加州的零售客流量什么时候才能恢复正常？

约翰·凯利(John Kelly)是ZenReach的首席执行官，这家穿梭公司通过店内WiFi和数字营销帮助商家连接线上和线下世界。

然后，从3月初开始，底部开始脱落。随着新型冠状病毒的爆发在全国和世界范围内扩散(州和地方政府正在努力控制它)，人流量全面急剧下降。截至本月底，全国零售上座率仅为前一年数字的27.1%。加州的情况也好不到哪里去，月底的客流量降至30.3%。此外，加州和美国作为一个整体在4月中旬都达到了客流量的最低点，不经预约的客流量分别只有26.1%和25.2%。

我们从数据中收集到的一个特别有趣的见解是，零售客流量的急剧下降早在大多数州发布就地避难令之前就开始了。作为背景，截至3月23日，只有8个州实施了隔离命令，但全国范围内的不定期抗议活动已经比两周前的水平下降了59.7%。加州在同一时期经历了几乎相同的58.8%的下降。

这一早期的下降很可能(至少部分是)由于这样一个事实，即一些最早发布就地避难令的州也是人口最多的州之一。除了加州(人口排名第一)，纽约州(第四位)、伊利诺伊州(第六位)和俄亥俄州(第七位)也在最先关闭的八个州之列。然而，这一解释并不能说明全部情况。消费者对卫生和安全的担忧几乎肯定也起到了作用。

那么所有这些信息告诉我们什么呢？我们什么时候才能期望消费者客流量恢复到我们认为加州正常的水平？

伊莱恩·布鲁巴赫(Elaine Brubacher)是一名79岁的退休人员，住在南加州，她在大流行期间明确改变了自己的购物习惯。在新冠肺炎传播之前，她一般一周会去逛两次街。现在，她简单地说，“我不出去。”布鲁巴赫将她的购物行程限制在每十天一次，即使那样，也只限于必需品。“除了绝对必要的东西--杂货店或药房，我不会去买东西。我对“一般购物”不太满意。