埃隆·马斯克、史蒂夫·乔布斯和尴尬沉默的规则

埃隆·马斯克(Elon Musk)和史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)被誉为商界有史以来最聪明的两个人，爱他们也好，恨他们也罢。

然而，尽管他们有处理信息、批判性思维和识别关键见解的能力--其中许多见解帮助特斯拉和苹果的估值达到数十亿美元--但两人都有一个意想不到的习惯：

尴尬沉默的规则很简单：当面对一个具有挑战性的问题时，你会停下来，深入思考你想要如何回答，而不是回答。

但别搞错了，这不是短暂的停顿。你可能需要5秒、10秒甚至15秒才能做出回应。如果你不习惯这样做，一开始会觉得很尴尬。

加勒特·赖斯曼(Garrett Reisman)是一名工程师和前宇航员，他离开NASA加入SpaceX，在最近的一次采访中描述了马斯克是如何使用这项技术的。

赖斯曼说，如果你向[埃隆]提出一个严肃的问题，他会考虑的。他会进入这个状态，几乎就像是在发呆--他会凝视着天空，你可以看到轮子在转动。他把他所有的智力都集中在这个问题上，这是相当可观的。

事实上，几乎在马斯克本人接受采访的时候，你都可以看到这种情况发生。事实上，对于马斯克来说，在给出答案之前花5到15秒的时间思考并不少见。(只要看看这次面试的20点大关就知道了。)。

众所周知，苹果联合创始人乔布斯也做了同样的事情。事实上，有一个20多年前的视频捕捉到了一个完美的例子。

那是1997年，乔布斯在十多年前被赶出公司后刚刚回到苹果。他在苹果公司的全球开发者大会(Worldwide Developers Conference)上进行问答时，一名听众对他进行了抨击，告诉乔布斯，你不知道你在说什么，还讽刺地问这位著名的创始人过去7年一直在做什么。

在乔布斯反思这个问题并仔细考虑批评之后，在相当于20秒的尴尬沉默之后，接下来的事情更是一个如何应对侮辱的高超演示。(我在这里分析了乔布斯的整个回应，如果你感兴趣的话。)。

正如这些例子所表明的那样，尴尬的沉默规则是批判性思维的一个很好的工具。它可以帮助你给出更深入、更具分析性、更深思熟虑的答案。它可以帮助你更有效地找到问题的根源，从而更好地理解问题。

但尴尬沉默的规则提供了另一个主要优势，这与我们大脑处理情绪的方式有很大关系。

情商是一种识别、理解和管理情绪的能力--尴尬的沉默规则就是一种很好的表现方式。

当谈到冷静和理性思考时，我们通常会参与大脑中被称为前额叶皮质的一部分。但是，当我们感到受到攻击或受到压力时，我们就会激活大脑的另一部分，即杏仁核，它往往会以一种情感劫持的形式接管工作。

这并不总是坏事，因为我们的情绪可以帮助我们走出困境。

当这些情绪失控，我们说了或做了一些事后后悔的事情时，问题就来了。

回想一下史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)回应侮辱的例子。这是乔布斯重新加入苹果后的首批重要露面之一。到他多年前离开时，他已经建立了傲慢的名声，不能很好地与他人合作。如果反应错误，他可能会在扭亏为盈计划开始之前失去公司、投资者和公众的信心。

相反，通过接受尴尬沉默的规则，他能够控制自己的情绪，并做出完美的回应。

在回答具有挑战性的问题时，你可能会忍不住想吐出任何东西，即使这没有多大意义。或者，你可能会说你认为别人想听的话，而不是你真正相信的。

但这真的是你想要的吗？或者你更愿意花几秒钟的时间停下来，把事情想清楚，然后再以一种你引以为豪的方式回应呢？

因此，下次有人问你一个具有挑战性的问题时，试着在给出答案之前慢慢来。在这样做的过程中，您将：

你练习得越多，尴尬的停顿就不再让你感到尴尬--而且你越能让情绪对你起作用，而不是对你不利。