产品发现方法旨在启发和指导您开展产品发现和设计思维活动。
在活动列表中激励自己,找出你应该做什么、问什么或做什么,才能快速地与用户一起学习、原型和测试,这将产生最大的影响。
机会评估审查与团队和风险承担者一起审查产品机会评估,以确保每个人都了解问题、背景以及我们将如何衡量成功。
业务模型画布可视化新的业务模型想法-或重新思考您公司当前的业务模式-以突出关键驱动因素并创建共同的理解。
回顾行业和宏观研究,了解您的市场、竞争对手、客户的需求以及如何在您的市场中具有竞争力。
原型人物角色可以开发一套快速、特别的人物角色来描述您的客户(或遇到这种情况或问题的人)。
同理心地图通过根据客户的想法和感受、所见所闻、所说和所做来创建他们的个人资料,从而在给定的背景下理解他们。
痛苦-收获地图可以捕捉用户的痛苦和收获,以了解是什么激励和影响了他们的决定。
价值主张画布:绘制、思考和讨论您的价值主张以及它们如何符合您客户的需求。
客户旅行地图可以说明您的客户在与您的产品或公司打交道时所经历的步骤,以及他们在此过程中的各个点的感受。
工作故事可以通过解构客户试图完成的工作来识别增长机会。
人种学田野研究可以静静地观察顾客在他们的自然环境中使用你的产品。
上下文问询访谈可以观察用户与您的产品或原型的交互,询问他们如何以及为什么这样做的探索性问题。
日记研究要求客户每天不仅要记录他们如何使用你的产品,还要记录他们的数字生活和习惯。
焦点小组可以在您和您的一群客户之间进行对话,以了解他们对您的产品的态度。
站点拦截调查可以为正在使用您的产品的客户提供简短、引人入胜的调查。
街头调查会以团队的形式走上街头,让路人从一天中抽出一点时间来填写一份简短的调查。
适度的可用性研究向您的用户提出任务和问题,以了解他们与您的产品或原型交互的成功程度。
无节制的可用性研究,记录用户通过网络摄像头或屏幕录制与您的产品或原型进行互动,看看他们执行任务的能力有多好。
5W应该回答关键问题,即谁、什么、在哪里、何时以及为什么要理解您试图解决的问题的背景。
画出问题并快速画出来,以简单、清晰和令人信服的方式定义问题。
鱼缸应该专注于倾听,以便进行更有意义的对话-一组讨论问题,另一组倾听和观察。
五个为什么会通过深入到表面以下来发现问题的根本原因,将其与其背景联系起来。
挑战卡可以识别和思考产品、服务或战略中的挑战、问题和潜在陷阱,然后将它们与解决方案相匹配。
海报会议使用海报形式的图像交流想法和核心概念,总结挑战或更大的主题以供进一步讨论。
SWOT分析通过检查可能影响您未来的优势、劣势、机会、危险和条件,评估您的团队相对于目标的成功可能性。
张贴路径,从高层次定义您团队的现有流程,并更好地理解当前流程。
价值主张画布地图、思考和讨论您的价值主张以及它们如何符合您客户的需求。
树测试可以找出产品当前导航与用户实际期望之间的差距。⏰:天数。
利益相关者面谈可以接触到利益相关者,以揭示涉及您的产品的各种业务需求和动机。
去/不去的决定,讨论并决定问题是否是一个可以进一步追查的有效问题。
思维导图可以将你的想法与你做过的笔记混合在一起,并将它们松散地组织在纸上。
POST-UP可以在便签上单独生成关于给定主题的想法,然后快速将它们呈现给小组。
6-8-5素描在5分钟内创作6到8个素描,记录下最初的想法,产生许多想法,并在最好的想法上迭代。
脑力写作单独产生多个想法,相互分享,然后共同构建。
通过集思广益,开始、停止、继续检查当前的情况、目标或产品,你想要开始做什么,应该停止什么,以及现在什么效果很好。
反问题:当团队没有解决问题的点子时,找出解决相反问题的方法来摆脱困境。
