杰弗里·费弗：领导力行业为何失败

在美国，企业培训是一个700亿美元的市场，其中35%花在管理和领导力培训上。在过去的几十年里，这个行业已经为如何成为一名成功的企业领导者提供了一个秘诀：值得信赖和真实，服务他人(特别是那些为你工作和与你一起工作的人)，谦虚，表现出同理心和情商。

但问题是，斯坦福大学商学院(Stanford Graduate School Of Business)教授杰弗里·费弗(Jeffrey Pfeffer)表示：这些都不管用。尽管我们投入了数百亿美元在与培训相关的书籍上，参加鼓舞人心的演讲、研讨会、会议和培训课程，但今天的工作场所一如既往地功能失调。组织中充斥着不敬业、不满意的员工，他们不信任他们的领导，而这些领导反过来又面临着工作年限缩短、职业脱轨和被解雇的问题。Pfeffer在他的新书“领导力胡说八道：修复工作场所和职业一次一个真相”中直面这一悖论。

“领导行业已经失败了，”他说。“几乎没有证据表明这些建议中有任何一项产生了积极影响.”Pfeffer的书指出了这些处方实际上给领导者带来问题的方式，并证明了他们自己是无效的。他们中的许多人都来自我们热爱的鼓舞人心的领导成功故事。作为一种文化，我们对传说着迷--想想理查德·布兰森(Richard Branson)、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)--但菲弗说，这些只是故事，仅此而已。人们通常只想看到和听到关于他们领导人的好话，所以他们倾向于忽视相互矛盾的证据和失败。他说：“当人们试图概括并从特殊情况中学习时，所有这些神话般的东西都困扰着领导层。”“但这导致了真正让个人成功的东西与我们认为让他们成功的东西之间的巨大脱节。”

在“领导力BS”一书中，Pfeffer认为领导力行业没有取得成功的原因之一是，它的推荐是基于理想世界，而不是现实世界。例如，在改善领导力的药方中，领导者需要诚实，而在现实中，撒谎的能力对取得成功非常有用。Pfeffer写道，操纵技巧“是社会力量的基础”。他说，事实上，权力和撒谎之间存在着一种互惠关系：有权势的人更容易欺骗，而欺骗的能力有效地创造了社会权力。

真实性也是如此，Pfeffer说，这只是另一个无用的领导力发展药方-或者，在大多数情况下，甚至是可能的。“真实”的意思是接触和表达自己的真实感受，他说，虽然这听起来不错，但实际上没有任何意义。“领导者不需要忠于自己；事实上，做真实的人与他们应该做的事情是背道而驰的。”

Pfeffer说，对领导者来说，更重要的是理解特定情况下的需要，并以适当的方式采取行动。“领导者需要忠于形势的要求，以及他们周围的人想要和需要的，”他说。“我们每个人在生活中扮演着许多不同的角色，人们在每个角色中的行为和思维都不同，所以要求真实性是没有意义的。”在他的书中，Pfeffer引用了社会学研究，该研究表明，员工的态度是如何根据他们的工作情况而变化的-例如，他们是普通员工还是经理，或者他们是否是工会成员。研究还表明，一个人的性格会受到他或她的工作和工作条件的影响和改变。

Pfeffer说，归根结底，我们都会更好地接受这样一个事实，即我们的领导人通常不诚实、真实、谦虚或值得信任，这在很大程度上与我们从流行的激励性领导力故事中得到的信息相反。他说：“所有这些故事和我们从中得到的灵感什么也改变不了。”“这个行业的根本问题是，我们所说的希望从领导那里得到的东西，与他们实际管理组织的方式之间存在脱节。”

Pfeffer表示，美国企业界领导者的素质不会改变，除非我们开始以更临床的眼光评估他们和我们的领导力发展实践，使用有用、客观的衡量标准，而不是简单地在领导力发展活动结束时发放问卷，并询问参与者是否喜欢这样做。Pfeffer写道：“领导力行业如此痴迷于规范--领导者应该做什么，事情应该是怎样的--以至于在很大程度上忽视了询问什么是真实的，为什么是真实的这个根本问题。”

如果没有数据让我们能够对领导者做出准确的评估，我们就不能在培养他们的方式上做出有意义的改进。Pfeffer说，除非以他们实际取得的成就或没有取得的成就来衡量领导者，并要求他们为改善自己的行为和工作环境负责，否则一切都不可能改变。“领导力行业给人们提供他们想要的东西，”他说。“我们想要好看的故事，这就是我们得到的。”

杰弗里·费弗(Jeffrey Pfeffer)是斯坦福大学商学院(Stanford Graduate School Of Business)组织行为学托马斯·D·迪II(Thomas D.Dee II)教授。他的新书“领导力胡说八道：修复工作场所和职业一次一个真相”由哈珀商业出版社出版。