如果T-Mobile的大停机影响了你，现在是你告诉FCC的机会了

联邦通信委员会(Federal Communications Commission)通过征求公众意见，启动了对上周T-Mobile故障的调查。鼓励政府机构、公共安全实体、企业和个人就他们在13小时停电期间的经历提交评论。

FCC在今天的一份公告中表示，我们从受影响的公共安全实体以及州和地方政府的角度征求对这些停电影响的评论。"；是否估计有多少呼叫(包括911呼叫)失败或受中断影响？停电对全国的公共安全活动和政府服务有何影响？公共安全实体以及州和地方政府所依赖的数据服务是否中断？

FCC通知称，停电导致客户无法拨打和接听电话，在某些情况下，还无法通过T-Mobile的VoLTE(VoLTE)网络发送短信，社交媒体报告显示911呼叫受到影响。除了政府和公共安全组织，联邦通信委员会还从受影响的个人和企业消费者的角度征求对此次停电影响的评论。

消费者是如何得知停电的？T-Mobile关于停电的沟通是否恰当、及时和有效？T-Mobile网络的消费者是否能够成功拨打或接听所有电话、一些电话或根本没有电话？其他通信服务提供商的用户是否能够成功完成对T-Mobile网络用户的呼叫？消费者在停机期间是否成功发送或接收文本消息？在停电期间，T-Mobile网络上的消费者是否经历过数据服务中断？在停电期间，消费者是否能够使用其他方法，如FaceTime、iMessage、Google Meet、Google Duo、Zoom、Skype和其他方法来连接，这种沟通方式是否成功和有效？停机对企业和关键服务提供商(如医院)有何影响？停电对消费者的个人活动有什么影响？

FCC将提交意见的最后期限定为7月8日。可以在线提交评论的摘要可以在这里找到。阅读公共公告，了解如何通过邮件提交评论的说明。

正如我们上周报道的那样，联邦通信委员会主席阿吉特·派(Ajit Pai)称停电是不可接受的，并表示联邦通信委员会将要求得到答案。这并不意味着T-Mobile将面临任何惩罚。在之前的案例中，派打电话给移动运营商，要求他们对佛罗里达州的迈克尔飓风做出反应，这是完全不可接受的，但没有施加任何惩罚。

T-Mobile对上周网络故障的解释说，触发事件已知是东南部一家第三方提供商租用的光纤线路故障。移动网络旨在经受住这种故障，但在这种情况下，T-Mobile表示其网络冗余让我们失望，并导致过载情况，然后再加上其他因素。过载随后导致了网络故障。IP流量风暴从东南部蔓延，在支持VoLTE呼叫的IMS(IP多媒体子系统)核心网络上造成严重的容量问题。为了防止再次出现这种情况，T-Mobile表示，它已经与我们的IMS和IP供应商合作，增加了永久性的额外保护措施，以防止这种情况再次发生，我们将继续努力确定最初过载故障的原因。