Ola说,每个市场的乘客都会看到一系列面值,他们可以选择作为他们想要的数字小费金额。一位发言人告诉TechCrunch,该公司计划在几周内允许乘客支付他们选择的自定义金额。
这家成立9年的叫车巨头表示,Ola在全球的250万司机合作伙伴-从运营两轮车的人到四人-都可以收到小费。
增加这一功能之际,Ola正寻求加大力度,帮助其司机合作伙伴。最近几周,在新德里和全球其他几个国家政府强制实施封锁以遏制冠状病毒传播后,这些司机合作伙伴受到了财务打击。
优步于2017年首次在美国一些州引入了小费功能,此后又扩展到更多的州和国家。今年早些时候,它向印度的用户推出了小费功能。
这两个平台上的司机合作伙伴长期以来一直表示,在两家公司逐渐减少了早些年取消的激励措施后,有必要提供小费功能来补充他们的收入。
自大流行开始以来,我们的司机合作伙伴一直在不知疲倦地工作,使所有有需要的人能够进行必要的旅行,尽管他们面临着自己的挑战。随着服务的恢复,他们将继续亲自投资,以确保客户的安全,并提供舒适的乘车体验,“Ola的发言人阿南德·萨布拉马尼亚(Anand Subramanian)说。
将奖励与更高质量的服务联系起来,我们邀请我们的客户与我们一起分享我们的感激之情,并在这些艰难时期支持他们。新功能不仅将为司机提供增加收入的机会,还将展示来自客户的一个团结和支持的小姿态将如何推动我们的司机合作伙伴社区走得更远。“。
近几个月来,OLA宣布了一系列纾困方案,包括免除租赁租金,以帮助其司机合作伙伴。该公司还承诺,如果司机合伙人或他们的家人对新冠肺炎的检测呈阳性,将向他们提供数百美元。优步尚未向其在印度的司机合作伙伴提供任何重大援助。
和他们的司机合作伙伴一样,Ola和Uber也都受到了全球流行病的打击。OLA上个月表示,将裁员1400人,占其印度员工总数的35%。几天后,优步宣布将在美国裁员600人,占当地员工总数的25%。印度是优步的一个关键海外市场。
近几个月来,印度外卖初创公司Swiggy和Zomato也在其应用程序中引入了小费选项。