故事板可以采用你到目前为止产生的想法,并勾勒出用户将如何在用户故事的一部分中移动。
电梯推介可以用疯狂的语言为你的产品、服务或想法创造一个引人入胜的电梯推介。
风险投资推介可以想象你是一名企业家,向风险资本家推销你的想法-展示你的关键卖点,这个想法如何赚钱,以及人们为什么会购买它。
参与式设计将把您的客户带进大楼,与团队协作构建他们完美的产品。
无声/3-Min批评将使用个人批评聚集在最有希望的故事板上,然后进行投票。
找出冲突:梳理你的故事板,寻找冲突--有两种或更多不同的方法来解决同一个问题。
设计盒子-做出有针对性的决定,为一个想法设计包装,这传达了关于其重要功能的信息。
亲和图:通过将信息分类和聚类到关系和类似类别中,发现嵌入的思维模式。
影响和努力矩阵:根据以下因素绘制和评估可能的行动:1)实施所需的工作量和成本;2)潜在影响(长期收益与短期收益)。
规划扑克-规划扑克是一种评估技术,可以快速获得团队共识,决定哪些可能的解决方案应该原型,哪些应该扔掉。
强制排序:通过项目之间的相对排名,将项目作为一个组进行决策,以确定优先顺序列表。
20/20远景将根据感知到的好处明确哪些项目或计划应该有更高的优先级。
点投票将同意在集团内引起最大共鸣的想法,以缩小范围并对大量可能性进行优先排序。
当一个小组讨论可能的解决方案时,拳头对五个人的投票可以迅速确定每个人的意见。
新的-有用的-可行的测试通过让每个人对提议的想法的新颖性、实用性和可行性进行评级,来评估提议的想法的真实性。
利益相关者面谈可以接触到利益相关者,以揭示涉及您的产品的各种业务需求和动机。
上下文问询访谈可以观察用户与您的产品或原型的交互,询问他们如何以及为什么这样做的探索性问题。
定义假设待测试的解决方案包含有关用户的隐式假设,这些假设必须在测试开始之前说明。
运营定义-在定义了对您的解决方案或用户的假设之后,量化您的团队将如何证明或反驳这些假设。
实时数据原型可以创建一个原型,以在统计意义上显著的规模与实时用户进行测试。
上下文问询访谈可以观察用户与您的产品或原型的交互,询问他们如何以及为什么这样做的探索性问题。
礼宾测试指导潜在客户通过建议的产品并确定他们采用该产品的意愿。
概念测试-利用概念草图和界面设计来判断产品方向对潜在用户的吸引力有多大。
可取性研究将原型的视觉设计和布局与潜在用户及其偏好进行测试。
卡片分类:让您的潜在用户对产品的构建块进行分组和组织,以验证导航和分类。
A/B测试:在产品的生产环境中对不同的解决方案进行相互测试,看看哪种解决方案性能最好。
需求验证测试可确定用户是否需要您的功能或产品。
绿野仙踪测试:用户测试复杂的产品或功能,而不是通过在幕后拉线来实际构建它。
有节制的可用性研究可以向您的用户提出任务和问题,以了解他们与您的产品或原型交互的成功程度。
无节制的可用性研究,记录用户通过网络摄像头或屏幕录制与您的产品或原型进行互动,看看他们执行任务的能力有多好。
综合结果综合您的用户测试结果,以得出关于您测试的原型的结论。
五个为什么会通过深入到表面以下来发现问题的根本原因,将其与其背景联系起来。
点投票将同意在集团内引起最大共鸣的想法,以缩小范围并优先考虑大量可能性。
痛苦-收获地图可以捕捉用户的痛苦和收获,以了解是什么激励和影响了他们的决定。
棕色包分享会议:一次简短的非正式小组讨论,旨在促进其他团队和同事之间的学习和分享理解。
通过/不通过决策来讨论和决定是将解决方案转移到生产,还是完全放弃该想法。
字幕:纽约时报产品发现活动指南由产品架构集团的Jim Lamiell,Al ming,Priya Ollapally,Josh Turk和Christine Yom创建。