我的第一张反馈画布很艰难。我记得之后的日子。我既生气,又沮丧,又难过,又高兴,又兴奋。这让我意识到我不习惯收到诚实的反馈。它对我的影响如此之大,以至于我真的不知道之后该做什么,也不知道该采取什么行动。
4个月后,我有了第二张反馈画布。这一次感觉不同。工具没有改变。我做到了。在这4个月里,我学会了如何接收反馈,以及之后应该采取什么策略。我将与你们分享我自己的经验,我的团队给我的反馈,以及我根据这些反馈采取的行动。
就像任何反馈一样,只有当人们了解你的时候,它才会起作用。我是说,我真的很了解你。真正的你。如果他们不这样做,他们的反馈将是肤浅、空洞和无用的。
它之所以有效,是因为反馈在你的日常生活中是不变的。如果请求反馈不是一种习惯,那么这个工具就不起作用。
它之所以有效,是因为你是那个请求反馈的人。你太主动了。你很谦虚,你知道你还有很多需要改进的地方。因为你想提高,对吧?
基本上,你把一群人放在一个房间里,给你生命中最诚实的反馈。但愿能去。这是一种干预,但这是你自己要求的。这种形式非常类似于回顾,但团队正在分析的主题是您。
在我目前工作的Creditas,我们给出的反馈分为7类,这些恰好是公司文化的基础:爱我们的客户,诚实无情,学得快,像老板一样思考,真正的团队精神,技术知识,勇士和赢得比赛。我们还会考虑到对您这一角色的人的期望。在这里,您可以找到一个示例,说明对技术主管的期望。将所有这些更改为适合您的上下文。
在你日常生活中最亲近的人中挑选5到9个。与你真正共事的人。如果你像我一样带领一支队伍,他们一定会在那里。你的经理也应该在那里。
选择一名协调人,他负责安排活动、保持一切正常、维护结构、解释反馈画布是如何工作的,并主持会议。可以是任何人。
会议的时间在一到两个小时之间,这取决于你做的频率和你邀请的人的数量。使用倒计时计时器并使其可见。
如果你想在开始前说点什么,那就说吧。我感谢每个人的光临,并要求他们尽可能诚实和直接,不带任何过滤。
这是反馈画布的主要活动。这大约需要20分钟,其目的是从团队中的每个成员那里收到详细的反馈,并做出详细而有意识的自我评估。
我知道回顾可以根据目标以不同的方式组织。但是,在反馈画布中,结构需要保持尽可能简单。将黑板分成3栏:优点、改进点和改进行动。每个人,包括你的团队和你自己,都会私下写下自己的观点,并在完成后填写黑板。有些球队一次填满棋盘一分。两种都试一试,看看哪种效果更好。有几条规则需要遵循:
对于任何人写的每一点要改进的地方,他们也应该写一份改进行动作为建议。有时很难找到改进行动。当这种情况发生时,可以讨论反馈,你们可以一起找到一些东西。
用第一人称写反馈:大卫,你很酷,而不是大卫很酷。反馈应该是直接的。
您可以使用Groupmap或Miro,但任何其他在线板都可以。谷歌表格也可以。
它大约需要5分钟,它的目的是比较你对自己的看法和别人对你的看法。本练习与规划扑克非常相似。椎间盘突出物。我只是用规划扑克作为一个例子,请不要把它作为一个真正的工具在你的日常生活中。请。请。
为每个反馈类别做一个从1到5的注释。我们Creditas使用公司的原则和价值观。您应该根据您自己的上下文来调整它。
3表示与预期一致,1表示大大超出预期,5表示大大低于预期。很少有1,也很少有5。你和你的团队同时私下投票,然后与所有人分享,以比较结果。
你可以使用Mentieter,但我相信Google Sheet也可以。
显示类别分数的结果,并将您的结果与您团队的结果进行比较。这个分数应该反映出您和您的团队刚刚在回顾板上放了什么。
