对于首次担任首席执行官的领导者来说,花时间学习和思考可以转化为早期的成功。但问题是,几乎没有时间去做这两件事中的任何一件。信息来得更快,比以往任何时候都更多的人需要他们的时间,他们被告知,摆在他们面前的无数决定都是重要的。
如果从外部招聘,就会有一种新的文化需要适应,而且还不清楚该信任谁。即使是从内部提拔,与在同一家公司管理一个部门相比,速度也可能会不协调。在这两种情况下,任何新领导人都必须管理高曝光率(因为它深入到高层领导人几乎没有地方可逃)和不切实际的期望(对自己和他人都是如此)。
对于完全避免这些问题,新的领导人无能为力。他们所能控制的就是他们对他们的反应。因为我们往往会在事情加速时犯错误,特别是在不熟悉的领域,找到放慢速度的方法可以起到很大的作用。
法国哲学家布莱斯·帕斯卡(Blaise Pascal)指出,“人类所有的问题都来自于人类无法独自安静地坐在房间里。”他不是指安静地坐在笔记本电脑前回复电子邮件。最好的想法来自结构化反思--而做到这一点的最好方法就是写一本个人日记。
当我接管一家制造研究、软件和咨询公司时,我开始写日记。我当时很年轻,我们正处于危机之中,面临着一个充满挑战的市场,我不确定我可以依靠谁。在我担任董事长和首席执行官的12年里,我一直在写日记,从那以后,我第一次向那些进入任何高级职位的人推荐了这本日记。
有强有力的证据表明,在我们的大脑中回放事件对学习至关重要。当大脑记录和保存当下发生的事情时,从一个人所经历的事情中学习--也就是决定什么是重要的,什么教训应该学到--发生在事实发生之后,处于安静的反思期。
此外,当我们放慢脚步反思时,我们可以更有创意地解决看似难以理解的问题。举个例子,就拿我过去用过的一种叫“第二解法”的技术来说。如果一群人正在努力想出解决棘手问题的选择,我们会集思广益,以确定一系列可能的解决方案。在切换到优先顺序、使项目具体化等之前,我们尝试确定所有可能的选项。我发现最好的方法是告诉小组休息一下,当他们重新开会时问,“你还会想到什么?”不可避免的是,这个简单的问题导致了大约50%的产品增加,通常是质量更高的产品。通过实验,我发现第一轮和第二轮之间发生的休息比问题更重要。日记是一种有效、高效、私密的休息方式。
日记条目不仅应该记录所发生的事情,还应该记录我们是如何情绪反应的;把它写下来会带来一定的清晰度,让我们能够正确地看待事情。在其他情况下,这是一种心理彩排,为应对特别敏感的问题做准备,因为在这些问题上,除了你自己没有人可以交谈。日记也是思考豪赌决策和检验逻辑的最佳方式。
虽然个性、风格和情况会导致不同的方法,但事实证明,一些指导方针是有用的,可以获得最好的结果。笔记应该在你想要学习的事件发生后尽快做好--最好是在同一天。等待超过24小时似乎牺牲了细节的特殊性,这些细节最大的不同以及它们发生的原因。
条目应该从主要结果开始-最能捕捉主要结果的标题。然后,列出造成这种结果的主要原因;一个总是微妙的根本原因,通过问“为什么?”而变得显而易见。五次剥开每一层,显露出以前的样子。(我记得有一次看过我的日记,意识到有几个豪赌的决定在辩论中恰到好处地提出了正确的问题。幸运的是,我的笔记足够详细,它们显示每次都是同一个下属提出了正确的问题。我开始更仔细地听他说话)。第三,回忆一下影响决策的情绪,以及它们为什么会爆发。最后,找出你可以从整个经历中学到什么,以及下次你可以做些什么不同的事情。
许多人会选择在他们的电脑或iPad上保存日记。虽然这可能更有效率,但写日记的目的不是效率,而是反思和放慢速度,以便最大限度地提高学习效率。出于这个目的,笔迹可能会更好地发挥作用。小说家保罗·塞罗克斯曾说过,他手写是因为,“我用钢笔写字的速度似乎就是我的想象力找到最好的…的速度。文字。“。他指出,2011年“新闻周刊”的一篇文章说,“大脑扫描显示,手写比打字涉及更多的大脑区域,而且一旦你把东西写在纸上,就更容易记住它。”
写日记有这么多好处,为什么很少有领导人这样做呢?
这需要时间,这是最宝贵的资产。因为日记需要反思,所以最好在安静的时间做,这对任何领导人来说都是罕见的。
有时,记日记需要重温一件你很快就会忘记的事情。即使是学习中至关重要的一步,也是令人不快的。
因为许多领导者更喜欢迅速进入下一个挑战,所以反思在他们喜欢或有很多经验的事情清单上并不是很重要。
像任何工具一样,完善使用它的最佳方式需要时间。这里提供的方法论并不是立竿见影的,而是在经历了多次试验和错误之后才出现的。
与好处相比,这些都是微不足道的缺点。放慢脚步会带来更好的思考,更有效的判断,并学会做更多的事情和改变什么。与任何事情一样重要的一个结果是,应该从掌权中获得满足感的增加。个人日记应该是任何领导者工具箱的一部分。