罗宾汉在客户自杀后增加了对期权交易的保护

在上周一名客户去世后，罗宾汉正在对其平台进行多项改变，包括增加访问其期权服务的难度。

周五，罗宾汉的一名客户，20岁的亚历克斯·卡恩斯(Alex Kearns)自杀身亡，在给家人的一封信中，他提到了交易平台上的73万美元损失。

首席执行官们表示，我们并没有忘记，我们的公司和我们的服务已经成为美国散户投资的代名词，这导致数百万新投资者通过罗宾汉进行了第一笔投资。

在上周一名顾客自杀后，罗宾汉变得更难获得其期权服务。

在周五的一篇博客文章中，罗宾汉的联合首席执行官们概述了这款自由交易应用程序的多项变化。罗宾汉将提高资格要求，并考虑为客户提供第三级期权授权的额外标准，以帮助确保客户了解更复杂的期权交易。

该公司还将改变其用户界面。Robinhood表示，将对与期权价差相关的应用内消息和电子邮件进行改进，并增加更多与此类交易相关的教育内容。

罗宾汉联席首席执行官弗拉德·特内夫和白菊·巴特在一篇博客文章中说，过去一周，罗宾汉的团队一直专注于确定如何改善罗宾汉的客户体验，特别是围绕我们的选择流，包括多腿锻炼和任务分配。我们个人对这场悲剧感到悲痛欲绝。

上周五，罗宾汉的客户、20岁的亚历克斯·卡恩斯(Alex Kearns)自杀身亡，他在给家人的一封便条中提到，交易平台上损失了73万美元。据他的家人说，内布拉斯加大学林肯分校(University Of Nebraska At Lincoln)大二学生亚历克斯正在学习管理学，对金融市场的兴趣与日俱增。

在CNBC看到的给家人的便条中，亚历克斯指责罗宾汉允许他承担太多风险。他声称，他买入的看跌期权和卖出的股票本应抵消掉，但事后看来，他说自己对自己的所作所为一无所知。但据一位亲戚称，亚历克斯可能误解了罗宾汉的财务报表。73万美元的金额可能反映了尚未结算的期权交易的另一面，以及与这些期权挂钩的股票的价值。

他使用的自由交易应用程序已经成为新投资者进入股市的热门切入点。罗宾汉从2016年的100万用户增长到今年年初的1000万，在社交媒体上拥有忠实的追随者。

首席执行官们表示，我们并没有忘记，我们的公司和我们的服务已经成为美国散户投资的代名词，这导致数百万新投资者通过罗宾汉进行了第一笔投资。我们认识到这一重大责任，我们不会掉以轻心。我们的抱负是创新、引领和超越现状。

该公司还向美国预防自杀基金会捐赠了25万美元。