查特隐藏的“广播电视”费用现在每年增加197美元的有线电视账单

2020-07-11 02:23:22

据Stop The Cap报道,Charge Communications将从8月份开始将有线电视套餐的广播电视费从每月13.50美元提高到16.45美元。

查特说,广播电视费包括向广播电视台(如CBS、NBC、ABC和福克斯的附属公司)支付的转播权。但对于消费者来说,这本质上是一项隐藏的费用,因为Charge的广告电视价格不包括它。

Charge一再提高费用-在一系列涨价之前,它在2019年初为9.95美元。费用为每月16.45美元,客户每年将额外花费197.40美元。Charge以其频谱品牌销售电视、宽带和电话服务,是仅次于康卡斯特的美国第二大有线电视公司。

Stop The Cap写道,Charge对其流媒体电视计划征收较低的广播电视费,但将从每月6美元提高到8.95美元。Charge也在提高其电视服务的底价。Stop the Cap写道,Spectrum最受欢迎的电视精选套餐预计将增加1.50美元/月,至73.99美元/月。在促销定价到期之前,促销定价计划中的客户不会看到此费率的增加。";

今天,当ARS与查特公司联系时,查特公司的一位发言人证实了广播电视和电视精选的涨价。广播电视费用的变化显然将适用于即使是正在进行促销交易、在一定时间内锁定价格的客户。查特告诉我们,促销价适用于套餐价格,在促销期结束前不会改变。但查特说,广播电视服务费与电视套餐价格是分开的,所以无论客户是否仍在进行促销交易,它都可以上涨。

Charge给ARS的声明称,程序员每年都会提高节目费用以提供相同的内容,从而导致整个行业的成本上升。我们转嫁给观众的增长是这些不断上涨的节目成本的直接结果。

有线电视客户没有获得体育频道的折扣,尽管各大体育联盟在冠状病毒大流行期间在过去的几个月里暂停了比赛。正如我们在前面的故事中解释的那样,消费者是否获得退款将取决于有线电视公司、体育联盟和广播公司的谈判。

查特今天向我们重申,它将把我们在新冠肺炎期间因失去实况转播体育赛事而获得的任何回扣转嫁给[客户]。

Charge不收取地区体育网络费用,而康卡斯特(Comcast)、美国电话电报公司(AT&;T)旗下的DirecTV和威瑞森(Verizon)等公司同时收取广播电视和体育费。体育费用只是查特一揽子计划的一部分,而不是放在单独的费用中,而且还不清楚与大流行相关的退款会有多大。

查特面临诉讼,指控广播电视费具有误导性。2020年5月,美国康涅狄格州地区法院对查特提起集体诉讼,称:

在其所有广告渠道中,Charge一贯和显著地宣传其电视服务和包括电视服务在内的有线服务套餐的固定月费。

多年来,Charge没有披露它实际上通过多个计划提高了承诺的固定月费率。在其他遗漏中,Charge在签约之前没有全面或准确地披露其广播电视附加费的存在或金额,也没有披露它可以自行决定定期增加附加费(从而提高客户的月费)。

诉讼称,包机客户服务代表错误地告诉来电投诉的客户,附加费是税收或政府费用。诉讼指出,查特支付的运营本地频道的费用是查特提供电视服务业务的固有成本的一部分。诉讼称,广播电视收费是查特每月收取更高基本服务费用的一种方式,而不必宣传实际更高的价格。

披露:拥有Charge 13%股份的Advance/Newhouse伙伴关系是Advance Publications的一部分。Advance Publications拥有康泰纳仕(CondéNast),康泰纳仕拥有Ars Technica。