一些公司后悔与科技巨头及其Alexa基金分享信息;“我们可能太天真了。”
当亚马逊(Amazon.com)风险投资基金投资于DefinedCrowd Corp.时,它获得了这家科技初创公司的财务和其他机密信息。
DefinedCrowd创始人兼首席执行长布拉加(Daniela Braga)说,近四年后的4月,亚马逊云计算部门推出了一款人工智能产品,其功能与DefinedCrowd几乎完全相同。
布拉加说,亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services)提供的名为A2I的新产品直接与“我们的基础产品之一”竞争,后者负责收集和标记数据。在看到A2I公告后,布拉加限制了亚马逊基金对其公司数据的访问,并通过筹集更多资本将其持股稀释了90%。
布拉加是接受“华尔街日报”采访的20多名企业家、投资者和交易顾问中的一员,他们表示,亚马逊似乎在利用投资和交易过程来帮助开发与之竞争的产品。
在某些情况下,亚马逊推出竞争产品的决定摧毁了它投资的业务。据一些企业家和投资者说,在其他情况下,它就潜在的收购与初创公司会面,试图了解他们的技术是如何工作的,然后拒绝投资,后来又推出了类似的亚马逊品牌产品。
亚马逊的一位发言人说,该公司不会使用公司与其共享的机密信息来制造与之竞争的产品。
与亚马逊打交道对创业者来说往往是一把双刃剑。亚马逊的规模和在许多行业的存在,包括云计算、电子设备和物流,可以使其受益于与之合作。但披露太多信息可能会让公司面临竞争风险。
风险投资公司Bessemer Venture Partners的合伙人杰里米·莱文(Jeremy Levine)表示:“他们正在以一种真正的马基雅维利式的方式利用市场力量。”“这就像他们根本不是披着羊皮的狼,也不是俗话说的披着羊皮的狼。他们是披着狼皮的狼。“。
参与之前交易的前亚马逊员工表示,该公司是如此以增长为导向和竞争力,其创新能力如此巨大,以至于它经常忍不住试图开发新技术-即使他们与公司投资的初创公司竞争时也是如此。
亚马逊发言人德鲁·赫德纳(Drew Herdener)说:“26年来,我们开创了许多功能、产品,甚至是全新的类别。从亚马逊(Amazon.com)到Kindle,再到Echo再到AWS,很少有公司能宣称自己的创新记录能与亚马逊匹敌。不幸的是,总会有自私自利的人抱怨而不是建设。任何有关知识产权所有权的合法纠纷都会在法庭上得到正确的解决。“。
今年2月,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)命令亚马逊等五家大型科技公司提供2010年至2019年某些投资和收购的细节,以确定是否有任何交易是反竞争的。联邦贸易委员会拒绝就审查的状况置评。
亚马逊还面临国会、联邦贸易委员会和司法部的审查,原因是它是否不公平地使用其规模和平台来对抗其网站上的竞争对手和其他卖家。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)和其他科技首席执行官定于周一就他们公司的商业行为向国会作证。
今年4月,华尔街日报报道称,亚马逊自有品牌业务的员工在其网站上使用个人第三方卖家的数据来创建竞争产品。亚马逊表示,正在对报道中描述的做法进行内部调查。
亚马逊入股了一些初创企业,并彻底收购了另一些初创企业。许多投资都是通过其Alexa Fund进行的,这是亚马逊在2015年推出的一款投资工具,此前亚马逊推出了一系列智能扬声器,成为失控的科技热门产品。该基金旨在支持涉及语音技术的公司。
例如,Alexa基金的一笔投资导致了一笔收购。该基金在2016年投资了智能门铃制造商Ring,然后在2018年收购了该公司。目前在亚马逊工作的Ring创始人Jamie Siminoff在一份电子邮件声明中表示:“我们与Alexa(亚马逊)团队的不断合作和共同创新使我们能够为客户带来更多价值和更好的安全产品和服务。”
