微软将永久关闭所有实体零售店

微软宣布将永久关闭所有实体零售店，并将大部分资源转移到在线渠道。此前，由于新冠肺炎危机，这家计算机巨头在3月下旬关闭了这些网点。微软正在吹捧一种“新的零售方式”，该公司表示，其零售店员工将过渡到其公司中心，并将为客户提供远程销售、培训和支持。

该公司将把重点放在Microsoft.com上以及通过Windows和Xbox的现有数字商店上，这两家商店在全球拥有12亿人口。微软补充说，关闭将导致约4.5亿美元的税前费用，其中主要包括资产注销和减值。

这家总部位于西雅图的科技巨头早在1999年就在旧金山索尼拥有的Metreon购物中心首次推出了实体零售体验，尽管这家购物中心在大约十年后关闭。2009年，微软第一次真正进军实体零售业是在亚利桑那州的斯科茨代尔。在美国各地，这一数字增长到了大约100家类似的门店，其中包括2015年在纽约开业的旗舰店。该公司后来走向国际，在加拿大开设了七家零售店，一家在澳大利亚，一家在英国。

虽然微软试图通过兜售其“新的零售方式”来给关闭门店带来积极的影响，但更广泛的零售业在大流行期间受到了影响。社交疏远措施和零售店关闭导致在线购物大幅上升，企业不得不适应。一些大牌零售商-包括JC Penney-最近已经申请破产。苹果在3月份关闭了零售店，只是在5月份开始重新开张，但在新冠肺炎案件激增后，该公司不得不在一些地区推翻这一决定。

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微软关闭门店的决定可以归因于之前三个月的亏损，再加上有迹象表明客流量不太可能很快恢复到新冠肺炎之前的水平。但冠状病毒可能只是加速了不可避免的向网购的转变。事实上，首席执行官萨蒂亚·纳德拉最近表示，新冠肺炎在短短两个月内就实现了两年的数字化转型。

微软将继续投资于伦敦、纽约和西雅图的体验中心，从而在实体零售领域保持有限的存在。