这家美国公司的最新尝试被称为“智能商店”(Smart Stores)。在这个项目中,亚马逊为实体店提供了软件,以维护他们在商店中的库存的数字日志,并向他们提供二维码。
当消费者走到商店,用亚马逊应用程序扫描这个二维码时,他们会看到商店提供的一切,以及顾客的任何折扣和过去的评论。他们可以选择商品并使用Amazon Pay付款。印度的Amazon Pay支持一系列支付服务,包括广受欢迎的UPI,以及借记卡和信用卡。
亚马逊告诉TechCrunch,它在两个月前就试行了这个项目,在看到早期的吸引力后,现在正式推出了这个项目。该公司表示,从夫妻店到包括Big Bazaar,MedPlus在内的大型零售连锁店,以及更多的超市,已经有1万多家商店部署了该公司的系统。
该公司表示,这些“数字店面”对消费者和店主都是双赢的。消费者不需要呆在商店里担心处理塑料卡或现金-他们使用Amazon Pay也会获得奖励。
客户还可以使用亚马逊的稍后付款功能,该功能使他们能够分期付款。所有这一切都意味着商家的客流量增加了,销售额也在提高。亚马逊表示,它不会从商家或客户那里收取任何提成。
最近几个季度,该公司一直在积极与印度的实体店合作,利用它们在印度的巨大影响力来扩大其配送网络和仓库,甚至仅仅依靠它们的库存来推动销售。
该公司进军占印度绝大多数销售额的实体零售市场之际,Facebook、Flipkart、谷歌和Reliance Jio平台最近筹集了152亿美元,也在争先恐后地抢占这一市场。周四,谷歌表示,计划在今年年底前向印度的商家提供贷款。
这些夫妻店提供各式各样的商品,都是家庭式经营,工资很低,租金很低,甚至没有租金。由于它们无处不在(据行业估计,印度有超过3000万家社区商店),没有零售巨头能提供更快的送货速度。最重要的是,他们的经济状况往往比大多数数字同行更好。
本地化是新的全球商业计划。在印度,#O2O将以比在线零售更快的速度成为主流。https://t.co/NHIeFr2nJ6。
亚马逊支付已经被数百万家当地商店接受,我们正试图通过Smart Stores让客户在当地商店的购买体验变得更加方便和安全。此外,通过EMIS、银行优惠和奖励,我们寻求使这些购买对客户来说更实惠和更有价值,并帮助增加商家的销售额。“。Amazon Pay首席执行官Mahendra Nerurkar在声明中称。
亚马逊对印度实体零售市场的兴趣虽然迟缓,但日益增长,这并不令人意外。该公司通常比大多数公司需要更长的时间来研究市场,然后增加自己的宣传来应对这些挑战。最近的另一个例子是:它进军印度的外卖市场。
尽管人们对实体零售市场普遍感兴趣,但有一件事还没有公司谈论,那就是他们计划如何从商业上激励这些商家。这些公司建立的技术解决方案无疑推动了它们的销售,但这些小企业中有相当一部分采取现金和少报收入的方式来节省税收。对于他们中的许多人来说,这种激励是任何其他激励的倍数。