杰夫·科波罗在金融科技行业拥有超过25年的经验,目前是支付处理公司BlueSnap全球业务开发和合作伙伴关系的负责人。
全球每年有近150万亿美元的B2B和B2C交易发生,但只有一小部分是数字的。许多科技公司都想在这块巨大的蛋糕上分得一杯羹。然而,直到最近,只有支付服务商(又名“Payfacs”)、网关、银行和信用卡公司才能访问它。
这一点正在改变。不管他们是否知道,B2B技术平台正在成为支付公司。Payfacs正在竞相将他们的技术整合到这些平台中,这推动了越来越多的交易。收入分享交易摆在桌面上,支付事实正在推动它们可以为这些B2B平台的客户提供的竞争优势。跨境支付、无缝客户自注册、欺诈保护、市场支付和B2B发票影响力等功能,Payfacs在“综合支付”(这个领域的行话)中胜出,而哪些不胜出。
过去将网关的选择留给客户的B2B公司需要在支付技术方面变得精通,既要控制用户体验,又要利用这一新业务。桌面上有大量的收入,在这个过程中很容易错失这个机会并疏远客户。
十年前,云计算革命催生了一波B2B技术平台,承诺“颠覆”每一个行业。健身房有健身房管理平台。医院有了诊所管理平台。零售商有了商业管理平台。媒体公司拥有订阅管理平台。其中许多填补空白的管理平台-全部是独立软件供应商(ISV)-帮助客户管理其运营以及与消费者或其他企业的交互。
但ISV没有参与支付,这很奇怪,因为他们的平台是如何补充支付的,以及有多少钱处于危险之中。万事达卡说,全球每年约有120万亿美元的B2B支付,在美国25万亿美元的支付量中,纸质支票仍然占据着大约一半的份额。与此同时,根据eMarketer的数据,在26万亿美元的零售总额中,零售电商销售额占4.2万亿美元,约占16.1%。据认为,只有不到8%的全球商业发生在网上。
你可能会认为B2B软件公司会找到一种方法从146万亿美元的交易中获得收入,但大多数都没有。支付处理是它自己的、混乱的、复杂的利基市场。Payfacs要准备一个商家账户,需要经历一个令人精疲力竭的承保过程,其中包括了解你的客户(KYC)和反洗钱(AML)检查。如果商家违约,Payfac就是下一个兑现交易的人。
因此,B2B平台保持清晰。他们形成了与一篮子支付工具的集成(Strip、PayPal、Square、我的公司BlueSnap等)。然后让他们的客户选择使用哪一种。要维护的集成有很多。