扎克伯格从不让人失望

我曾希望这周写一篇关于电动自行车的文章，这是我持续努力的一部分，目的是在没有汽车的情况下生活。我还在考虑优步(Uber)收购PostMates送餐服务及其对已经陷入困境的餐饮业的影响。或者，也许是关于Twitter正在考虑提供订阅服务的传言。或者，有趣的是，保险业颠覆者柠檬水(Lemonade)进行了壮观的首次公开募股(IPO)。

每周，这家大型社交网络似乎都会制造新闻，通常是那种让公司看起来很糟糕的新闻，而且通常是通过拒绝让位于正在创造的历史的方式。

就在上周，在数百名广告商加入抵制Facebook的行列后，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)傲慢地对一群忧心忡忡的民权团体的努力不屑一顾，并告诉他的员工，“我猜，所有这些广告商很快就会回到这个平台上来。”

他说这番话时，据报道，该公司的第二负责人，首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)正四处走动，试图说服这些营销人员这么做。

两人还试图通过Zoom安抚一批民权组织-包括反诽谤联盟(Anti-Defamation League)、全国有色人种促进会(National Association For The Advantage Of Colorded People)、变化之色(Color Of Change)等-这些组织理所当然地厌倦了Facebook的所有言论和不采取行动。

这些团体一直是广告商抵制活动的幕后黑手，包括巨头联合利华(Unilever)在内的数百家公司暂时按下了在该平台上进行营销的暂停按钮。他们还带来了一份10项要求的清单，他们以前曾推动这些要求，但都无济于事。

它和特朗普总统在一个面具爱好者大会上的露面一样，进行得很顺利。

在与会者的评论中：“旋转”，“非常令人失望”，“功能上有缺陷”。“变化的颜色”杂志的拉沙德·罗宾逊为“泰晤士报”总结了这一切，他说：“他们来开会的时候都以为出席率是A。光是出席是不够的。“

事实上，Facebook本周在一份关于自己的独立报告中也得到了F。该报告谴责了Facebook关于如何保护其用户不受歧视性内容的影响的决定，包括广告内容。它称Facebook的行为--包括扎克伯格最近决定不删除特朗普发布的煽动性帖子--是“对民权的重大挫折”。

嗯，这是相当灾难性的-而且是完全正确的。可悲的是，这份长达89页的报告对该公司的大多数批评者来说并不令人意外，自那以来，该公司一直在缓慢履行其在其平台上发表仇恨言论和其他一系列有毒废物的责任。

扎克伯格试图将自己包裹在第一修正案中已经有一段时间了--几乎每一次修正案的措辞都是错误的--他坚称自己不想成为“真相的仲裁者”。然而，他以这种方式-完全在他的控制下-成立了公司，这表明他实际上必须成为真相的仲裁者。

鉴于扎克伯格压倒性的投票权和公司权力，没有理由成立董事会--这就是为什么像里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)和肯·陈诺(Ken Chenault)这样有骨干的董事会成员已经离开--完全有理由把清理烂摊子的责任直接交给扎克伯格。

我一直在努力想办法用一个新的比喻来解释正在发生的事情-实际上，解释为什么什么都没有发生。有一次，我把Facebook比作一个对待街道就像清扫一样的城市经理。Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)将Facebook比作一家香烟公司。还有一些人将其比作一家化学公司，它粗心地将有害信息排放到社会的河流中。

本周，我终于决定进行一个更简单的比较：想想Facebook作为肉类产品的销售商。

大部分肉都是别人生产的，有些切肉味道鲜美，没有受到污染。但受污染的肉类-比如特朗普牛排-也在没有监管监督的情况下越来越多地被赶出家门。

首席屠夫的论点是这样的：人们应该自由地吃腐烂的汉堡，即使它对他们的胃肠道造成了严重破坏，而且肉的卖家不应该是那个告诉他们哪些肉是好的，哪些是坏的(尽管在大多数情况下，屠夫可以分辨)。

基本上，它传达的信息是，你应该通过呕吐来发现真相-非常抱歉-甚至可能是死亡。

在这一点上，扎克伯格先生提供的是一顿腐烂的饭菜，他说他自己做饭不舒服，尽管他的手控制着手术的每一个方面。这就是为什么我要对他和Facebook的每一位高管说：当事情变得艰难时，你不能执着于如此巨大的权力而逃避责任。

报告称，“民权团体中的许多人在多年的参与之后，变得沮丧、沮丧和愤怒，他们恳求公司在促进平等和打击歧视方面采取更多措施，同时也保护言论自由。”这份报告是由民权律师劳拉·W·墨菲(Laura W.Murphy)和梅根·卡塞斯(Megan Cacace)撰写的，他们也表达了对2020年大选影响的担忧。

他们写道，“Facebook做出的政策和执法选择，让我们的选举暴露在总统和其他人的干预之下，他们试图利用错误信息来散布混乱，压制投票。”他们明确表示，Facebook的所作所为非常重要。

当然，桑德伯格越来越多地在扎克伯格非常糟糕的电话中扮演拦截者的角色，她发布了关于这份报告的谁我的风格，对于我们这些关注该公司的人来说，这种风格现在已经成为一个笑话。她指出，这份报告对Facebook来说是“旅程的开始，而不是结束”，她得出结论说，“越来越清楚的是，我们还有很长的路要走。”

开始？越来越清楚了吗？那只是-就像他们在肉类行业中说的那样。真正令人恼火的是，扎克伯格告诉员工等待广告商的抵制结束。

一如既往，Facebook正在让我们比以往任何时候都更恶心，就像它自己的报告，它自己的广告商，它自己的员工告诉我们的那样。但我们仍然渴望得到扎克伯格先生的领导。

我知道我是。所以下个星期，我保证，我会用所有这些苦柠檬做一个关于柠檬水的甜蜜专栏。

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