前酝酿着一场完美的风暴，几乎与欧盟反垄断调查的启动日期一致。
作为一个广泛报道苹果的人，我自己也一直在认真考虑这个问题，我经常目睹开发者在幕后的焦虑，他们担心苹果是否会因为个人对App Store规则的解读而随时拒绝一款应用。
我认为，对我来说，这可以归结为一些简单的观察。事实是，嘿违反了应用商店的规定。这意味着问题不是“我们如何才能扭曲这些规则或斜视到足以证明它是合理的”，而是“这些应该是规则吗？”
至于为什么苹果会看到这样的情况而没有看到明显的雷区，我相信它内部认为自己做的是正确和公正的事情。它建立了这个平台，它理应从这个平台中获利，这个平台确实对数字和物理领域都产生了巨大的经济影响。而且，苹果控制支付平台还有无可争辩的安全和隐私好处。
而对于那些会说‘但它肯定是看到了光学！’的人来说！我认为这些人经常低估了规模的力量。苹果每周批准约10万个应用程序，其中绝大多数被拒绝的是迅速解决的小问题。这种规模往往会扭曲代表一个组织及其指导力量的看法，因为他们看到的是一片辽阔平静的大海，只有几个破碎者-在那里，媒体只关注破碎者。
不过，以下是我对此的感受，以及盲点可能在哪里。
可能会有(还有我的暗中渠道，其他人的暗中渠道表明)人们对App Store的怨恨和愤怒情绪高涨，因为人们害怕，需要它才能生存下去，而这种不满和愤怒是没有表达出来的(还有我的秘密渠道，还有其他人的秘密渠道表明)，对App Store的怨恨和愤怒情绪高涨。
有时批评的来源很重要-汉森可能令人讨厌，吵吵闹闹，在他的公共交往中采取最糟糕的动机立场，但变化和自我反省并不总是源于我们认为是朋友或盟友的人。而且，应用来自愤怒和看似不友善的人的改变的难度要高出一倍-但也许他们是对的。
在发表这篇采访前不久，苹果向TechCrunch提供了一封信，这封信也寄给了Fry and嘿。
这封信重申了苹果公司表示嘿不符合当前App Store政策的原因。它的部分内容是：
“感谢您成为一名iOS应用程序开发人员。我们了解到，Basecamp多年来已经为App Store开发了多个应用程序和许多后续版本，App Store已经向iOS用户分发了数百万个这样的应用程序。这些应用程序不提供应用内购买-因此，在过去的八年里，没有为App Store贡献任何收入。我们很高兴在您的应用业务中继续支持您，并为您提供免费提供服务的解决方案--只要您遵循并尊重所有开发者必须遵循的相同App Store审核指南和条款。“。
我们写信是为了让你知道你的应用程序的上诉结果，嘿，电子邮件。
应用审核委员会对您的应用进行了评估，并确定拒绝是有效的。您的应用程序不符合下面详细说明的App Store审核准则。如你所知，这就是你的嘿电子邮件应用在2020年6月11日提交到Mac应用商店时被拒绝的原因。
嘿电子邮件应用程序在App Store上作为电子邮件应用程序进行营销，但当用户下载您的应用程序时，它不起作用。用户不能使用这款应用程序访问电子邮件或执行任何有用的功能，直到他们转到Basecamp网站查看嘿电子邮件并购买了使用嘿电子邮件应用程序的许可证。这违反了以下App Store审核准则：
如果您要解锁应用程序中的特性或功能，则必须使用应用程序内购买。您的应用程序要求客户在应用程序之外购买内容、订阅或功能，但这些项目不能作为应用程序内购买，如应用商店审核指南所要求的那样。
阅读器应用程序可以允许用户访问以前购买的内容和内容订阅。您的邮件应用程序不在本指南允许的“阅读器”应用程序的内容类型之列(具体地说：杂志、报纸、书籍、音频、音乐、视频、访问专业数据库、VOIP、云存储或经批准的服务，如教室管理应用程序)。因此，必须允许客户选择使用应用内购买来购买您的应用中的特性或功能。
跨多个平台运营服务的应用程序可能允许用户在其他平台或您的网站上访问他们在您的应用程序中获取的内容、订阅或功能，前提是这些项目也可以在应用程序内进行应用内购买。您的嘿电子邮件应用程序不提供访问内容、订阅或功能的权限，而不像应用程序内的应用程序购买那样提供访问权限。事实上，在用户进入Basecamp嘿电子邮件网站开始免费试用或购买单独的许可证将应用程序用于预期目的之前，这款应用程序不会作为电子邮件应用程序运行，也不会有任何用途。
若要解决此问题，请修改您的应用程序，使其不违反任何App Store审核指南和条款。
您可以通过多种方式修改您的应用程序或服务，以遵守App Store审查指南。以前在其他地方购买了内容、订阅或功能访问权限的客户可以继续访问您的应用程序中的这些项目，只要新iOS客户可以按照应用商店审核指南的要求选择使用应用内购买来购买访问权限。
如果您不想为用户提供应用内购买的选项，您可以考虑让该应用程序具有市场上的功能-一个使用标准IMAP和POP电子邮件帐户的电子邮件客户端，客户可以选择将嘿电子邮件服务配置为他们首选的电子邮件服务提供商。这将允许该应用程序作为电子邮件客户端运行，而不需要额外付费才能使用其特性和功能。在这种方式下，你在你的网站上销售的东西显然是一项电子邮件服务，与你在App Store上分发的应用程序的功能是分开的。
我们在这里作为一个资源，让您探索这些或其他想法，使嘿电子邮件应用程序符合App Store审查指南和条款的要求。
感谢您成为iOS应用程序开发人员。我们了解到，Basecamp多年来已经为App Store开发了多个应用程序和许多后续版本，App Store已经向iOS用户分发了数百万个这样的应用程序。这些应用程序不提供应用内购买-因此，在过去的八年里，没有为App Store贡献任何收入。我们很高兴继续支持您的应用程序业务，并为您提供免费提供服务的解决方案-只要您遵循和尊重所有开发者必须遵循的相同App Store Review指南和条款。
我们希望帮助您在App Store上提供嘿电子邮件应用程序。
