为什么集体集思广益是浪费时间(2015)

为了成长和创新，组织必须想出创造性的想法。在员工层面，创造力来自于专业知识、动力和思维技能的结合。在团队层面，它来自团队成员之间的协同作用，这使得团队能够创造出比其各部分之和更大的东西。

最广泛使用的激发团队创造力的方法是头脑风暴，这是一种由现实生活中的“广告狂人”亚历克斯·奥斯本(Alex Osborne)在20世纪50年代首次引入的技术。头脑风暴基于四个规则：(A)产生尽可能多的想法；(B)优先考虑不同寻常或原创的想法；(C)结合和改进产生的想法；以及(D)在练习过程中避免批评。这个过程应该是非正式的和无结构的，它是基于两个古老的心理前提。首先，仅仅是其他人的在场就可以对个人的表现产生激励作用。其次，数量(最终)会导致质量。

奥斯本有一个著名的论断，即集思广益可以使创造性表现比单独工作的人提高近50%。然而，经过60年的独立科学研究，几乎没有证据表明，头脑风暴产生的想法比同样数量的个人独立工作产生的想法更多或更好。事实上，大量证据表明，头脑风暴实际上损害了创造性表现，导致集体表现损失，这与协同效应恰恰相反。

一项对800多个团队的元分析审查表明，当个人不与他人互动时，他们更有可能产生更多的原创想法。集思广益尤其可能损害大型团队的生产力，因为团队受到密切监督，而且绩效是口头的，而不是书面的。另一个问题是，当团队注意到他们的努力没有产生太多成果时，他们往往会放弃。

社交游手好闲：有一种趋势--也被称为搭便车--人们在团队中工作时比单独工作时付出的努力更少。就像旁观者效应一样，当我们知道其他人可能会做某事时，我们感觉不那么有动力去做某事。

社交焦虑：人们担心其他团队成员对自己想法的看法。这也被称为评估忧虑。类似地，当团队成员发现其他人拥有更多专业知识时，他们的表现也会下降。这对于内向和不太自信的人来说尤其成问题。

回归均值：这是一个向下调整的过程，在这个过程中，最有才华的团队成员最终会与才华较差的团队成员的表现持平。这种效应在体育界是众所周知的--如果你和能力不如你的人一起练习，你的能力水平就会下降，你就会沦落到对手的平庸水平。

生产阻隔：无论团队规模有多大，如果想让其他团队成员听到，个人一次只能表达一个想法。研究发现，建议的数量停滞不前，团队成员超过6到7个，而人均想法数量随着团队规模的增加而下降。

主要有两个原因。首先，随着劳动力专业化程度的提高，组织会看到专业知识在员工之间分配。如果解决问题得益于不同类型的知识，从理论上讲，集合正确的人员组合应该会增加房间里的专业知识数量，并导致提出更好的解决方案。然而，在实践中，这种方法需要仔细挑选个人，并艰苦地协调他们的努力。其次，尽管团队不会产生更多或更好的想法，但集思广益可以说比替代方案更民主，因此它可以增强对产生的想法的接受和随后的实施，而不管这些想法的质量如何。

最终，头脑风暴法继续被使用，因为它直觉上觉得这样做是正确的。因此，这是人才管理内阁中的又一个安慰剂，尽管没有明显的证据，但据信是有效的。所以去吧，安排那次集思广益的会议。除了让你的团队感觉良好之外，别指望它能完成很多事情。