一些严重依赖Facebook但希望加入最近的广告抵制活动的广告商面临两难境地:他们是冒着短期内损害业务的风险,还是冒着失去客户的风险,这些客户可能会因为他们没有长期参与而受到惩罚?
随着数百家企业加入抵制Facebook广告的行列(一些企业更进一步,暂停在所有社交媒体上的支出),一些人猜测,为什么一些公司还没有按下暂停按钮。其他人则持更为愤世嫉俗的观点,称加入抵制行动只是为与冠状病毒大流行相关的更广泛的营销成本削减提供掩护。
但对于许多企业来说,Facebook是一个非常高效的渠道,专家表示,切断这个平台可能是一个重大牺牲,特别是那些依赖它来带来新客户的企业。
Dashlan首席营销官乔伊·霍华德上周在一篇博客文章中写道,密码管理公司决定加入#StopHateForProfit;抵制退出该平台,即使是一个月的…。对我们中的许多人来说都很难。
她在周一接受CNBC采访时表示,Facebook是一个令人难以置信的有效渠道,需要纪律和牺牲才能转向替代渠道。她说,该公司已经希望减少对Facebook的依赖,并一直在积极测试其他渠道。
她说,一个品牌越依赖直接回应,放弃Facebook的牺牲就越大。她指的是直接回应广告,其中包括促使消费者立即采取行动的方法,比如下载应用程序或从电商网站购买东西。我希望小企业、小品牌和更依赖Facebook的企业能更容易地表明这一立场,但如果他们没有这样做,很可能是因为他们承受不起不这样做的后果。(#34;我希望小企业、小品牌和更依赖Facebook的企业能更容易地表明自己的立场,但如果他们不这么做,很可能是因为他们承受不起不这么做的后果。)。
霍华德说,她希望她的公司能够在其他营销渠道上取得成功。
但是可以肯定的是,如果我们不能维持这样的效率。对于其他渠道,我们也将不得不重新考虑我们的立场,她说。
周一早上,反诽谤联盟首席执行官乔纳森·格林布拉特(Jonathan Greenblatt)在CNBC的Squawk Box上表示,他不认为公司加入抵制活动只是为了节省广告费。ADL是领导#StopHateForProfit。";的组织之一。
我认为那是错误的。在过去的几天里,我与许多CEO进行了交谈,他们都在应对新冠肺炎的…短缺问题。他说。广告支出实际上对他们的客户获取计划非常关键。对于一家企业来说,缩减在Facebook上的支出可不是一件小事。这是他们在网上获得高目标用户的地方。它是每个营销计划的关键部分。
他补充说,他相信那些想要停止用广告补贴令人憎恨的内容的首席执行官们正在试图平衡这个道德问题和商业必要性。
广告公司梅克曼的合伙人兼首席社会官布伦丹·加汉(Brendan Gahan)表示,尽管流感大流行中的成本削减可能是一些企业决定推出Facebook的一个促成因素,但他无论如何都不认为这是驱动因素。
我认为这是大胆的一步,对于许多这样的品牌来说,这很可能在短期内损害它们的利润,加汉说。我想很多人也想站在历史的正确一边。今天,这些品牌并不是只想赚快钱。
Gahan说,与可能使用Facebook进行更多品牌信息传递的大公司不同,要求向客户获取平台投入资金的公司撤回广告是一个更困难的要求。
对于许多(直接面向消费者的)品牌来说,Facebook往往是它们整个销售漏斗的命脉。Gahan说,在许多情况下,这几乎是他们整个销售漏斗。“财富”500强[包装消费品]品牌…。他们可能更关注品牌知名度。他们可以转移这些广告费用,但不会对底线产生直接影响。对于DTC品牌来说,这相当于将你的产品从沃尔玛的货架上撤下。
Facebook营销专家玛丽·史密斯(Mari Smith)表示,为因删除Facebook广告而受损的企业提供的一个解决方案,或许可以将通常分配给Facebook的营销预算的一半用于测试其他渠道,可能是建立电子邮件列表或测试Twitter广告。
如果大量品牌的离开压低了下个月Facebook上的拍卖价格,这可能会为一些企业提供机会。这就是大流行初期发生的情况,当时互联网游戏、电子商务和在线学习领域的公司能够以折扣价购买全部广告。
蒙特利尔银行分析师周日在一份报告中表示,当其他广告商退出时,许多直接回应广告商将愿意在广告拍卖上投入更多资金。
摩根大通(JPMorgan)分析师周一在一份报告中对此表示赞同,分析师预测,许多营销人员,特别是那些直接反应驱动型的营销人员,将利用潜在的低价库存。
他们说,Twitter将在抵制中面临最大的风险,因为该公司的品牌消费程度很高,其功能就像一个更具政治性的开放的市政厅。
摩根大通分析师写道,虽然一些营销人员也会从Snap上撤资,但Snap更多的是[直接回应]驱动型的,其平台设计将个人聊天与专业内容和新闻完全分开,后者是精心策划的。
摩根大通的分析师还指出,Facebook去年第一季度表示,其排名前100位的广告商占营收的比例不到20%。
他们说,许多企业根本承受不起失去[Facebook]的规模和投资回报率,特别是在经济重新开放的情况下。