2016年,以Alexa基金为首的一群投资者入股了Nucleus,这是一家生产与Alexa语音助手集成的家庭视频通信设备的小公司。
据一些共同投资者说,Nucleus的创始人和与Alexa基金一起投资的风险投资基金对与亚马逊支持的公司合作持保留态度。
其中一位投资者表示:“我们投资时最大的担忧是,亚马逊可能会推出与之竞争的产品。”这位投资者说,Alexa基金的代表告诉联合投资者,Alexa基金和亚马逊本身之间有一道防火墙。
一些投资者和参与交易的人士说,亚马逊向他们和Nucleus领导层保证,它没有在开发与之竞争的产品。
这些知情人士说,在达成交易后,Alexa基金获得了Nucleus的财务状况、战略计划和其他专有信息。八个月后,亚马逊发布了Echo Show设备,这是一款支持Alexa的视频聊天设备,与Nucleus的产品有许多相同的功能。
Nucleus的创始人和其他投资者对此大发雷霆。其中一位创始人与一些投资者举行了电话会议,寻求建议。据电话中的知情人士透露,他说他的小公司无法在消费者领域与亚马逊竞争,并开始集思广益,以使他的公司的产品成为主流。
亚马逊的一位女发言人说,Alexa基金在入股Nucleus之前告诉了Nucleus它推出带屏幕的Echo的计划。交易中Nucleus方面的几个人对此提出了异议。
两名参与交易的消息人士称,在亚马逊推出产品之前,Nucleus设备在家得宝Lowe‘s和百思买(Best Buy)等主要零售商销售,一旦Echo开始销售,这些销售额就大幅下降,零售商也停止下单。
据知情人士透露,Nucleus威胁要起诉亚马逊,亚马逊与Nucleus达成500万美元和解,但没有承认存在不当行为。双方同意不讨论此事。
其中一些知情人士说,Nucleus将其产品重新定位于医疗保健市场,该公司一直在努力获得这一市场的吸引力。
2010年,亚马逊投资了团购网站LivingSocial,获得了这家初创公司30%的股份和董事会代表。前LivingSocial高管表示,亚马逊开始请求数据。“他们要我们的客户名单、商家名单、销售数据。他们有一个有竞争力的产品,他们要求所有这些,“一位前高管表示。这位知情人士说,LivingSocial拒绝交出数据。
一些前高管说,LivingSocial的高管开始从客户那里听到,亚马逊正在直接与他们联系,并向他们提供更优惠的条款。亚马逊也开始雇佣LivingSocial员工。Groupon在2016年收购了LivingSocial,包括亚马逊的股份。
2014年之前担任LivingSocial首席财务官的约翰·巴克斯(John Bax)表示:“我们可能太天真了,认为他们没有竞争力,我们在员工、商家、客户名单和供应商方面遇到了冲突。”
德克萨斯州的音响技术公司VOVALIFE LLC起诉亚马逊,指控其不当使用专有技术。Voalife的代理律师阿尔弗雷德·法布里坎特(Alfred Fabricant)说,2011年,在消费者电子产品展(Consumer Electronics Show)上获得奖项后,亚马逊联系了Voalife语音检测技术的发明者。
据法布里坎特说,这位发明家认为这次访问可能是某种许可交易或买断要约的前奏。法布里坎特说,他展示了一个麦克风阵列,他已经为该阵列申请了两项专利,并提交了与其发明和工程相关的文件。法布里坎特说,会议结束后不久,亚马逊的高管没有回复这位发明家的几封电子邮件。
Vocalife辩称,亚马逊在其Echo设备中使用了这项技术,侵犯了其专利。
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法布里坎特说,“他们发现他们认为极其有价值的技术,引诱人们与他们接触,然后在与发明家或公司进行最初的会议后,切断所有的交流。”“几年后,你瞧,这项技术已经在亚马逊的一台设备上了。”
