Nextdoor首席执行官因审查黑人生命也是命中注定的帖子而受到指责
随着警察击毙乔治·弗洛伊德(George Floyd)后的抗议活动席卷全国，有大量报道称，超本地化社交媒体应用Nextdoor正在审查有关黑人生命也是如此和种族不公正的帖子。
在接受NPR采访时，Nextdoor首席执行官莎拉·弗里尔(Sarah Friar)表示，公司本应通过提供更明确的指导，更快地采取行动，保护与黑人生命也是相关的帖子。
她说：全国各地论坛的版主都在删除这些帖子，这真的是我们的错。
长期以来，有色人种一直指责NextDoor在全美26.5万多个社区充当社区公告牌，对用户的种族主义评论和投诉袖手旁观。但Nextdoor在5月份受到了特别严厉的批评，因为该公司表达了对黑人生命也是命(Black Lives Matter)运动的公开支持。
无偿志愿者，也就是所谓的引导者，在NextDoor上发布温和的帖子。弗里尔说，他们删除关于黑人生活也是问题的帖子，因为他们遵循的是过时的规则，规定国家对话在社区论坛中没有立足之地。这些指导方针现在已经修改为允许在NextDoor上进行关于种族不平等和黑人生命也是重要的对话。
弗里尔说：我们行动得不够快，没有告诉我们的线索，像“黑人生命也是命”这样的话题就其相关性而言是地方性的。我们的很多线索都把“黑人的生命很重要”视为一个正在发生的全国性问题。因此，他们删除了这些内容，认为这符合我们的指导方针。
她补充说，新规定明确了一件事：黑人的生命也是一个地方性的话题。
弗里尔说，Nextdoor正在采取更多措施来改善评论的节制。它将很快为所有主持人提供无意识的偏见培训。它还将发起一项活动，以招募更多的黑人版主。它还在加大力度，检测和删除种族定性的情况。
邻居们到隔壁寻找当地的水管工，找保姆或出售家具。但这款应用程序也因传播带有种族主义色彩的惊慌失措的信息而臭名昭著。
最近几周，随着全国范围内的讨论集中在种族不公正问题上，黑人用户分享了他们放弃NextDoor的故事。一位网友在推特上写道，在看到关于一大群黑人青少年在他们社区走动的抱怨后，他们停止了使用。另一位网友在推特上写道，他们的邻居会写下这样的信息，比如看到一个黑人青年在隔壁闲逛。叫警察。"；
Friar已经向那些表示他们在这款应用上感觉不受欢迎或不受尊重的黑人用户道歉，誓言种族主义在NextDoor上没有立足之地。
她还宣布，Nextdoor将终止转发给警方的功能，从而切断与执法部门的联系。该功能允许用户向当局报告观察到的活动。
但弗里尔告诉NPR，Nextdoor在这款应用上打击种族主义的努力将走得更远。
Nextdoor已经聘请了斯坦福大学心理学教授詹妮弗·埃伯哈特来帮助减缓评论的速度，以压制种族定性，该公司正在与她合作，为数十万版主提供无意识的偏见培训。
这是一些Nextdoor用户要求的改变。在一份网上请愿书中，他们批评了这款应用程序模糊的内容审核指导方针，用户称这导致了对黑人声音的滥用和压制。
作为对Nextdoor承诺的回应，总部设在明尼阿波利斯的“邻居争取更多邻居”组织帮助组织了请愿活动，他们对这一消息表示赞赏，但仍持谨慎态度。
该组织的活动家安德里亚·塞沃尼说，这是朝着创建一个真正的社区论坛迈出的积极一步，在这个论坛上，我们社区的所有人都感到安全地参与其中。我们将密切关注该公司，以确保他们继续前进并履行这些公开承诺。
弗里尔说，Nextdoor已经启动了招募更多黑人线索的努力。这包括邀请特别活跃的黑人用户成为版主，并发起外联活动，鼓励黑人用户加入这款应用。
弗里尔在谈到黑人用户时说，我们认识到这是一个在NextDoor上代表性不足的群体。当然，还有其他人，但我们想从那里开始，因为我们真的觉得黑人生命也是运动现在对我们国家的健康是如此关键和重要。
弗里尔将Nextdoor的内容审核描述为层次分明的蛋糕，称其涉及本地版主、人工智能工具和公司的人工审查员。
她说，这款应用的人工智能程序正在进行微调，以更好地检测露骨的种族主义和涉及种族定性的帖子，也就是她所说的编码种族主义内容。Nextdoor现在正投入更多员工，试图在该应用上搜索种族主义内容。
弗里尔说，我们真的在努力确保种族主义言论不会出现在主要新闻馈送中，确保那些不遵守准则的用户不再出现在该平台上。确保Nextdoor不是种族主义存在的平台是我们公司的首要任务。
虽然坊间证据表明，Nextdoor的用户群主要是白人，但弗里尔表示，该公司没有关于用户种族的内部衡量标准。
当用户注册时，这款应用程序不会询问种族问题，弗里尔表示，随着公司研究如何最好地让自己承担责任，以推动平台多元化，这一决定可能很快就会改变。
她说：我们正在讨论这个问题。因为如果我们想衡量我们作为一个多元化平台的成功，也许这是我们确实需要问的问题。
包括纽约州民主党众议员亚历山德里亚·奥卡西奥-科尔特斯在内的对NextDoor的批评者已经将注意力引向了这款应用程序所谓的“卡伦问题”(Karen Problem)。这个词用来形容中年、享有特权、有种族主义习惯的白人女性，无论是公开的还是微妙的。
当被问及Nextdoor是否有Karen问题时，Friar转而表示，应用程序上的任何不容忍或种族主义都是困扰整个国家的问题的快照，而不仅仅是社区平台上的问题。
美国有这个问题吗？“是的，它就在外面，”修士说。但我认为，我们正在尽最大努力确保邻居之间的善待，确保他们彬彬有礼，尊重他人，不会退回到互相辱骂的地步，而是试图深刻理解对方的感受。(译者注：我认为我们正在尽最大努力确保邻居之间的善待，确保他们彬彬有礼、尊重他人，不会退回到互相辱骂的地步，而是努力加深理解。)