在左边,你可以看到我自己的评估。在右边,你可以看到我的团队给我的加权平均分。我以为我做了预期的事,但我本可以做得更多。然而,我的团队比我更看重我自己。
从第二列和第三列开始。要改进的每一点都与其相关的改进行动一起阅读。你先把你自己的朗读出来。然后,主持人阅读剩下的内容。组织反馈画布的主要原因是需要改进的地方。在你的日常生活中,更容易收到关于好东西的反馈。这就是能让你进步的东西。
不要同意或不同意反馈意见。现在既不是做这件事的地方,也不是做这件事的时候。不过,您可以要求澄清或举例说明。您还可以询问谁撰写了反馈。反馈不是匿名的。如果是的话,这整件事就只是个猜谜游戏了。
以优点结束。你先大声读出你自己的评价。然后,主持人阅读剩下的内容。
以下是我自己的回顾板上的一段摘录。只是要改进的要点和相关的改进行动。如果你感兴趣,我知道你会感兴趣,你可以在这里找到全部内容。免责声明!你会在那里找到英语、葡萄牙语和西班牙语。使用谷歌翻译。
老实说--有时候我有伤害别人的感觉。我也不擅长安慰别人。
老实说--我需要更小心地表达我要说的话。要做到极其诚实,还需要考虑其他人是如何看待反馈的。
拥有者--有时你无法控制自己的激情。这会产生焦虑和挫折感,而不是领导角色的朋友。
我要向你推荐几篇关于情商的文章和几本书。
团队--你在不断进步,但你不能让别人像你一样进步。
团队-让其他人在技术发现方面处于领先地位。帮助别人在会议上发表演讲。
虽然没什么好惊讶的,但这需要处理的事情很多。你可以看到,每个人都在相同的观点上达成了一致。很可能你也是这样想的。
第一步是开始思考每个人刚才说的话,几天后阅读你的反馈画布的结果。
第二步是把结果带给你的团队领导或经理,并谈论它们。你需要与能帮助你找到正确战略和行动领域的人讨论结果。如果你没有经理,可以和导师谈谈。或者和朋友聊天。你需要帮助。
因此,我去与我的团队领导和工程经理交谈,他们帮助我确定了4个主要行动领域:
给别人更多提升的空间,帮助他们成长。我的团队里越早有人接替我的位置,我就能越早向前迈进。这将是我的主要关注点。
不断提高软技能和情商。我发现当我饥饿、愤怒、孤独和疲倦时,我的软技能会变得更差。这对每个人来说都是正常的,但对于像我这样需要更多自我意识的人来说,这可能会更加激烈。我也会读几本关于这个主题的书。这需要时间。
让别人有和我一样的热情。这不能直接做。热情和激情在一定程度上是有感染力的。我需要更好地了解我的团队成员的长处、短处和动机是什么。然后我就可以专注于创造合适的环境,让热情自发地出现。这需要耐心。
向团队中的每一位成员提供诚实、真实的反馈。如果我和我的团队成员没有真正的联系,这是不可能的。建立真正的关系是困难的。我正在发起一项名为“诚实咖啡”的计划,让我更好地了解与我共事的人。老实说,我的反馈画布应该更苛刻,这会提高我的反馈的质量,也会提高我的团队给我的反馈的质量。
您应该在几个月后再组织一次反馈画布会议。至少3个月后。不是更早。您需要时间来处理您刚刚收到的反馈。在下一次会议上,你的团队会提到你已经进步了。而且,理想情况下,他们会把反馈集中在其他话题上。
反馈画布是一种工具,与任何工具一样,您需要使其适应您的上下文。在这里你可以找到另一篇以不同方式解释它的帖子,在这里你可以找到它的不同实现。
第一次会议将是混乱的,你不会立即看到它的价值。可能吧。大多数公司不习惯给予诚实和直接的反馈。一开始,反馈画布会话可能看起来很多。但你需要从某个地方开始。
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