塔吉特快递应用Shipt上的零工工人将于7月15日罢工,抗议算法薪酬模式的推出,他们声称,该模式已经在经过测试的城市降低了30%的工资。罢工的工人还要求顾客抵制这款应用。
周五,Shipt在其Facebook群上并通过其应用程序上的通知向员工宣布,未来几周,这种支付模式将在美国至少38个新的大都市区生效。对于其中12个大都会地区的零工员工,包括芝加哥、印第安纳波利斯、坦帕、丹佛、波特兰和弗吉尼亚州里士满,算法薪酬模式将于7月15日生效。
周五,Shipt在主板审阅的APP上的内部消息中告诉12个城市的工人:“很快,你的工资就会反映出你的努力。”“我们的预期是:每个订单的预计支付范围现在将考虑各种变量,包括高门店交通时间、街道交通以及估计的商店到门旅行时间。”
此次罢工标志着Shipt gig工人第三次罢工。Shipt在美国有超过10万名零工,并在冠状病毒大流行期间又雇佣了至少1万人。正如Motherboard在2月份报道的那样,这款应用是杂货快递服务Insta的最大竞争对手,因为在社交媒体上审查和报复员工而臭名昭著。
虽然Shipt将新的支付模式框定为对工人的福利,但该公司的零工工人有大量证据表明,这将损害他们的利益。在费城、密歇根州卡拉马祖和德克萨斯州圣安东尼奥等城市,Shipt近几个月已经推出了新的薪酬模式,零工工人表示,他们的工资暴跌了30%到40%。多年来,Shipt一直使用明确的佣金支付模式(5美元,所有订单加7.5%的佣金),但在2019年开始推出新模式。在一些大都市地区,工人们说他们的工资下降了多达50%。
Shipt的一位发言人告诉主板,在过去的六年里,关于薪酬和外部因素如何影响购物体验,我们学到了很多。我们正在更新我们的支付模型,以更好地考虑完成和交付订单所需的实际工作,方法是将预计的开车时间、订单中的项目数量、高峰购物窗口和位置考虑在内。这意味着一些订单的支付方式可能与以前不同,因为付款是基于努力而不是订单的价值。";
在其他依赖于所谓的“黑匣子”算法薪酬结构的零工经济巨头,如Insta、DoorDash、Uber和Lyft,依赖这款应用作为主要收入来源的员工发现,他们的薪酬结构面临着持续的、意想不到的调整,而且无法保证他们能拿到最低工资。
圣安东尼奥的Shipt购物者德西里·M(Desiree M)说,她过去依赖Shipt作为一份全职工作,但当Shipt今年1月在她所在的城市测试算法支付模式时,她的工资一夜之间下降了30%。由于担心公司的报复,她要求我们只透露她的名字。
“突然之间,我每周少了500-700美元,”Desiree告诉Motherboard,她在上个月之前一直在全职开发这款应用。她说,这款应用让她获得了接送孩子上下学所需的灵活性。“这一变化太令人气馁了。圣安东尼奥的购物者受到了很大的打击,我不得不在呼叫中心找到一份新工作。“。
在母板(Motherboard)查看的Shipt网站上的一篇内部帖子中,该公司对工人工资因这些变化而下降的担忧不屑一顾:“我们发现了一个技术问题,导致一些订单的估计工资区间较低,我们解决了这个问题,”但表示不能分享如何计算工资的公式。
“每个都会区都有独一无二的特色,可以影响购物体验,”帖子继续写道。Shipt的目标是在每一条具有市场竞争力的地铁中提供补偿,这意味着类似的订单规模和估计的驾驶时间可能会在全国不同地区支付不同的薪酬。
在Shipt上周五宣布扩大薪酬模式后,其公司控制的Facebook集团“Shipt Shopper Lounge”的数百名员工表达了愤怒和绝望,他们担心这些变化会颠覆他们的生计。Shipt Shopper Lounge拥有超过12.5万名会员。
“这位单亲妈妈刚刚完全吓坏了。这是我的全职工作。见鬼,“一名工人写道。
“两年多前,我选择为Shipt工作,因为它不是Insta。现在它正在变成Insta,“第三名员工写道。
7月15日的罢工发生在全国各地依赖合同工的快递应用招聘激增之际。Shipt、Amazon Flex和Insta等公司已经向在新冠肺炎疫情期间被解雇、急需立即工作的美国人推销这些职位,这些职位不保证最低工资或其他就业福利,如加班费和工人补偿。
4月6日,Shipt零工工人在全国范围内举行罢工,要求带薪休假、危险津贴和防护装备,这是该公司自2014年成立以来工人首次采取集体行动。近几个月来,包括Insta和亚马逊在内的其他科技公司的低薪工人也举行了自己的罢工和病假,最终在五一当天举行了大规模的多家公司罢工。
7月15日轮船罢工的主要组织者威利·索利斯(Willy Solis)与零工工人集体(GIG Workers Collective)一起组织罢工,他将利用当地和国家社交媒体群组织罢工。他们要求每个承诺参加罢工的临时工都要找到另外五名工人,承诺当天关闭这款应用。
工人们在Medium上的一份声明中写道:“我们,Shipt的购物者,不能也不会接受这种削减工资的企图,因为在这场流行病中,我们冒着生命危险和家人的生命危险。”“因此,在7月15日,Shipt购物者将会离开。我们请求您和我们一起抵制Shipt,并发出这样的信息:从购物者和顾客身上牟取暴利是不可接受的。
新的算法薪酬模式也将在密歇根州的特拉弗斯城、得克萨斯州的埃尔帕索、犹他州的圣乔治和马里兰州生效。据Shipt工人称,7月15日,Kisco/White Plains/Stamford;以及宾夕法尼亚州哈里斯堡大都会地区。
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