我曾管理过几个小团队，当我及早避免冲突时，最糟糕的情况总是会发生。
假设，如果山姆做了3件有问题的事情，我可能只解决其中的2件。也许我不想让萨姆觉得我刻薄，或者我需要萨姆继续受到鼓励。不管我的意图如何，解决这第三种行为对我来说变得越来越困难，旋转车轮在山姆的互动中充当不必要的中介，试图在这第三种行为和办公室其他人之间建立一个缓冲，对我来说也变得越来越困难。这显然是愚蠢和不可持续的，而且随着时间的推移变得更加难以纠正。
这通常会以更微妙的方式悄悄上升。开发人员可能会对每一轮新的设计提供大量批判性反馈。我希望设计师感到被授权和信任，但我也希望开发人员关心整个产品。完全有可能取得良好的平衡&与每个人进行准确的沟通(…。然而，人类的本能是为接收者优化每一条消息，并轻描淡写地夸大我同意开发人员批评的程度，或者在与设计者交谈时软化同样的批评。这些小调整在短期内感觉像是艰苦的工作和良好的管理，但随着时间的推移，这些小调整真的会像滚雪球一样滚雪球般滚雪球。
不幸的是，许多人认为伟大的招聘者(或销售员、营销员、总监或任何人)的角色实际上是增加上述图表…中的错位程度。换句话说，他们应该超卖。在一家足够大的公司里，下游的其他人将不得不处理这笔账：
如果这种激励机制不受约束，它很快就会演变成每个人都知道每个人都超卖的情况，所以普遍的看法是，在头脑中对销售人员、招聘人员、营销人员、工程师或实际上任何人所做的任何承诺都不屑一顾：
我注意到，很多指导工作包括帮助新来者认识到自己的过度推销&并学会驾驭这些半真半假的世界和复杂的激励措施。我还注意到，这种风格的废话总是对整个系统/公司/市场/世界不利。
从外部看，这种模式是不可避免的。自由市场总是容易受到一些假定的失调的影响，尽管监管可能会有所帮助。
然而，在公司内部，这种行为是有害的。每当我看到一个团队粉饰指标时，我就知道在那家公司从事实施工作不会很有趣。当橡胶与道路相遇时，手指将开始指向。
以下是作为一名新经理，我做了一些让自己痛苦的其他事情：
缺乏做出艰难决定的信心，并将其转嫁给更自信但消息灵通的人。
阅读大量关于管理的书籍，并期望我的经理立即实现这些具体书籍的理想。
我可以通过不断地问自己今天我在回避什么问题，并追求那些可能会在以后变成大问题的问题来避免大多数这些问题。