亚马逊发言人表示,亚马逊在对法院的回应中对vocalife的主张提出了异议。此案定于9月份开庭审理。
Leor Grebler创造了一款名为Ubi的声控设备,它具有亚马逊Echo的许多功能,而且他在Echo推出之前很久就将其投放市场。他说,2012年末,他开始与亚马逊会面,讨论他的技术。他说,他认为亚马逊会想要收购Ubi或许可这项技术。
双方签署了保密协议,以防止他们不正当地使用在讨论中收集的信息。格雷布勒说,他们进行了五次受协议约束的讨论。
格雷布勒说,2013年初,亚马逊的一个高管团队飞往多伦多展示这项技术,其中包括两名参与开发Echo扬声器的高管。会前,亚马逊打来电话,表示将终止保密协议。格雷布勒说,他把这一协议解读为可能导致亚马逊收购Ubi的一步。
格雷布勒说,在演示过程中,UBI设备在收到语音激活的指令后,会告诉参与者该地区的天气情况,检查航班状态,并发送电子邮件。他让UBI把灯开了又关了。
格雷布勒说,他在会议期间向亚马逊提供了大量专有信息。“他们看到了我们想用这款设备做的所有事情(比如)音乐和购物。这几乎是该产品的路线图。“他说。
他说,在那次最后一次会议之后,亚马逊开始减少与格雷布勒的接触。2014年11月6日,他收到了哥哥发来的一封电子邮件,邮件主题是“啊哦”。它包含一个链接,指向一篇关于亚马逊计划推出的Echo设备的文章。
亚马逊的一名发言人说,到2012年,亚马逊开始与格雷布勒会面时,其Echo设备的研发工作已经进行了一段时间,亚马逊告诉他,它正在开发一款与之竞争的产品。
格雷布勒说,他会见了一家律师事务所,考虑他的法律选择,但他决定没有资金起诉亚马逊。Echo于2015年6月23日发射。
格雷布勒说,在接下来的六个月里,“我们最终耗尽了我们的现金,最终不得不缩减公司的大部分规模。我们搬出了办公室。“。在Echo开始销售六个月后,UBI停止了其产品,并试图转向成为一家支持语音的服务提供商。
马修·哈默斯利(Matthew Hammersley)是一家名为Nothing Effect Inc.的语音驱动的讲故事应用公司的联合创始人。他说,尽管听说了Nucleus与Alexa基金的合作经历,但他在2017年接受了Alexa基金的投资。
他说,作为Alexa早期初创企业孵化器计划的一部分,他与六名亚马逊高管举行了会议,其中包括Alexa的高管。最终,前专利律师哈默斯利决定不让他的应用在Alexa设备上运行。
哈默斯利说,“我们永远无法达成协议,因为Alexa不能像我们的语音技术那样做,我们的选择是要么教他们怎么做,然后你使用我们的软件,要么你从我们那里获得许可。”哈默斯利说,亚马逊要求向他们展示这项技术是如何工作的。“我们不能在那里达成协议,因为显然我不会教他们怎么做。”
Vivint Smart Home是首批集成亚马逊Echo设备的智能家居公司之一。Vivint Smart Home是门铃摄像头、车库门开启器和其他联网家居设备的制造商。2017年,亚马逊推出了Echo扬声器的更新。据知情人士透露,该公司告诉Vivint,只有Vivint同意不仅向其提供Echo上Vivint功能的数据,而且随时向其提供这些客户家中每台Vivint设备的数据,才会允许公司继续使用Echo,华尔街日报查看的电子邮件也是如此。
Vivint的客户家中通常有大约15台该公司的设备,该公司每天有超过15亿条数据来自公司监控家庭安全问题的客户。该公司拒绝交出数据。即便如此,Vivint仍然与Echo设备集成在一起。
Vivint的一位女发言人证实,亚马逊要求提供所有此类设备数据。亚马逊的一位发言人说,该公司没有要求提供没有连接到Alexa的设备的信息。